【正文】 發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。你的上司怎么看你？ 障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動(dòng)傾聽第五講：溝通的方向溝通的組織障礙：信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 第二講：溝通的基本障礙第三講：溝通的個(gè)人障礙溝通過程模式：編碼渠道解碼《有效溝通II》各講主要內(nèi)容：第一講：溝通的目的和問題在充滿競爭的企業(yè)中，要想與時(shí)俱進(jìn)，不僅要學(xué)會(huì)開拓創(chuàng)新，還要學(xué)會(huì)探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請(qǐng)您關(guān)注華人管理培訓(xùn)第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級(jí)員工和管理者有效工作的基礎(chǔ)。4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵七、企業(yè)文化的功能八、企業(yè)文化的特征九、變革為什么失敗 15 余世維 贏在執(zhí)行 余世維 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ余世維 職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)1． 了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見的工作誤區(qū) 2． 掌握常見問題的解決方法和技巧 3． 掌握有效管理下屬的方法和技巧 4． 掌握提高工作績效的方法和技巧 5． 掌握提高管理能力的途徑和方法 余世維 如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人 本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)◆快速掌握部門管理、團(tuán)隊(duì)管理的各種技能點(diǎn)◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能誰 余世維 市場競爭策略分析與最佳策略選擇第一講 資源、能力和競爭分析 第二講 資源利用與競爭策略的選擇第三講 最佳策略選擇注意點(diǎn)之——戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系 第四講 最佳策略選擇注意點(diǎn)之——核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位 第五講 最佳策略選擇注意點(diǎn)之——服務(wù)品質(zhì)與CIS第二篇：余世維講座中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領(lǐng)袖學(xué)院：有效溝通II 版本: DVD 發(fā)行時(shí)間: 2008年 地區(qū): 大陸 對(duì)白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:講師：余世維美國諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博土后研究余世維被譽(yù)為“中國管理教育第一人”； 國人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一：演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華；2005他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予“2005杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。本書重點(diǎn)闡述了中小企業(yè)在發(fā)展過程中常見的16個(gè)問題以及相應(yīng)對(duì)策，不愧為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)發(fā)展的良方妙藥。.那么，我國中小企業(yè)的壽命為何越來越短？中小企業(yè)又如何才能突破成長中遭遇的發(fā)展瓶頸呢？怎11 樣才能確保自己企業(yè)的發(fā)展速度總是快于競爭對(duì)手呢？..余世維博士在這幾年走遍大江南北，進(jìn)行過上千場培訓(xùn)并接觸了數(shù)萬家企業(yè)，直面了無數(shù)學(xué)員提出的企業(yè)發(fā)展中的種種困惑。余世維 如何提升管理者的執(zhí)行力一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)09二、執(zhí)行力的三個(gè)核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程三、中國企業(yè)家在“人員流程”上的缺失四、決策的首要問題不在速度，在是否可行和是否有方法五、我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要構(gòu)建一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)余世維 管理者的有效溝通技巧第一講：溝通的目的和問題第二講：溝通的基本障礙 第三講：溝通的個(gè)人障礙第四講：溝通的組織障礙第五講：溝通的方向第六講：行為語言余世維 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸中小企業(yè)的激情和蓬勃的生命力使其成為市場中的“快魚”。二、團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。讓那一伙人在他的引導(dǎo)下，抓緊稍縱即逝的商機(jī)，展開一場搏殺。而我們想成為領(lǐng)袖，就要注意培養(yǎng)這些重要，且一般人又比較欠缺的性格。四、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。第一篇：培訓(xùn)余世維講座系列余世維 中層危機(jī)一、中層危機(jī)的內(nèi)涵二、“三本”控制中層危機(jī)01三、中層危機(jī)的識(shí)別與反思四、平衡中層的三個(gè)砝碼五、中層的觀察與期許六、中層危機(jī)的分析與辨證七、老板想的跟你不一樣 余世維 軟實(shí)力 四個(gè)維度:一、成為技術(shù)和創(chuàng)新的領(lǐng)跑者二、擁有獨(dú)具魅力的管理體系和領(lǐng)袖02三、成為有責(zé)任感和影響力的企業(yè)公民四、注重客戶的精神需求和渴望 三個(gè)層面：一、企業(yè)軟實(shí)力二、產(chǎn)品競爭力三、個(gè)人魅力修煉03 余世維 有效溝通II余世維 管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧第一部分輔導(dǎo)一、人力資源就是“人財(cái)”（HumanCapital），不僅僅是“人才”二、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們?cè)俳獯?。三、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。04 第二部分激勵(lì)五、激勵(lì)的概念與作用六、激勵(lì)的操作考慮七、激勵(lì)的廣義范圍八、激勵(lì)的模糊地帶情感與職業(yè)倫理/九、常用的激勵(lì)工具或方法十、激勵(lì)模式余世維 如何塑造管理者的性格魅力05 根性 = 根本性格有很多對(duì)領(lǐng)袖人物的描述、期盼、觀察或總結(jié)，最后都可以追溯到幾個(gè)基本“根性”。能力＝操控本事一個(gè)領(lǐng)袖人物面對(duì)一盤迷局、一伙群體、一線機(jī)會(huì)或一場競爭，他基本上要操控得了。七種“根性”（七棵樹）解析每一種“根性”分析都包含三個(gè)部分 余世維 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化二、職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”06三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”五、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”六、職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做余世維 突破人才經(jīng)營瓶頸一、健康正常≠人才二、誰是人才三、聰明才智是第一要素嗎四、培養(yǎng)自己的才能五、引進(jìn)人才的幾個(gè)忌諱07六、“準(zhǔn)人才”的提拔七、將人才用對(duì)地方八、將人才用對(duì)時(shí)間九、避免“工作倦怠”十、人才的激勵(lì)十一、像資本那樣去經(jīng)營人才十二、莫將人才理想化十三、是人才就難留嗎十四、離職時(shí)的爭議十五、人才難覓嗎十六、多情與少情余世維 如何打造高績效團(tuán)隊(duì)08一、團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。三、團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。然而，有關(guān)調(diào)查表明：。余博士通過3年時(shí)間的努力，結(jié)合自身30年的跨國企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)中國企業(yè)超過10年以上的研究心得，隆重推出了這本極具幽默的經(jīng)典力作。...余世維 管理者的情商EQ 一、三Q的差異及關(guān)聯(lián)二、高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象三、EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的察覺與利用四、EQ對(duì)于管理者的重要性五、EQ的基本元素——誠實(shí) 余世維 企業(yè)變革與文化一、企業(yè)變革的基礎(chǔ)問題二、文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為三、共識(shí)——就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”四、“流程管理”五、領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值觀或想法對(duì)企業(yè)文化起著決定性的影響。2007年再次榮獲“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽(yù)稱號(hào)企業(yè)戰(zhàn)略很重要，向什么方向發(fā)展，怎么發(fā)展，企業(yè)的藍(lán)海在哪里，每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都在思考這個(gè)問題。怎樣和企業(yè)內(nèi)部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)點(diǎn)．讓員工能做到執(zhí)行有力!有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員 可以激勵(lì)成員的動(dòng)機(jī)，使成員為組織目標(biāo)奮斗 可以提高士氣，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力 在這溝通時(shí)代，溝通無時(shí)、無處不在?！皽贤ā笔羌芷鹕霞?jí)與下