市場(chǎng)調(diào)研案例失敗分析-展示頁(yè)
2024-10-25 17:44本頁(yè)面
【正文】 妍在選擇第一個(gè)試銷的地區(qū)時(shí)費(fèi)盡心思。 通過實(shí)時(shí)反饋技術(shù)，這樣就可以知道消費(fèi)者最喜歡什么顏色，什么主題等。 潤(rùn)妍是一個(gè)適合東方人用的品牌，又有中草藥倍黑成份，所以主頁(yè)設(shè)計(jì)上只用了黑、灰、白、綠這幾種色，但以黑、灰為主，有東方的味道。,４、廣告調(diào)查 ——讓消費(fèi)者選擇他們最喜歡的創(chuàng)意,利用電腦的技術(shù)特點(diǎn)，加強(qiáng)潤(rùn)妍logo的視覺沖擊力，通過flash技術(shù)使飄揚(yáng)的綠葉（潤(rùn)妍的標(biāo)志）在用戶使用網(wǎng)站欄目時(shí)隨之在畫面上閃動(dòng)。 廣告創(chuàng)意采用一個(gè)具有東方風(fēng)韻的黑發(fā)少女來演澤東方黑發(fā)的魅力。,電視廣告——寶潔公司先請(qǐng)專業(yè)的廣告公司拍攝一組長(zhǎng)達(dá)6分鐘的系列廣告，再組織消費(fèi)者來觀看，請(qǐng)消費(fèi)者選擇他們認(rèn)為最好的3組畫面。,２、使用測(cè)試 ——根據(jù)消費(fèi)者意見改進(jìn)產(chǎn)品,３、包裝調(diào)查 ——設(shè)立模擬貨架進(jìn)行商店試銷,寶潔公司專門設(shè)立了模擬貨架，將自己的產(chǎn)品不同品牌特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌的洗發(fā)水和潤(rùn)發(fā)露放在一起，反復(fù)請(qǐng)消費(fèi)者觀看，然后調(diào)查消費(fèi)者究竟記住和喜歡什么包裝，忘記和討厭什么包裝，并據(jù)此做進(jìn)一步的調(diào)查與改進(jìn)。產(chǎn)品研制出來后并沒有馬上投放市場(chǎng)，而是繼續(xù)請(qǐng)消費(fèi)者做使用測(cè)試，并根據(jù)消費(fèi)者的要求，再進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。 寶潔推出潤(rùn)妍一方面是借黑發(fā)概念打造屬于自己的一個(gè)新品牌，另外就是把潤(rùn)發(fā)概念迅速普及。 從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間，開始洗臉梳頭，到晚上洗發(fā)卸妝，女士們生活起居、飲食、化妝、洗護(hù)發(fā)習(xí)慣盡收眼底。 真正堅(jiān)定調(diào)查員信心的是被訪者不經(jīng)意的話——總是希望自己“有一頭烏黑的秀發(fā)，一雙水汪汪的大眼睛”,下面是寶潔在潤(rùn)妍上市前做的市場(chǎng)調(diào)查工作。,潤(rùn)妍怎么了？,“潤(rùn)妍”上市前后兩三年里，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研失敗案例,三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,“潤(rùn)妍”的沒落,——寶潔市場(chǎng)調(diào)研失敗案例分析,潤(rùn)妍是寶潔旗下唯一針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)原創(chuàng)的洗發(fā)水品牌，也是寶潔利用中國(guó)本土植物資源的唯一的系列產(chǎn)品。潤(rùn)妍曾經(jīng)被寶潔寄予厚望，無數(shù)業(yè)內(nèi)、外人士對(duì)它的廣告與形象贊不絕口；但2002年潤(rùn)妍已經(jīng)全面停產(chǎn)，退出市場(chǎng)。寶潔公司為了能照顧好到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，開始在市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。,包括時(shí)任“潤(rùn)妍”品牌經(jīng)理黃長(zhǎng)青在內(nèi)的十幾個(gè)人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標(biāo)消費(fèi)者，和他們48小時(shí)一起生活，進(jìn)行“蛔蟲”式調(diào)查。 調(diào)查結(jié)果表明，使用專門的潤(rùn)發(fā)露可以減小頭發(fā)斷裂指數(shù)，而國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者還沒有認(rèn)識(shí)到專門潤(rùn)發(fā)步驟的必要性。,１、“蛔蟲”調(diào)查 ——零距離貼身觀察消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者的普遍需求，寶潔的日本技術(shù)中心隨即研制出了沖洗型和免洗型兩款“潤(rùn)妍”潤(rùn)發(fā)產(chǎn)品。 最終推向市場(chǎng)的“潤(rùn)妍”是加入了獨(dú)特的水潤(rùn)草藥精華、特別適合東方人發(fā)質(zhì)和發(fā)色的倍黑中草藥潤(rùn)發(fā)露。 最終推向市場(chǎng)的“潤(rùn)妍”倍黑中草藥潤(rùn)發(fā)露的包裝強(qiáng)調(diào)專門為東方人設(shè)計(jì)，在包裝中加入了能呈現(xiàn)獨(dú)特的水潤(rùn)中草藥精華的圖案，包裝中也展現(xiàn)了東西方文化的融合。 最后，概括絕大多數(shù)消費(fèi)者的意思，將神秘女性、頭發(fā)芭蕾等畫面進(jìn)行再組合，成“潤(rùn)妍”的宣傳廣告。飄揚(yáng)的黑發(fā)和少女明眸將“盡洗鉛華，崇尚自然真我的東方純美”表現(xiàn)得淋漓致。通過潤(rùn)妍品牌圖標(biāo)鏈接，大大增加潤(rùn)妍品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站上將建立緊扣“東方美”“自然”和“護(hù)理秀發(fā)”等主題的內(nèi)頁(yè)，加深潤(rùn)妍品牌聯(lián)想度。,５、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 ——及時(shí)反饋消費(fèi)者心理,潤(rùn)妍的第一款新產(chǎn)品是在杭州面市，是在這個(gè)商家必爭(zhēng)之地開始進(jìn)行區(qū)域范圍內(nèi)的試銷調(diào)查。杭州是著名的國(guó)際旅游風(fēng)景城市，既
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