【正文】 橢圓形或扇形等方式布置會場。會議場所的選擇和會場準(zhǔn)備。（5）領(lǐng)導(dǎo)審定后簽發(fā)。（3）領(lǐng)導(dǎo)審閱后修改。會議文件準(zhǔn)備的程序一般有六個(gè)步驟：（1）領(lǐng)導(dǎo)將會議要點(diǎn)授意文秘人員。會議文書資料的準(zhǔn)備。會議成本包括“顯性成本”和“隱性成本”兩種。會議計(jì)劃首先要把會議六要素具體化；其次是考慮會議要做好那些準(zhǔn)備工作；然后決定會議工作人員和服務(wù)人員。（一）會前準(zhǔn)備。（寫明各項(xiàng)具體工作的工作內(nèi)容和有關(guān)注意事項(xiàng)）答：第44~55頁“會議管理”大型會議的組織是秘書工作的重要一環(huán)。（1）會議名稱（2）到會人員（3）主持人（4）召開時(shí)間（需用時(shí)間）（5）會議地點(diǎn)（6）會議議程（詳細(xì)列出）考慮發(fā)一份通知給各相關(guān)部門，讓他們分別做好本部門的工作。根據(jù)“評估”的項(xiàng)目，在評估前的一周把所有的材料準(zhǔn)備好。七、某學(xué)校準(zhǔn)備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學(xué)水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會議的會議方案。六、某公司準(zhǔn)備在禮堂召開全體員工大會，要求按時(shí)到會，并按部門就座，辦公室主任吩咐陳秘書做好座次標(biāo)識和入場引導(dǎo)工作。邀請有關(guān)記者參加安排獅鼓隊(duì)伍或者鼓樂隊(duì)伍1布置慶典會場（二）慶典當(dāng)天活動鼓樂隊(duì)敲鑼打鼓由主持人宣讀重要嘉賓、積名人士、致賀電、致賀函單位或個(gè)人名單由主持人宣布典禮開始由領(lǐng)導(dǎo)人致賀詞主辦單位主要負(fù)責(zé)人致答詞由身份最高領(lǐng)導(dǎo)人、知名人士剪彩，同時(shí)全體人員一同鼓掌，安排敲鑼打鼓。請一定數(shù)量的禮儀，并安排好她們的具體工作和位置。確定致答詞主要負(fù)責(zé)人名單，并準(zhǔn)備好答詞文稿。確定主持人名單，并編好典禮程序。（一）準(zhǔn)備工作。請問：劉秘書等人應(yīng)如何做好開業(yè)慶典的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作？在開業(yè)慶典當(dāng)天，應(yīng)做好哪些工作，以確保開業(yè)慶典的成功舉行。作為秘書，你將如何協(xié)助總經(jīng)理合理安排好各位領(lǐng)導(dǎo)明天的活動？請列出公司領(lǐng)導(dǎo)明日日程安排表和文秘人員應(yīng)做的各項(xiàng)輔助工作。（3）總公司年度審計(jì)工作總結(jié)表彰會。根據(jù)一周工作安排和臨時(shí)活動，明天的工作活動主要有：（1）與郊區(qū)某鄉(xiāng)政府洽談?wù)鞯亟◤S事宜，總公司準(zhǔn)備投資300萬元。王某，副總經(jīng)理，主管財(cái)務(wù)。四、某公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工情況如下：李某某，總經(jīng)理，主持全面工作。請問：王秘書為什么會受到批評？他在這次接待工作中有哪些不妥之處？他應(yīng)該怎樣做才正確？答：第27頁“接待事務(wù)”從題目中可以看到，當(dāng)客人走進(jìn)辦公室之后，王秘書做了以下事情： ； ； ；，并目送其走出辦公室。三、當(dāng)客人走進(jìn)辦公室時(shí)，王秘書正在辦公桌前擬一份急件，他向客人點(diǎn)點(diǎn)頭，并伸手示意請客人坐下，幾分鐘后，他起身端茶水給客人，用電話聯(lián)系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。二、某公司張總經(jīng)理準(zhǔn)備明天來訪，為做好迎接工作，上級要求李秘書提前做好接待室整理工作和接待室環(huán)境準(zhǔn)備工作。，要求掌握三方面的知識：（1）基礎(chǔ)知識和基本理論；（2）專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識；（3）相關(guān)學(xué)科知識和新興學(xué)科知識。國家科委（蓋章）中國科學(xué)院（蓋章）一九九三年十一月十二日文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料（二）一、在某總公司召開的文秘管理人員工作經(jīng)驗(yàn)交流會上，大家認(rèn)為文秘管理人員的素質(zhì)要求很重要，假設(shè)你也參加了會議，請以《文秘管理人員素質(zhì)之我見》為題做一次發(fā)言，并事先擬寫一份發(fā)言稿的綱要。