【正文】 業(yè)文化的影響,成功企業(yè)的企業(yè)文化特征,超越企業(yè)文化變革建議,組織現(xiàn)象的背后，涉及到若干企業(yè)管理的哲學(xué)命題,超越哲學(xué),用人的開放與封閉,約束與激勵(lì),監(jiān)督與信任,效率與控制,集權(quán)與授權(quán),寬容與嚴(yán)格,精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì),內(nèi)容與形式,管理隨意性與正規(guī)化,過程與結(jié)果,用人的開放與封閉（一）,任用自己關(guān)系網(wǎng)中的人在超越發(fā)展 歷史上有其合理性。而直接領(lǐng)導(dǎo)對員工 的激勵(lì)無力。,事情必須推倒月底才做，發(fā)現(xiàn)了問題就推到下個(gè)月,企業(yè)凝聚力不強(qiáng),超越有個(gè)圈子，圈內(nèi)的人得到老板的信任， 用忠誠回報(bào)，注重的是自己的表現(xiàn)而不是 自己的成績。”,不指望在超越干出點(diǎn)什么事，學(xué)點(diǎn)本事，長點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)算了。,多做多罰，少做少罰，不做不罰,部門間相互推諉，協(xié)調(diào)性差,職責(zé)不明確 人員責(zé)任心不強(qiáng) 員工怕?lián)?zé)任 員工沒有競爭意識和危機(jī)意識 說到底是沒有將員工的利益與企業(yè)的利益綁到一起。,在這種過程中，超越逐漸形成、提煉出 特有的企業(yè)文化,企業(yè)宗旨：超越自我，奉獻(xiàn)社會 企業(yè)目標(biāo)：樹現(xiàn)代企業(yè)品牌，創(chuàng)百年超越老店 企業(yè)信條：信譽(yù)是超越的命脈，人才是超越的根本 企業(yè)精神：忠誠、團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí) 企業(yè)風(fēng)格：永不滿足現(xiàn)狀，不斷超越自我,超越對于這種企業(yè)文化的倡導(dǎo)來源于多個(gè)方面,傳統(tǒng)文化 的影響,地域文化 的影響,讀書社的 行業(yè)文化,個(gè)人氣質(zhì) 的影響,奉獻(xiàn)社會的理想主義精神,文化大省，歷史名城的文化底蘊(yùn),讀書社事業(yè)的公益特色，廣泛的社會性，文化產(chǎn)業(yè)的崇高性,對文化、知識的尊重，自身的堅(jiān)韌與進(jìn)取，渴望成功的精神動力,隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部逐漸出現(xiàn)一些不良的組織現(xiàn)象，這些現(xiàn)象與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系，與超越倡導(dǎo)的企業(yè)文化形成了反差,員工士氣低落，工作積極性不高,部門間工作相互推諉，協(xié)調(diào)性差,企業(yè)凝聚力不強(qiáng),“民營企業(yè)的牌子，國有企業(yè)的機(jī)制” “小企業(yè)中的大企業(yè)病”,員工士氣低落，工作積極性不高,員工感覺在公司沒有發(fā)展空間 員工感覺沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任 正激勵(lì)缺乏，負(fù)激勵(lì)過多 沒有申訴機(jī)制，感到受壓抑 沒有傾訴渠道，寫了建議很少有反饋，導(dǎo)致有建議也不愿談 感覺領(lǐng)導(dǎo)沒有從員工角度考慮問題,有功勞沒獎(jiǎng)勵(lì)，有過失必罰款,一年也見不到老板幾次面，寫了建議也沒下文,干好干壞一個(gè)樣，積極主動費(fèi)力不討好。 創(chuàng)業(yè)階段的困難和艱辛，創(chuàng)業(yè)伙伴的鄉(xiāng)情友情，使超越最初的企業(yè)精神包含著奉獻(xiàn)、進(jìn)取、奮斗等特征。 公益事業(yè)的特點(diǎn)決定了超越奉獻(xiàn)社會價(jià)值觀的最初雛形。,喜歡民主式的管理，員工會感到自己很受重視，個(gè)人價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部會氣氛和諧，團(tuán)隊(duì)合作增加。