市場營銷培訓課程ppt-展示頁
2024-10-25 17:37本頁面
【正文】 客能理解和正確認識到本公司有別于其他競爭者的特征，具體地說，是在目標顧客心目中為本公司及其產品塑造特定的形象、賦予一定的特征。,市場細分的依據（細分變量）,地理因素 行政區(qū)劃 經濟形態(tài) 自然環(huán)境 氣候條件,人文因素 年齡 性別 收入 教育 家庭 信仰,心理因素 生活方式 個性特征,行為因素 購買時機 購買頻率 利益訴求 使用狀況 品牌忠實,市場細分方法,確定細分變量,初級細分,二級細分,三級細分,有效細分的原則,可區(qū)分原則 —— 市場差異明顯； 可進入原則 —— 企業(yè)資源吻合； 可盈利原則 —— 經營有利可圖。 人的感知是有選擇的： 選擇性注意； 選擇性理解； 選擇性記憶。,以顧客需要為中心，以市場需求為導向,推銷觀念與營銷觀念的主要區(qū)別,企業(yè) 產品 推銷與促銷 通過擴大市場來創(chuàng)造利潤,目標市場 顧客需求 營銷組合 通過滿足需求來創(chuàng)造利潤,出發(fā)點,中心,手段,目的,(a) 推銷觀念,(b) 營銷觀念,從4P到4C,Product 產品,Pricing 定價,Placing 分銷,Promotioning 促銷,Customer 顧客,Cost 成本,Convinience 便利,Communication 溝通,市場營銷觀念的基本特征,企業(yè)的經營以消費者的需求滿足為中心； 企業(yè)注重于長遠的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現； 企業(yè)通過各種營銷策略的組合來實現自己的目標。,以企業(yè)資源為中心，以企業(yè)需求為導向,企業(yè)經營觀念的變化,以顧客需要 為中心，強 調企業(yè)長期 效益和營銷 策略組合。,生產觀念,產品觀念,推銷觀念,主要依靠提 高產品質量 和性能來贏 得市場。,市場營銷培訓,第一部分：市場營銷概論 第二部分：消費者購買行為分析 第三部分：市場細分與目標市場 第四部分：市場競爭策略 第五部分：營銷組合、產品、價格、渠道（略） 第六部分：客戶營銷管理（CRM) 第七部分：整合營銷傳播 第八部分：如何撰寫營銷傳播案,目 錄,企業(yè)經營觀念的變化,全方位營銷,第一部分 市場營銷概論,市場營銷基礎概念,宏觀營銷和微觀營銷,市場營銷的核心概念,定義：市場營銷是個人或團體通過創(chuàng)造、提供出售，并同他人交換產品和價值以滿足其需要和欲望的一種社會活動和管理過程。,需要、 欲望和 需求,產品 （商品、 服務與 創(chuàng)意）,價值、 成本和 滿意,交換 和交易,關系 和網絡,市場,營銷者 與顧客,市場營銷的發(fā)展過程,萌芽期 20世紀初 至20年代,成形期 20世紀 20年代 至40年代,成熟期 20世紀 50年代 以后,企業(yè)經營觀念的變化,主要關心提 高勞動效率 和降低生產 成本。,強調積極的 市場推銷活 動，把顧客 放在被動的 地位。,營銷觀念,社會營銷觀念,企業(yè)承擔相應 的社會責任， 保持企業(yè)利益 與社會利益的 一致性。,市場營銷所包括的內容,市場需求調查與分析； 市場細分； 目標市場的確定（市場定位）； 營銷組合４Ｐ（產品與服
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