（一）關(guān)于名稱（略）（二）關(guān)于中國工程院的性質(zhì)和作用（略）（三）關(guān)于中國工程院成員的稱謂（略）（四）關(guān)于中國工程院與中國科學(xué)院（學(xué)部）的關(guān)系（略）（五）關(guān)于中國工程院院士的標(biāo)準(zhǔn)和條件（略）（六）關(guān)于中國工程院第一批院士的產(chǎn)生及以后的增選制度（略）（七）關(guān)于中國工程院的領(lǐng)導(dǎo)體制及學(xué)部設(shè)置（略）三、關(guān)于中國工程院的籌建工作及進(jìn)度安排（略）以上請示當(dāng)否，請批示。一、關(guān)于建立中國工程院的必要性。根據(jù)黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的批示精神，組成了專家研究小組，經(jīng)過廣泛調(diào)查研究，聽取各方面人士和有關(guān)產(chǎn)業(yè)部門的意見，進(jìn)行反復(fù)醞釀和討論，形成工程院的初步方案。黨中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志十分重視這一建議。例文 請求批準(zhǔn)性請示關(guān)于建立中國工程院有關(guān)問題的請示國務(wù)院：近年來，我國科學(xué)家、工程技術(shù)專家和有關(guān)人士，曾多次提出建立中國工程院問題。在這個(gè)前提下，一要遵守“一文一事”的原則，主旨鮮明集中。特此聲明。二、凡屬我會組織的行業(yè)活動（包括會議、論壇等），均會下發(fā)加蓋有本會公章的正式文件，請各有關(guān)單位予以注意，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。(3分)六、寫作（20分）參考答案：（一）嚴(yán)正聲明近日，“周刊”在未經(jīng)本會同意的情況下，擅自冒用我會名義作為所謂“市物業(yè)管理發(fā)展論壇”的支持單位，將我協(xié)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費(fèi)，在行業(yè)內(nèi)外造成極壞影響。(2分)4）管好自己。(3分)（2）把好文件的傳閱關(guān)，嚴(yán)格按文件的傳閱范圍和途徑傳閱文件。(3分)（4）分析收集信息的全面性、準(zhǔn)確性，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充收集。(2分)（2）確定收集內(nèi)容。(1分)附項(xiàng)，寫便于消費(fèi)者聯(lián)系和識別的事項(xiàng)。(1分)2）短文式，常見的表達(dá)方法有概述式、解釋式、描述式等幾種。（5分答：產(chǎn)品說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)包括：標(biāo)題。說明將分為幾個(gè)階段、幾個(gè)步驟完成，各個(gè)步驟或程序的時(shí)限，具體要求等。交代“怎么做”，拿出具體可行的措施和辦法。這是核心層次，明確“做什么”。介紹計(jì)劃背景，交待目的、依據(jù)，說明重要意義。（2分）。通常由文秘管理部門負(fù)責(zé)人或工作經(jīng)驗(yàn)豐富、水平較高的文秘人員承擔(dān)。：是指在民事訴訟過程中，有關(guān)當(dāng)事人或第三者按照法律規(guī)定向人民法院申請確認(rèn)或者解決有關(guān)法律事項(xiàng)的訴訟文書。：是指通過對前一段工作的分析研究，把實(shí)踐中積累的材料和體會加以整理、提煉、上升到理性認(rèn)識，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或工作的規(guī)律，然后寫成的應(yīng)用性文章。凡材料未提供的部分請考生自行編寫。請代該協(xié)會擬寫一份聲明以澄清事實(shí)。（5分）五、實(shí)務(wù)（20分）1．你所在的學(xué)校要進(jìn)行辦學(xué)水平評估，領(lǐng)導(dǎo)指示你收集相關(guān)信息，為工作的開展提供輔助服務(wù)。A 立意求新 B 內(nèi)容求實(shí)C 格式規(guī)范 D 文字求精四、簡答（24分）1．辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求是什么？（6分）？公文審核的重點(diǎn)是什么？（6分）3．簡述計(jì)劃的正文內(nèi)容主要有哪些。A 全面、及時(shí)、準(zhǔn)確 B 準(zhǔn)確、及時(shí)、適用C 迅速、準(zhǔn)確、保密 D 全面、迅速、適用3．函是通用規(guī)范公文中唯一的只作（）的文種。三、單項(xiàng)選擇：（每題2分，共8分）1．正常的發(fā)文處理過程中，簽發(fā)與審核的正確次序是（）。7．與條例、章程比起來，規(guī)定更具有()。5．件號是指文件的排列順序號，分為（）和（）兩種。3．慶典活動主要有宣布典禮開始、（）、（）、宣布典禮結(jié)束等程序。第一篇：文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料文秘管理與寫作復(fù)習(xí)資料（一）一、名詞解釋（每個(gè)3分，共12分） 3．公約 4．民事訴訟申請書二、填空:﹙每空1分,共16分﹚1．