會展前工作人員培訓-展示頁
2024-10-25 05:03本頁面
【正文】 東西（飯后口香糖）,消除緊張，做好準備,深呼吸調(diào)整解除緊張 微笑法調(diào)整情緒（態(tài)度友好、熱情） 建立自信心，舉止自若，打招呼 適當保持移動性，不要固守一隅 準備好當天要發(fā)的資料，訂好名片，避免手忙腳亂 檢查Pad的充電狀況,展會期間—實戰(zhàn)技巧,抓大放?。喝Χ繕丝蛻?大進口商（國家或區(qū)域內(nèi)主要的進口商） 有資質(zhì)的工程企業(yè)（越來越多的工程承包商直接進口產(chǎn)品，Projects） 大型連鎖企業(yè)（全國性分店） 快速成長的中型分銷商 新目標國家的進口商 有機會的話問一下進口的箱量（**）,加深印象：與目標客戶的互動,盡可能引起客人的興趣 盡可能讓客人記住我們 盡可能多收集客人的信息，背景資料 必須了解客人的興趣所在，找什么東西 多介紹核心內(nèi)容，利用好短暫的2分鐘 為日后跟進留下伏筆， 最好拍照留念，增加親切感,辨識客戶的基本技巧,衣著打扮：不要以衣著去判斷客人的檔次，但是對于正裝的客戶必須認真接待 客戶看展品的眼神，越挑剔則越專業(yè)， 越全部喜歡則越業(yè)余 挑剔眼光看遲遲不說話則要更加注意 隨身物品：看客戶手上收集的其他公司的資料判斷是否專業(yè)用戶 交談：客戶是否熟悉產(chǎn)品來判斷， 多問，多聽，少說：對方比你更加專業(yè)？,辨識客戶的基本技巧,穿西裝的要重視 幾個人統(tǒng)一著裝又有公司標志：大客戶 日本人喜歡三五成群的 有可能是幾個公司的老板在一起 歐美的客戶也越來越多喜歡休閑的裝束 正裝的女士要重視,需注意的幾類客人,分清欣賞的眼光和挑剔的眼光 歐美國家客人帶一個翻譯 值得好好把握，對中國不太了解，容易成交 歐美客戶+臺灣人或香港人 客戶資源比較真實，值得把握 中東國家，有中國辦事處，中國通 也許只是來打聽價格為主,對待翻譯的態(tài)度,一定要友好，不要輕視， 盡量建立起友好關(guān)系，日后聯(lián)絡(luò)。問清后面如何聯(lián)絡(luò),客戶的接待等級,三個等級，三個程度 僅在門口交談 請到展位內(nèi)參觀 坐下來交談 目標：讓優(yōu)質(zhì)的客戶都坐下來，時間長一點交流更充分。 一定要談透。 當客戶從相鄰展位（同行）出來時跟蹤 離客人多遠的地方開始打招呼？ 注意到本展臺 未注意到本展臺 注意到后故意扭頭 當客戶將目光停留在公司展品第三秒時 首先目光注視，報以微笑 （移動中，注意到本展臺） 當客戶停下來索取資料或提問時，接待開始，短時間內(nèi)判斷出客戶感興趣的產(chǎn)品以及意向,眼神是你極佳的武器,據(jù)說眼神可以殺人！,眼神是你極佳的武器,用眼神和客戶交流（任何避免交流都透露著：不誠信/不自信）； 如果客戶回應你的眼神，你可以對其微笑并湊時機溝通，打招呼； 如果客戶避開你的眼神，那么，不必問和強求，讓他自己看，讓他自己拿主意,展會期間：正式交鋒,接洽新客戶的標準流程,鎖定對象，眼神交流，態(tài)度友善 主動打招呼 用開放式問題探索客戶的需求 縮小范圍確定客戶的需求 進行展品的介紹，回答問題 詢問客戶的情況，了解客戶的背景資料，互動 進一步進行產(chǎn)品介紹和演示（簡短或詳細） 留下名片，資料，拍照，做后續(xù)聯(lián)絡(luò)承諾 立刻記錄談話要點,談判技巧,除了介紹產(chǎn)品，發(fā)放資料之外 盡可能了解對方的底細 傾聽很重要，交談內(nèi)容必須及時詳細記錄 記錄在客戶名片旁邊，越詳細越好 日期，編號，興趣材料，產(chǎn)品，詢價內(nèi)容，公司實力，市場，進口規(guī)模，競爭對手等等,報
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