【正文】 ——倉倉促促營業(yè)。⑵急著成立分公司——盲目擴張。你會不會區(qū)隔你的人才？人才也有不像人才的時候，是因為什么？為什么很多人才留不住？是他的問題，還是你的問題？你眼中的人才在全體員工眼中是不是人才？為什么偉人用人考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)都不是“聰明才智”？你的親朋好友或家人究竟是不是人才？企業(yè)變革與文化★ 變革的基礎(chǔ)—文化與共識★ 變革的背景—競爭環(huán)境有了變化 游戲規(guī)則有了變化 公司發(fā)展有了變化★ 變革啟動的三步曲—首先檢討企業(yè)本身文化的問題與不足 然后尋找改革的方向、重點切入 再按照優(yōu)先順序列出時間表★ 變革從領(lǐng)導(dǎo)者開始★ 變革的條件—領(lǐng)導(dǎo)人的眼光與決心 改革團隊（班子）的組建與權(quán)力 執(zhí)行的步驟、方法與監(jiān)督★ 變革的關(guān)鍵—領(lǐng)導(dǎo)班子的強勢作風(fēng)與緊盯不懈 一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革 變革內(nèi)容的事前溝通、事中觀察與事后修正 遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整。突破人才經(jīng)營瓶頸聽，最富有的人講述財富的故事看，最睿智的人解讀智慧的思想學(xué)，最專業(yè)的人剖析管理的精髓用，最成功的人分享成功的方法啟迪智慧，開啟財富之門；一個絕妙的贏利模式！整套的有聲電子書及名人講座視頻免費下載！視頻講座展示網(wǎng)址：視頻講座展示網(wǎng)址：://***.官方下載地址：:///“人才”與“人員”的主要區(qū)別在哪里？在自己公司里培養(yǎng)一個人才，最快的方法是什么？從外面挖掘一個人才，你要注意什么？提拔一個“準(zhǔn)人才”，高管應(yīng)該協(xié)助他什么？防范他什么？即使是人才，還是有等級與功能之分?！?眼中只有超級巨星大部分賺錢的公司都靠中等資質(zhì)的一群人，外加少數(shù)超級明星。怕別人超越自己，只好相互包庇?！?縱容能力不足的人管理≠比賽誰最受歡迎?！皹?biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求，使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊。跟手下在一起就是專業(yè)，就是公事?！?不當(dāng)老板，只做哥兒們好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在。別忘記短、中、長期目標(biāo)。★ 只見問題，不看目標(biāo)只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力。管理的一個主要目的：使企業(yè)存活下去。XYZ 理論與Fidler的權(quán)變觀點。★ 一視同仁的管理方式一把鑰匙只能開一道鎖?！澳銈?、他們”會造成疏離感，破壞團結(jié)。思想在啟發(fā)，不在教條。調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。主管需要感覺處處少不了他們。觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室/人手。第一篇：余世維視頻講座余世維視頻講座職業(yè)化團隊聽，最富有的人講述財富的故事看，最睿智的人解讀智慧的思想學(xué)，最專業(yè)的人剖析管理的精髓用，最成功的人分享成功的方法啟迪智慧，開啟財富之門；一個絕妙的贏利模式！整套的有聲電子書及名人講座視頻免費下載！視頻講座展示網(wǎng)址：視頻講座展示網(wǎng)址：://***.官方下載地址：:///⑴職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化⑵職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”⑶職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”⑷職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”⑸職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”⑹職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做有效溝通第一講：溝通的目的和問題第二講：溝通的基本障礙第三講：溝通的個人障礙第四講：溝通的組織障礙第五講：溝通的方向第六講：行為語言市場競爭策略分析與最佳策略選擇★ 資源與競爭的關(guān)系★ “戰(zhàn)略”與 “戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系有形資源：人力 物力 財力??★ 公司競爭狀況分析無形資源：人脈 品牌 技術(shù)??★ 核心產(chǎn)品的核心價值★ 能力之爭：一個巨大的反饋回路★ 產(chǎn)品與產(chǎn)品定位★ 什么是核心競爭力★ 策略聯(lián)盟與競爭力的提升核心競爭力的實質(zhì)★ 企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）核心競爭力的五種表現(xiàn)形式★ 競爭策略選擇★ 資源的集中、有效利用與彈性利用差異化競爭集中于主力產(chǎn)品成本領(lǐng)導(dǎo)競爭市場要有效區(qū)隔★ 創(chuàng)造新機會分配要視狀況而定職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤★ 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任有效的管理者，會為事情的結(jié)果，負(fù)起責(zé)任。生活中有兩種行動：“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”?！?未能啟發(fā)工作人員任何優(yōu)秀的經(jīng)理人，都能離開辦公室一整天，不會引發(fā)混亂。未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效?！?只重結(jié)果，忽視思想成功者與不成功者之間的差別，就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。想法→觸動→行為→習(xí)慣★ 在公司內(nèi)部形成對立談到自己公司時，只有一個代名詞：“我們”。接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。一種技巧也可能只對一個人有效?！?