【正文】 一方面， 2021 年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。自 2021 年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長， 2021 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破 17000 億元。到 2021 年 5 月底，韓國電子商務(wù)用戶已上升到 215 萬，雖然韓國的形勢看來不錯，不過只有 %的人在網(wǎng)上買東西，似乎人氣還不夠旺。因此，目前拉丁美洲的電子商務(wù)開始向工業(yè)市場轉(zhuǎn)型， B2B交易額正以絕對優(yōu)勢壓制 B2C 模式。拉丁美洲：在拉丁美洲，電子商務(wù)消費市場則困難重重，上網(wǎng) 人數(shù)太少是電子商務(wù)發(fā)展的巨大障礙。 如英國和法國在全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中處在比較靠前的地位，這兩個國家近年來的電子商務(wù)交易額都呈上升趨勢，如英國 2021 年已上升為 億美元。在過去的 10 年中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為美國的經(jīng)濟(jì)繁榮添磚加瓦，新型的電子商務(wù)模式使得美國經(jīng)濟(jì)空前活躍并且健康地發(fā)展，例如日 本、韓國和澳大利亞也分享了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮。美國：目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家應(yīng)屬美國 當(dāng)然 美國也是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。據(jù)估計， 2021 年交易活動將占全球總數(shù)的 36%。毫無疑問，美國是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者和主力軍，這不僅是因為美國擁有眾多的 “ 大腕 ” 計算機公司，更 縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”，其他洲共同發(fā)展的局面。據(jù)有關(guān)資料表明 ,到 2021 年 9 月底我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 億 ,并且我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場將達(dá)到 230億 ⑵ 。 現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)和必要的條件，也是未來網(wǎng)絡(luò)營銷取代實體營銷的根本基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升、網(wǎng)民數(shù) 量快速增長（據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第 23 次統(tǒng)計報告， 2021 年 7 月我國網(wǎng)民已超過 億躍居世界第一位） 、人們對網(wǎng)絡(luò)的日益依賴、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用成本日益降低，這些都為 企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)造條件 ⑴ 。 然而我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識，在網(wǎng)絡(luò)營銷 過程中走了很多彎路，遇到很多問題， 本文對 中國網(wǎng)絡(luò)營銷的市場規(guī)模、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了分析，并歸納出現(xiàn)階段制約我國企業(yè)存在的網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題及對策等，針對這些問題也提出了相應(yīng)的對策。 進(jìn)入 21 世紀(jì)，以 Inter 為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢。 網(wǎng)絡(luò)營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢為經(jīng)營靈活的中小企業(yè) 帶來前所未有的變革和發(fā)展機遇，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷概念的普及和企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法的了解，越來越多的 企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷。 電子商務(wù)環(huán)境下的 網(wǎng)絡(luò)營銷由于其獨有的特點，實踐證明它已經(jīng)成為 企業(yè)成長 壯大 的“催化劑”。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已成為日常工作生活中必不可少的工具，網(wǎng)絡(luò)營銷在近 10 年的營銷界中成為受追捧的營銷理念，也給競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場 帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)捕捉信息 ,創(chuàng)造商機 ,讓網(wǎng)上經(jīng)營活動的整體效益最大化。同樣作為中通公司的深山秀系列果味飲品想要拓展業(yè)務(wù)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)也是必不可少的 。 組建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍 ................................................................................ 14 加大網(wǎng)絡(luò)投資方面的力度 ................................................................................ 15 加大客戶服務(wù)力度 ............................................................................................ 15 第五章 結(jié)論 與展望 ......................................................................................................... 17 結(jié)論 .................................................................................................................... 17 展望 .................................................................................................................... 17 致謝 ................................................................................................................................. 19 參考文獻(xiàn) ......................................................................................................................... 20 附錄 1 外文文獻(xiàn)原文 ..................................................................................................... 21 附錄 2 外文 文獻(xiàn) 譯文 ..................................................................................................... 23 第 一 章 緒論 進(jìn)入 21 世紀(jì)，以 Inter 為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng) 得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢。 研究的目的及意義 .............................................................................................. 2 課題背 景以及國內(nèi)外現(xiàn) 狀 .................................................................................. 2 全球電子商務(wù)發(fā)展概況 .............................................................................. 3 我國電子商務(wù)發(fā)展概況 .............................................................................. 4 研究的主要內(nèi)容 .................................................................................................. 4 第 二 章 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 .................................................................................................. 6 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 .................................................................................................. 6 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征 .................................................................................................. 6 通過以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他技術(shù)信息技術(shù)為基礎(chǔ) .................................... 6 網(wǎng)絡(luò)營銷意味著企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)模式的根 本上的轉(zhuǎn)變 ................ 6 網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一個持續(xù)發(fā)展 .................................................... 7 網(wǎng)絡(luò)營銷既不是 B2C,也不是網(wǎng)上銷售 ................................................... 7 第 三 章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的比較分析 ................................................................................. 8 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析 .................................................................................. 8 發(fā)展迅速，方便快捷 ................................................................................ 8 降低了市場進(jìn)入門檻，提升了企業(yè) 的競爭力 ........................................ 9 低成本，有利于與企業(yè)開展競爭 ............................................................ 9 網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中通公司自身的優(yōu)勢 ............................................ 9 “點對線”的營銷方式，使得企業(yè)能夠獲得更 高的回報 ................... 10 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題分析 .................................................................................. 10 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的細(xì)節(jié)問題 .............................................................. 10 第 四 章 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策