群體與消費(fèi)心理-展示頁(yè)
2025-01-25 03:52本頁(yè)面
【正文】 心理和行為的影響 Be easy 對(duì)比時(shí)作為參照點(diǎn)的群體 1 希望在其中獲得保持承認(rèn)的群體 2 其觀點(diǎn)為行動(dòng)者所接收的群體 3 一、參照群體及其類型 參照群體一般是指那些直接 或間接影響人的看法和行為的群體。 概 念 Be easy 群體類型 正式群體 ：有確定的程序、規(guī)定、角色、準(zhǔn)則。功能有提供資源、交流情感，休閑消遣等。 成員群體： 一個(gè)人所屬并對(duì)其具有直接影響的群體。 自覺(jué)群體 ：實(shí)際并不存在，但為消費(fèi)者行為影響很大。擁有或者不擁有資格，都不想歸屬。 成員與相關(guān) 正式與非正式 自覺(jué)與回避 Be easy 二、參照群體的特點(diǎn) 信息、規(guī)范壓力 參照群體特點(diǎn) 群體成員特點(diǎn) 使其成員在群 體內(nèi)部積極活 動(dòng)并拒絕離開(kāi) 群體的吸引力。 群體規(guī)范是指 群體內(nèi)統(tǒng)一的， 對(duì)其成員有約 束力的行為準(zhǔn) 則。 角色 是指人們 期望某種特點(diǎn) 身份的個(gè)體 所具有的 行為模式。 特定角色 和地位 群體規(guī)范 內(nèi)聚力 從眾 Be easy 家庭對(duì)消費(fèi)者的影響 Be easy 配偶家庭 1 核心家庭 2 復(fù)合家庭 3 一、家庭的概念及類型 家庭是指以婚姻、血緣和有繼承關(guān)系 的成員為基礎(chǔ)組成的一種社會(huì)生活組織形式。同時(shí)， 在度假、用餐和家居布置等方面均要 考慮小孩的需要 生育期 Be easy ? 實(shí)用主義消費(fèi)心理傾向，克己、儲(chǔ)蓄心理明顯 ? 購(gòu)買行為有經(jīng)驗(yàn)，不輕易受外界行為影響 ? 家庭耐用消費(fèi)品更新?lián)Q代 家庭經(jīng)濟(jì)狀況得到改善，家庭開(kāi)支主要 有子女教育費(fèi)用、外出旅游置換家具、 裝修房屋、文體活動(dòng)、外出就餐等。 空巢期 Be easy ? 維持性消費(fèi)，消費(fèi)面窄，消費(fèi)觀念保守 ? 奢侈品消費(fèi)行為減少 ? 食品、藥品、醫(yī)療保健等給人舒適和方面的消費(fèi)居多 有特殊需要，如更多的社會(huì)關(guān)愛(ài)和照看 鰥寡期 Be easy 家庭角色劃分 ? 提議者：最初提出建議想購(gòu)買的人 ? 影響者：提供信息和建議，促成最后決策實(shí)施 ? 決策者：?jiǎn)为?dú)或協(xié)商做出購(gòu)買決策的人 ? 購(gòu)買者：到商店實(shí)際購(gòu)買商品的人 ? 使用者：使用或消費(fèi)所購(gòu)商品的人 四、家庭角色對(duì)消費(fèi)心理的影響 Be easy 夫妻角色與家庭購(gòu)買決策
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