【正文】 的具體流程是什么？①出納的工作。審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎(jiǎng)金。核算其他往來(lái)款項(xiàng)，防止壞賬損失。復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券。辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。在做流程前就要和流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者和操作人進(jìn)行充分溝通，考慮到執(zhí)行操作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，不要遺漏任何環(huán)節(jié)。例如，在撰寫投訴流程時(shí)，避免出現(xiàn)“盡快處理”、“馬上回復(fù)”等措辭，一定要給出具體的時(shí)間，如：客服人員在接到客戶投訴后應(yīng)在10分鐘內(nèi)反饋給直接相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并要求其在2小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)方案??需在接到客戶投訴后24小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)或處理辦法。例如，人力資源的招聘工作如果寫成一個(gè)流程，就過(guò)于龐大，可以分割成若干個(gè)小流程“面試流程”、“入職辦理流程”等。（1）最好將流程的步驟控制在8步以內(nèi)，以表格的形式去體現(xiàn)，例如，第一列寫工作的每個(gè)步驟（強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單化），第二列對(duì)應(yīng)寫每個(gè)步驟的操作細(xì)節(jié)（強(qiáng)調(diào)專業(yè)化），以便一目了然。四、流程內(nèi)容應(yīng)做到“四化”：。全程負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門討論工作細(xì)節(jié)、梳理工作，最終指定、發(fā)布流程。二、任命流程負(fù)責(zé)人。編制流程，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一、制度與流程是不同的。第二是最佳實(shí)踐提煉：最佳實(shí)踐可能來(lái)自于外部標(biāo)桿，也可能來(lái)自于企業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累。那么，如果我們也能夠靜下心來(lái)把所有重復(fù)的工作都規(guī)范地做成流程，然后按照新員工入職培訓(xùn)六步驟“師傅講解—師傅帶著看操作錄像—師傅示范—徒弟試做—徒弟練習(xí)—考試鑒定”去進(jìn)行培訓(xùn)，相信新員工也會(huì)縮短崗位適應(yīng)的過(guò)程，減少新員工對(duì)設(shè)備、對(duì)材料的浪費(fèi)，減少不必要的“自我摸索”時(shí)間。以麥當(dāng)勞員工入職培訓(xùn)為例。來(lái)了新人，也是靠經(jīng)驗(yàn)去傳幫帶，沒(méi)有規(guī)范的流程去傳承。若無(wú)，不予報(bào)銷。若不屬，應(yīng)拒絕報(bào)銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。若不相符，應(yīng)更正重填。若超過(guò)，應(yīng)重填。若有，應(yīng)分開(kāi)貼。若有，問(wèn)明原因或不予報(bào)銷。若無(wú)，應(yīng)補(bǔ)。每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。保管好各種空白支票，不得隨意亂放。每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。昆明用友——銀行賬處理登記銀行日記賬時(shí)先分清賬戶，避免張冠李戴。員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款。一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符 做好現(xiàn)金結(jié)報(bào)單，防止現(xiàn)金盈虧。把每日收到的現(xiàn)金送到銀行?，F(xiàn)金一經(jīng)付清，應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。昆明用友——出納工作細(xì)則： 工作事項(xiàng)及審驗(yàn)等程序 失誤防范及糾正程序 昆明用友—— 現(xiàn)金收付現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并注意票面的真?zhèn)巍T工出差回來(lái)后，據(jù)實(shí)填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，再經(jīng)會(huì)計(jì)審核后，由出納給予報(bào)銷。四、負(fù)責(zé)報(bào)銷差旅費(fèi)的工作。第一篇：小公司出納工作流程小公司出納工作流程一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)齲二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。三、做銀行帳和現(xiàn)金帳，并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章。員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財(cái)務(wù)審核，確認(rèn)無(wú)誤后，由出納發(fā)款。五、員工工資的發(fā)放。若收到假幣予以沒(méi)收，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。昆明用友——不得“坐支”。下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。昆明用友——特殊情況需審批。若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。開(kāi)匯兌手續(xù)。昆明用友—— 每日下班之前填制結(jié)報(bào)單。公司賬務(wù)章平時(shí)由出納保管。昆明用友—— 報(bào)銷審核在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字，證明人是否簽字。附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過(guò)3項(xiàng)。大、小金額是否相符。報(bào)銷內(nèi)容是否屬合理的報(bào)銷。支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。第二篇：小公司工作流程小公司工作流程很多企業(yè)操作的流程，執(zhí)行人員已經(jīng)熟知于心，但是并沒(méi)有把這些按照流程的方式寫下來(lái)，造成的結(jié)果就是：工作的操作步驟無(wú)法復(fù)制。有些工作可能自己做起來(lái)得心應(yīng)手，但是一旦給別人傳授，就 “只可意會(huì)不可言傳”了，特別是在原崗位人員離職，新員工接替工作時(shí)，這種無(wú)流程的工作就會(huì)限制新員工進(jìn)入角色的速度。麥當(dāng)勞的員工都是臨時(shí)工，離職率100%，高離職率就需要快速的人才培訓(xùn)、人才復(fù)制機(jī)制，麥當(dāng)勞的員工從新入職到獨(dú)立上崗僅需6個(gè)小時(shí)。流程是從哪里來(lái)的呢？第一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：圍繞著公司新的戰(zhàn)略方向，要將其落實(shí)到具體每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的執(zhí)行策略上，如公司戰(zhàn)略提出定位在年輕的消費(fèi)群體，打造年輕化的品牌形象，品牌管理的執(zhí)行策略中要增加一條原則，品牌傳播推廣要體現(xiàn)年輕和激情的元素等。不要隔幾年才想起來(lái)，派專人整理，像搞運(yùn)動(dòng)一樣發(fā)布流程，寫在紙面上了事。流程是做事的，強(qiáng)調(diào)做事的優(yōu)先順序，先做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)；制度是對(duì)結(jié)果的獎(jiǎng)罰、規(guī)定，起到令行禁止的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中單一部門內(nèi)的流程少之又少，在制定跨部門流程時(shí)就一定要指定一名流程負(fù)責(zé)人，這名人員一般應(yīng)來(lái)自運(yùn)營(yíng)部、人事部或總經(jīng)辦。三、流程文檔的幾大要素：除制定的日期、版本信息等基礎(chǔ)信息外，還應(yīng)具體明確每個(gè)步驟的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、執(zhí)行人、執(zhí)行規(guī)范和監(jiān)督人，并附各種監(jiān)督及執(zhí)行中使用的表格。做流程不是給掌握了這個(gè)工作要點(diǎn)的人去看的，而是給新手看的，所以要寫得簡(jiǎn)單易懂。（2）要注意“小題大做，大題細(xì)做”，不要把流程寫的過(guò)大，如果過(guò)于復(fù)雜就進(jìn)行事項(xiàng)分割，每個(gè)事項(xiàng)再單獨(dú)寫成流程?？梢园凑漳K，如技術(shù)模塊、銷售模塊、生產(chǎn)模塊分別去定經(jīng)營(yíng)理念