銀行服務(wù)用語(yǔ)-展示頁(yè)
2024-10-21 04:31本頁(yè)面
【正文】 了怨誰(shuí)。銀行還能坑你嗎？ 不信，找人去算。臨近下班時(shí)，禁止說： 結(jié)賬了，不辦了。機(jī)器（線路）出現(xiàn)故障時(shí)，禁止說： 我有什么辦法，又不是我讓它壞的。到別的所去取錢吧。發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，禁止說：我一眼就看出來(lái)了，還能坑你嗎。你能把我怎么樣。五、信貸專業(yè)（一）信貸專業(yè)禮儀服務(wù)用語(yǔ)：請(qǐng)問，您辦理何種貸款。請(qǐng)稍等，待請(qǐng)示行長(zhǎng)（科長(zhǎng)）后答復(fù)您。請(qǐng)問，您單位近期經(jīng)營(yíng)效益如何？請(qǐng)您提供有關(guān)報(bào)表或數(shù)據(jù)。請(qǐng)您單位按期歸還貸款，償還利息。（二）信貸專業(yè)禮儀服務(wù)禁語(yǔ)：客戶詢問信貸業(yè)務(wù)時(shí)，禁止說： 不知道（不清楚）。你單位效益這么差，還想貸款！客戶辦理貸款手續(xù)時(shí)，禁止說： 辦了幾次了，怎么還不明白。到企業(yè)調(diào)查了解情況時(shí)，禁止說： 派車來(lái)接。讓你們領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等著我?？蛻籼岢雠u(píng)時(shí)，禁止說： 就你把我怎么樣。第二篇：銀行服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)”銀行服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)”一、公共敬語(yǔ)：請(qǐng)、您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)多提寶貴意見、對(duì)不起、謝謝、多謝合作、歡迎下次再來(lái)、再見二、文明用語(yǔ)：請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)請(qǐng)您把憑證（單證）內(nèi)容填好請(qǐng)您用碳素筆填寫票據(jù)（憑證）麻煩您，請(qǐng)您通知本人來(lái)我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)徴?qǐng)您出示身份證件，謝謝請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)請(qǐng)問您存（取）多少錢對(duì)不起，您填寫的憑證項(xiàng)有誤，請(qǐng)您重填一下好嗎請(qǐng)收好您的存折（回單、卡），并牢記您的密碼對(duì)不起，這張殘幣不符合兌換標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)您諒解1很遺憾，經(jīng)鑒別您的款中有張是假幣，請(qǐng)您補(bǔ)足錢款，多謝合作1請(qǐng)您把鈔票（現(xiàn)金）清點(diǎn)一下1對(duì)不起，您的款項(xiàng)有誤，麻煩您再重新點(diǎn)一下好嗎1請(qǐng)您在這里簽名1請(qǐng)您保管好錢款1不用謝，這是我應(yīng)該做的1對(duì)不起，機(jī)器（通訊線路）暫時(shí)出現(xiàn)了故障，我們正在抓緊排除，請(qǐng)稍候1對(duì)不起，讓您久等了1對(duì)不起，給您添麻煩了很抱歉，您的拒付理由不符合規(guī)定，請(qǐng)您諒解2請(qǐng)稍候，您的匯票（支票、本票）一會(huì)兒就辦好2請(qǐng)您把印章簽蓋清晰，多謝合作2對(duì)不起，您所查的款項(xiàng)（匯款）暫時(shí)沒到，請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下，款到后我們立即通知您2請(qǐng)您按規(guī)定交納手續(xù)費(fèi)2很遺憾，經(jīng)核實(shí)您的賬戶余額不足2對(duì)不起，讓您來(lái)了幾趟，請(qǐng)您多包涵2您辦理的這筆業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)理、行長(zhǎng)）處理，請(qǐng)您稍等2您想了解什么？我們隨時(shí)為您解答2我們接受您的批評(píng)，請(qǐng)您留下姓名和電話號(hào)碼，我們研究（處理）后盡快與您聯(lián)系感謝您對(duì)我行的大力合作和支持3歡迎您成為我行的客戶，愿我們合作愉快三、“五主動(dòng)”：接待客戶要主動(dòng)提供辦公用具；主動(dòng)合理搭配大小票面；主動(dòng)歸還客戶遺落錢物；發(fā)生工作差錯(cuò)主動(dòng)道歉；對(duì)老幼病殘客戶主動(dòng)關(guān)照第三篇：銀行用語(yǔ)銀行用語(yǔ)English 日本語(yǔ) 中國(guó)語(yǔ)deposit 普通貯金 活期存款fixed deposit 定期貯金 定期存款deposit book 預(yù)金通帳 存折自動(dòng)継続 自動(dòng)転期貯金証書 存単account 口座 戸頭depositor 預(yù)金者 存戸預(yù)け入れ 存入引出 提款balance 殘高 余額mature date 満期日 到期日暗証番號(hào) 密碼open account 口座開設(shè) 開戸取引銀行 開戸銀行deposit book in foreign currency 外貨貯金通帳 外幣存款存折 account 帳號(hào)interest 利息 利息credit interest 預(yù)金利息 存息debit interest 借入利息 欠息公
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