對于文秘管理來說，所謂依法管理就是指（）和（）。2．通常辦公室的天花板應(yīng)為（），四面墻的色調(diào)應(yīng)（）些，地面應(yīng)（）些。4．主席臺上，排在第一位的應(yīng)居中而坐，其余的以居中者的（）方為第一順序，（）方為第二順序，依次排列，前排為主，后排為次。6．適用于對重要問題提出見解和處理辦法的行政公文是()。8．啟事與聲明的寫作要領(lǐng)包括（）、（）、（）。A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽2．信息傳遞的要求是（）。A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文（）不是廣告文案的寫作要領(lǐng)。（5分）4．簡述產(chǎn)品說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。接受這個(gè)任務(wù)后，你怎么進(jìn)行信息收集工作？（10分）2．秘書小王是總公司新調(diào)來的機(jī)要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的，甚至是絕密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作給他提出一些建議，你能否給小王提出一些建議呢？（10分）六、寫作題（20分）“周刊”未經(jīng)市物業(yè)管理協(xié)會同意，擅自冒用該會名義作為“市物業(yè)管理發(fā)展論壇”的支持單位，將該協(xié)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費(fèi)。要求：有明顯的標(biāo)題、正文（聲明意圖、澄清事實(shí)）、落款。模擬測試題參考答案一、名詞解釋：指三人以上的有關(guān)人員，在指定的時(shí)間和地點(diǎn)，有組織地就某個(gè)或某些議題進(jìn)行面對面的協(xié)商或討論的活動。：是為了維持正常、高效的社會工作秩序，由機(jī)關(guān)、團(tuán)體或一定范圍內(nèi)的群眾，經(jīng)過充分醞釀討論，制定出的共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的管理規(guī)章。二、填空 依法辦事 淡 深 剪彩 右手 館編件號 取事要精當(dāng) 信息要有效三、單項(xiàng)選擇BCBC四、簡答？（6分）答：辦公室環(huán)境布置和管理的總體要求是： 整潔（1分）安靜（1分）光度適度，空氣清新，溫度適宜（2分）色調(diào)柔和，環(huán)境美化（2分）？公文審核的重點(diǎn)是什么？（6分）答：公文審核是指將文稿送領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)前，對文稿進(jìn)行全面的檢查和修正。（2分）公文審核的重點(diǎn)是：是否確需行文，（1分）行文方式是否妥當(dāng)，（1分）是否符合行文規(guī)則和公文草擬的有關(guān)要求，是否符合有關(guān)的格式規(guī)定等。（5分）答：計(jì)劃的正文通常分為五個(gè)部分：1）前言。(1分)（2）任務(wù)與目標(biāo)。(1分)（3）措施和辦法。(1分)（4）步驟與程序。(1分)。(1分)正文，常見的有兩種形式：（1）條款式，以邏輯思維把正文的內(nèi)容分成若干條、若干項(xiàng)，然后逐條、逐項(xiàng)地說明，適宜于結(jié)構(gòu)、性能比較復(fù)雜的產(chǎn)品。(1分)落款，寫生產(chǎn)企業(yè)名稱。(1分)五、實(shí)務(wù)（20分）1．參考答案要點(diǎn)（1）了解工作的具體需要，確定收集的具體目標(biāo)。(3分)3）從不同來源獲取信息。(2分)2．參考答案要點(diǎn)（1）把好文件的接收關(guān)。(2分)3）把好文件的保管關(guān)，凡接收文件要認(rèn)真登記，妥善存放。管好自己的“嘴”和“手”。為澄清事實(shí)，我會鄭重聲明如下：一、我會從未以任何形式參與舉辦所謂的“市物業(yè)管理發(fā)展論壇”，協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也未同意以嘉賓名義參加會議。三、我會將保留追究“周刊”法律責(zé)任的權(quán)利。市物業(yè)管理協(xié)會二○○年X月X日（二）請示的寫作首先要和“報(bào)告”文種相區(qū)別。二要做到材料真實(shí)，不要為了讓上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而虛構(gòu)情況，也不要因?yàn)闆]能認(rèn)真調(diào)查而片面地?cái)[情況，提問題；三要理由要充分，請示事項(xiàng)要明確、具體；四要語氣要平實(shí)，懇切，以期引起上級的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。全國政協(xié)七屆五次會議和中國科學(xué)院第六次學(xué)部委員大會期間，不少政協(xié)委員、學(xué)部委員和工程技術(shù)專家，又先后提出提案和建議。