,美化作用,優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足,企業(yè)文化是一種管理手段,決策制定,企業(yè)文化是制定戰(zhàn)略決策的一種重要前提條件； 同時(shí)，決策方法和程序也要適應(yīng)企業(yè)文化,決策實(shí)施,優(yōu)良的企業(yè)文化可以提高管理的藝術(shù)性，達(dá)到事半功倍的效果,組織管理,企業(yè)文化是決定組織結(jié)構(gòu)是否合理、能否有效運(yùn)行的一個(gè)重要因素；組織變革首先應(yīng)考慮企業(yè)自身文化的變革,人力資源管理,對于員工管理的一個(gè)重要方面是使員工接受、認(rèn)同企業(yè)中共同遵守的價(jià)值觀,管理人的最有效方式就是通過文化的象征和暗示作用，用企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)人的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展,民營企業(yè)的企業(yè)文化更多的是由企業(yè)家個(gè)人決定的,企業(yè)家對權(quán)力的運(yùn)用,下屬的自由空間,企業(yè)家作出決定并宣布,企業(yè)家推銷決定,企業(yè)家推出主意并歡迎質(zhì)疑,企業(yè)家推出暫定決策，可作修改,企業(yè)家提出問題，得到建議。,約束作用,公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束。,激勵(lì)作用,企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺。超越企業(yè)文化診斷報(bào)告,北大縱橫管理咨詢公司 二零零一年九月,導(dǎo)讀：企業(yè)文化綜述,企業(yè)文化的定義：共同的價(jià)值觀,撒謊是不能容忍的,工作沒完成當(dāng)然需要加班,看到客戶滿意的表情是一件令人愉悅的事,……,例一,例二,例三,基本假設(shè)、人性的本質(zhì)、人類活動的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì),企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)道德、企業(yè)倫理、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué),人的行為、技術(shù)、藝術(shù)、創(chuàng)造物,人們潛意識 里的觀念,經(jīng)過總結(jié)提升 的企業(yè)價(jià)值觀,人們共同遵守的 企業(yè)行為模式,企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成的群體意識，它包括共同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等方面，企業(yè)文化的核心是 共同的價(jià)值觀。,企業(yè)文化的作用,導(dǎo)向作用,潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來。,凝聚作用,產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對集體的認(rèn)同感和歸屬感。,協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。做出決定,企業(yè)家指定范圍，要求團(tuán)隊(duì)作決定,企業(yè)家允許下屬在限定的范圍內(nèi)作決定,獨(dú)裁的 以生產(chǎn)為中心 有序 指派任務(wù) 命令的 指示的,參與的 以員工為中心 體貼 人性關(guān)系 支持的 參與的,喜歡獨(dú)裁式的管理，帶來人人自危、相互提防。,導(dǎo)讀：超越企業(yè)文化現(xiàn)狀,企業(yè)文化綜述,超越企業(yè)文化現(xiàn)狀,超越企業(yè)管理哲學(xué)命題,超越企業(yè)文化的影響,成功企業(yè)的企業(yè)文化特征,超越企業(yè)文化變革建議,在超越的發(fā)展歷史上，企業(yè)文化起到了重要的作用,超越企業(yè)文化起源于讀書社事業(yè)的開始。 92年創(chuàng)刊的《超越潮》等文化建設(shè)刊物，對于超越社會形象的宣傳和提升起到了十分顯要和積極的作用。 這種不斷進(jìn)取和超越自我的價(jià)值取向，伴隨著超越不斷地發(fā)展壯大，起到了很好的促進(jìn)發(fā)展、團(tuán)結(jié)凝聚作用。,一張出租車票多了一元錢，還要問清楚。,“是你的事，不是我的事。,多一事不如少一事,這么多親戚，誰也得罪不起。 圈外的人認(rèn)為要得到老板的信任就得進(jìn)入老板的 圈子 員工認(rèn)為對自己的評價(jià)沒有與自己的業(yè)績掛鉤， 沒有得到老板的認(rèn)可和表揚(yáng)。 圈子外的員工有被排斥感和被拋棄感，容易產(chǎn)生 短期行為。 隨著企業(yè)的擴(kuò)大，人員的增加，高層形成了 具有排它性的利益集團(tuán)，形成了一個(gè)“圈子”。 未進(jìn)入圈子里的人和新進(jìn)入超越的人才感到 這種排他性，使人們逐漸喪失對企業(yè)的認(rèn)同 感。 管理層單純用工資獎(jiǎng)金、晉升等外在報(bào)酬 激勵(lì)員工，卻難以與員工建立相互信任 關(guān)系，造成員工中存在得過且過的 打工者心態(tài)。,用人