忘了公司的命脈：利潤沒有利潤，即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最好員工，也是很快就陷入困境。財星500大，年年換名。很多經(jīng)理花80%的時間，只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力。把“問題”改為“機會”。在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作踐自己?！?未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)完善的公司一定會有制定的政策。追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動力。留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對團體有欠公平。別在辦公室里尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人。頂尖高手互相排擠，既不馴服，也不感恩。你知不知道他的弱點與極限在哪里？公司發(fā)展有不同的階段，所以對人才也有不同的要求。追蹤變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題” 主要“打靶原理”與“海豚哲學(xué)”★ 變革的目的—提升競爭力★ 變革的形態(tài)—被迫變革向誰學(xué)習(xí)預(yù)見變革注意社會動向創(chuàng)造變革領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、制定規(guī)格★ 變革的痛苦—被人反對或不支持發(fā)生內(nèi)部沖突與摩擦放棄一些短期利益會有很多人難受一陣子重新分配資源★ 變革案例解析★ 變革失敗的原因—淪于空洞的口號 公司全體缺乏共識，也沒有危機感 沒有獎勵也沒有懲罰 忘了改造員工的思想 對變革的重點沒有突出也不加強力度貫徹 未能堅持，很快就恢復(fù)原狀 缺少反饋機制，追究脫鉤★ 企業(yè)文化的功能與特征領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)★ 注意你的手下★ 沖突與績效管理（舊）管理階層主導(dǎo)★ 團隊溝通（新）員工參與① 往上溝通★ 目標(biāo)管理② 往下溝通① 任何“目標(biāo)管理”都不會自動實現(xiàn)③ 水平溝通② 目標(biāo)管理的細(xì)節(jié)量化★ 管理者三力★權(quán)力的來源與權(quán)威的建立① 思考力——思考以客戶為主軸（弱）組織制定② 決策力——決策在重要與效果（強）個人魅力③ 執(zhí)行力——執(zhí)行要靠核心骨干 ★ 權(quán)力的基礎(chǔ)★ 客戶管理——組織制定① 產(chǎn)品差異由顧客決定——利益引誘② 會抱怨的顧客是好顧客——懲罰威脅③ 老顧客哪里去了——知識技能★ 時間管理——人格魅力① 重要與緊急★ 強化團隊意識② 效果與效率（舊）以職務(wù)為重心★ 態(tài)度與能力（新）銜接斷層★ 團隊的前提自主性、思考性、合作性突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸⑴合伙人不對勁——不敢王左斷臂。⑶選錯了生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的地點——疏忽地理優(yōu)勢。⑸過于樂觀——強咽吃不下的飯。⑺漠視財務(wù)上的數(shù)據(jù)——指標(biāo)亮起警示紅燈。⑼漫無節(jié)制的內(nèi)外庫存——只要東西沒賣，都是廢品。⑿淹沒在混亂的市場競爭中——沒學(xué)會多走一步。⒁與消費者對抗——你如何預(yù)期及化解客戶的投訴與不滿？⒂忽略了公司理財——不會維持收入，不會出售事業(yè)，不會兼并別人。管理者情商★ AQ、EQ、IQ三者的內(nèi)在聯(lián)系健康比成績重要★ IQ = 智商（科學(xué)知識的理解）生活比文憑重要★ EQ = 情商（人際關(guān)系的運作）EQ比IQ重要★ EQ的孕育背景高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象★ EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與善用我國改革開發(fā)以后的問題與癥結(jié)察覺自己的情緒★ 領(lǐng)導(dǎo)的三力善用別人的情緒★ 未來的世界是★ EQ的基本元素——誠實方向比努力重要★ EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 能力比知識重要贏在執(zhí)行★ 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人？★ 決策的首要問題不在速度，而在是否可行和是否有方法（a）策略沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題與變化（b）員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤問題：從中國民企的平均壽命和財富100，指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病分析：執(zhí)行力不佳的8個原因★ 執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——打造執(zhí)行力企業(yè)文化與建構(gòu)執(zhí)行力團隊問題：從德國足球隊的表現(xiàn)和韓國LG的思想認(rèn)同，追究很多企業(yè)為什么沒有執(zhí)行力文化分析：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事補充：“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障第二篇：余世維講座中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領(lǐng)袖學(xué)院：有效溝通II 版本: DVD 發(fā)行時間: 2008年 地區(qū): 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:講師：余世維美國諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博土后研究余世維被譽為“中國管理教育第一人”； 國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一：演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華；2005他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師