曾就建立中國工程院問題，多次作過批示?，F(xiàn)就建立中國工程院的有關(guān)問題報(bào)告如下。（略）二、關(guān)于組建中國工程院的一些原則。附件：中國工程院籌備領(lǐng)導(dǎo)小組名單。答：第9頁“文秘人員的素養(yǎng)”本人認(rèn)為，文秘管理人員的素質(zhì)包括以下三個(gè)方面： ，主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面：（1）忠于職守忠誠可靠；（2）埋頭苦干默默奉獻(xiàn)；（3）服從領(lǐng)導(dǎo)貫徹意圖；（4）實(shí)事求是廉潔奉公；（5）謙虛謹(jǐn)慎平等待人；（6）嚴(yán)守秘密守口如瓶；（7）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致迅速敏捷。，一般有五個(gè)方面：（1）要有觀察分析和創(chuàng)新的能力；（2）很強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力和辦文、辦會和辦事能力；（3）良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；（4）良好的適應(yīng)能力和自控能力；（5）辦公自動化設(shè)備的操作能力。請問：李秘書應(yīng)該如何做好這項(xiàng)工作？（提示：寫明工作內(nèi)容和具體要求）答：第17~18頁“辦公室的整理”接待室的整理和環(huán)境準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面：，沒有歪斜和灰塵； ，時(shí)鐘正常走動和準(zhǔn)確； ~ xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemasmicrosoft:office:smarttags” /250C；；，書架應(yīng)歸置妥當(dāng)，擺放整齊； 、靠背套子干凈，沒有皺折；，拉窗簾的軌干保持好使，百頁窗、垂直簾的角度調(diào)整妥當(dāng)； 。事后，王秘書受到了辦公室主任的批評。從接待的要求看，王秘書有三點(diǎn)做得不對：他首先應(yīng)放下手中的工作主動打招呼并確認(rèn)身份；然后請客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，邊寒暄，一邊把客人送到接待室門口。張某，副總經(jīng)理，主管業(yè)務(wù)。孫某，副總經(jīng)理，主管行政。（2）與一家外資公司洽談產(chǎn)品代理事宜。（4）新擴(kuò)建的員工浴室竣工。答：第31頁“日程安排表”秘書人員的工作填寫在“備注”欄 領(lǐng)導(dǎo)名字工作安排備注總經(jīng)理李某某 副總經(jīng)理張某某 副總經(jīng)理孫某某 副總經(jīng)理王某某與郊區(qū)某鄉(xiāng)政府洽談?wù)鞯亟◤S事宜 與外資公司洽談產(chǎn)品代理事宜 新擴(kuò)建員工浴室竣工剪彩總公司年度審計(jì)工作總結(jié)表彰會 準(zhǔn)備協(xié)議書 準(zhǔn)備合同文本準(zhǔn)備剪彩用品，工作人員 準(zhǔn)備發(fā)言稿五、某家超市將要舉行開業(yè)慶典，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，劉秘書等幾人負(fù)責(zé)開業(yè)慶典活動的各項(xiàng)組織工作。（提示：寫明各項(xiàng)工作和具體內(nèi)容）答：第33頁“慶典活動”“開業(yè)慶典”工作包括兩項(xiàng)：一是各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是慶典當(dāng)天的各項(xiàng)工作。一般包括以下幾項(xiàng)：確定參加慶典活動的嘉賓名單，并發(fā)出請柬。落實(shí)致賀詞領(lǐng)導(dǎo)人名單。指定有關(guān)人員準(zhǔn)備好剪彩用品。安排好專業(yè)人員作好錄像和攝影工作制作并印好公關(guān)小冊子，以便進(jìn)行新聞報(bào)道。宣布慶典結(jié)束。請問：陳秘書具體應(yīng)該做好哪些工作？答：第51頁“會場服務(wù)”先做一份“座次表”，標(biāo)明各部門的位置根據(jù)“座次表”在會場設(shè)立指示標(biāo)記讓各部門選派工作人員做好引導(dǎo)工作，因?yàn)樗麄儗Ρ静块T的人員熟悉，可以更好地讓本部門的人員一下子就能夠找到。答：第44頁“會議計(jì)劃” 本題關(guān)鍵是研究“迎接評估”，就是說會議的一切議程都要根據(jù)“評估”來制訂。將會議“六要素”具體化。八、公司新招聘了一批文秘管理人員，為提高他們的工作能力，現(xiàn)請你向他們介紹一下文秘人員應(yīng)如何做好大型會議的組織工作。一般包括會前準(zhǔn)備；會中事務(wù)；和會后工作三部分。這部分有四個(gè)環(huán)節(jié)：會議計(jì)劃和成本預(yù)算。會議成本，特別是跨地區(qū)的、會期超過一天的會議要做出