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文秘復(fù)習(xí)資料word版-展示頁(yè)

2025-01-20 01:33本頁(yè)面
  

【正文】 正確判斷領(lǐng)導(dǎo)群體中矛盾的 類(lèi)型 感情 正確 處理 領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾 溝通 工作方法 折中 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 中立 回避 與同事建立良好關(guān)系的方法: 一視同仁 學(xué)會(huì)贊美 維護(hù)同事的自尊心 接納不同性格的同事 盡量避免爭(zhēng)吵 建立工作之外的關(guān)系 頭腦風(fēng)暴法:又稱(chēng)腦力激蕩法,是一種克服從眾壓力、產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的方法。 跨文化溝通的障礙:語(yǔ)言、非語(yǔ)言、信仰與行為的障礙 跨文化溝通障礙的處理: 注意位置問(wèn)題形成的障礙 注意對(duì)待個(gè)人空間的不同態(tài)度
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