培訓(xùn)資料商場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)心理-展示頁(yè)
2024-10-25 13:21本頁(yè)面
【正文】 ,?,前 言,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為通常在一定的購(gòu)物場(chǎng)所或環(huán)境中得以實(shí)現(xiàn)。購(gòu)物環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理感受具有多方面的影響。,?,第一節(jié) 商店類(lèi)型,一、商店類(lèi)型與地理位置 （一）商店類(lèi)型的心理影響 1類(lèi)型： 按經(jīng)營(yíng)規(guī)模：大型、中型、小型商店。 按經(jīng)營(yíng)方式：百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、連鎖商店、貨倉(cāng)式商店、便利商店。,?,2 影響 大型百貨商店： 特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)廣泛、品種齊全、設(shè)施優(yōu)良、服務(wù)完善、地處繁華商業(yè)中心、擁有良好信譽(yù)，具有較強(qiáng)的綜合功能。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者具有較強(qiáng)的吸引力，是消費(fèi)者集中選購(gòu)多種商品、了解市場(chǎng)信息乃至享受購(gòu)物樂(lè)趣的主要場(chǎng)所。經(jīng)營(yíng)單一門(mén)類(lèi)商品的規(guī)格、款式、檔次齊全，技術(shù)服務(wù)深入細(xì)致。因此，在選購(gòu)單一商品如汽車(chē)、電器、手表、眼鏡時(shí)，經(jīng)常成為消費(fèi)者首選的商店類(lèi)型。 心理影響：可以為消費(fèi)者提供較多的參與和體現(xiàn)自身能力的機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的參與感以及發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性的心理需要；同時(shí)減少與售貨人員產(chǎn)生人際摩擦的可能性。,?,連鎖商店 特點(diǎn)：具有統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一品種、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)示、分布廣泛、接近消費(fèi)者等特點(diǎn)，在眾多商店類(lèi)型中獨(dú)具特色，受到消費(fèi)者的青睞。尤其是一些連鎖快餐店，以其方便、快捷、便于識(shí)別等優(yōu)勢(shì)，充分適應(yīng)了現(xiàn)代消費(fèi)者求快、求便的心理需求。 心理影響：盡管這類(lèi)商場(chǎng)的環(huán)境設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋，但因價(jià)格低廉的突出優(yōu)勢(shì)，迎合了中低收入階層求廉、求實(shí)的心理需要，因此，對(duì)多數(shù)消費(fèi)者具有強(qiáng)大的吸引力。 心理影響：這類(lèi)商店主要以高收入階層、社會(huì)名流為服務(wù)對(duì)象，適應(yīng)其對(duì)顯示財(cái)富、身份、社會(huì)地位地心理要求。,?,（二）商店地理位置的心理效應(yīng),各種類(lèi)型的商店在空間上處于特定的地理位置，并與相鄰位置的商店相互影響和作用，共同構(gòu)成一定類(lèi)型的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。,?,1 全市性商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
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