【正文】 關系的。在對工廠進行跟蹤生產時，要及時核對確認內容，及時發(fā)現問題并改正，爭取產品零誤差的出柜。無誤差完成工作外貿工作的特殊要求在工作時保持認真細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的`了解。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。給供應商下訂單。制作采購供應表下達給每家供應商。我在這期間所負責的工作：負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心。跟單文員工作總結5來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。不懈關懷和同事的鼎力協助。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。相應加強工作力度，完善細化前期工作。自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。跟單文員工作總結4工作內容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。三、自己的不足及需要改進的地方(xx年)回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。相應加強工作力度，完善細化前期工作。預先充分估量工作中問題的39。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。堅信xx會拿到我們想要的)。同比去年，銷售量有了很好的提升。讓我在這一年里能充分的學習與成長。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。申購單，給相應供應商下達采購訂單。，并分發(fā)給每個供應商。采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發(fā)放給供應商，并向生產中心確認采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協助供應商進行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協調技術和質量保證部門處理供應商的異常來料，負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)管理。雖然來的時間比較短，但是學到了很多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把知識和現實聯系起來。我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。7）對貨款及單證，貨物的`跟蹤。6）在給客戶寄單證方面。5）在做箱單，發(fā)票方面。4）在確認單證方面。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。3）合同與指令。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的39。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。跟單文員現實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。最后只能虧本賣給了客戶。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。沒有給經理確認，而此時，a001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。下面的文員還沒得到具體的公告。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。會親自進車間察看大貨的進度。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著就可以掌控一切。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。第一篇：跟單文員工作總結跟單文員工作總結范文一．7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，不足，用途。其實不然。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經濟及名譽上的損失。有一天，跟單員張三收到編號為a001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。不必勞煩他人。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。后來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規(guī)定。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務不好，銷售人員不好。第二篇：跟單文員工作總結跟單文員工作總結1為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1）熟悉客戶。2）深入了解產品知識。溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單文員工作總結2在這個大家庭里一個多月了，很榮幸能加入采購部的溫暖部。詳見以下銷售業(yè)務員年終個人總結。這期間我負責的工作。根據請購單中要采購的產品名稱、型號、數量、聯系方式，要求對應的供應商報價。報價批準后，根據各部門門的39。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。跟單文員工作總結3一、工作內容，對公司的貢獻(xx年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。xx年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。二、自己的成長與突破、變化(xx年)進一步規(guī)范自己的`工作流程，加強工作的計劃性。潛在發(fā)生性，預先防范。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。讓我在這一年里能充分的學習與成長。同比去年，銷售量有了很好的提升。堅信xx會拿到我們想要的）。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的、大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。自己的不足及需要改進的地方回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的39。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購訂單跟催。組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。跟單員工作總結。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。跟單員工作總結。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。跟單文員工作總結6時間總是過的最快的，轉眼我來到本公司的外貿部已經一年時間了，在這一年的時間里，通過學習掌握各種有關外貿的工作事宜，現已全面接手外貿跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學習做一個總結，給公司領導做一個匯報。外貿跟單的訂單與國內訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產品細節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產的，所以在這期間，必須每一個細節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認內容都有紙質的簽字蓋章文件存底。時間有序外貿產品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關，有一系列的報檢報關等工作需要去做。所以，在產品開始進行生產時就做一張時間安排表，與報檢報關處的工作人員進行提前預約，以確保對產品進行及時的商檢報關，在最短的39。提前開產品會與各部門進行有效溝通外貿這一特殊的工作與各部門的工作聯系也是非常大，因為外貿產品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產品會，詳細介紹該產品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產中所出現的理解錯誤或者其他矛盾。或者經驗不足，往往在工作中出現突發(fā)狀況而反應不夠及時，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。跟單文員工作總結7一、日常工作全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。二、跟單員工作重要性的體現跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，