汽車4s店用戶反映其他問題話術(shù)-展示頁
2024-10-25 00:57本頁面
【正文】 的聯(lián)絡(luò)電話？非常感謝您的來電，再見！第四篇：4s店銷售話術(shù)對(duì)4S店來說，都不會(huì)覺得“話術(shù)”二字陌生，都清楚什么叫做話術(shù)。問：做一次保養(yǎng)怎么需要那么長時(shí)間，不就是換個(gè)機(jī)油嗎?不就是換個(gè)機(jī)油嗎，怎么會(huì)用40分鐘呢? 答：【針對(duì)作業(yè)內(nèi)容的說明]您好，這是4S店和路邊店的差別之一，我們做保養(yǎng)不僅僅是給您的車換一下機(jī)油、機(jī)濾，還會(huì)根據(jù)您車的行駛里程對(duì)相關(guān)部件做全方位的檢查和保養(yǎng)，所以時(shí)間要稍微長些，請(qǐng)你耐心等候一下，車好了我會(huì)第一時(shí)間通知您的。問：我可以在其他的維修廠進(jìn)行保養(yǎng)嗎? 我不到你們店作保養(yǎng)，出現(xiàn)質(zhì)量問題是否能提供免費(fèi)服務(wù)?我是外地客戶，離店較遠(yuǎn)，去一次費(fèi)用就不少，自己在家保養(yǎng)行不?我的車已經(jīng)出質(zhì)量擔(dān)保期了，可不可以到外面保養(yǎng)? 答：保修期內(nèi)您不可以在外面做保養(yǎng)，如果您在4S店的維修保養(yǎng)記錄不全，您的愛車將失去享受保修的權(quán)利。（重慶麥卓企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專門提供汽車4s店，汽車維修廠商業(yè)咨詢策劃的一家公司。「有相關(guān)記錄1 ??盡快給您處理。7/維修技術(shù)差您提出的問題我已經(jīng)記錄下來了，我們會(huì)重視起來，并在技術(shù)方面的培訓(xùn)有所加強(qiáng)和改進(jìn)，非常感謝您 提出寶貴意見。5/產(chǎn)品質(zhì)量您的這個(gè)問題我們和總公司非常重視，并且我們公司已經(jīng)與總公司技術(shù)部取得聯(lián)系，并把相關(guān)信息資料傳送過去，總公司近日會(huì)將處理結(jié)果反饋給我們，相信會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)，讓您的車輛盡快得到修復(fù)，最大限度減少你的損失。3/配件等待時(shí)間長很抱歉，我們的配件訂購周期是每周一次，要在網(wǎng)上提交訂單，總公司確認(rèn)后才能發(fā)件，這樣配件從南昌鐵路運(yùn)輸要15個(gè)工作日才能到貨，再加上途中不可預(yù)知的因素，時(shí)間會(huì)長些，請(qǐng)您在耐心等待幾天，給您帶來的不便，我們深表謙意。第一篇：汽車4S店用戶反映其他問題話術(shù)用戶反映的其他常見問題1工時(shí)費(fèi)價(jià)格高我們的工時(shí)費(fèi)是按維修項(xiàng)目所需時(shí)間及難易程度收取的，每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)是固定的，這點(diǎn)請(qǐng)您放心，是不會(huì)讓您多冤枉錢的，而且我們的維修師傅也都是經(jīng)過江鈴公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)過的，相信會(huì)讓您滿意。2/配件價(jià)格高我們的配件都是按照江鈴總公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的，現(xiàn)在全國的配件價(jià)格都在上漲，這與鋼材及運(yùn)輸費(fèi)和的漲價(jià)是分不開的，但我們可以保證您所需配件的質(zhì)量，因?yàn)槲覀兊呐浼际窃瓘S裝車件，質(zhì)
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