內(nèi)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案-展示頁
2024-10-17 13:56本頁面
【正文】 中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著安全風(fēng)險(xiǎn)，稍有疏忽都有可能帶來重大的傷害，因而必須建立起完善的兒科風(fēng)險(xiǎn)管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)減少風(fēng)險(xiǎn)的辦法，并加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)平時(shí)工作中存在的問題，要分析原因并提出改進(jìn)措施。因此，在兒科護(hù)理中要多與患兒及其家屬進(jìn)行交流和溝通，了解他們的護(hù)理需求，主動(dòng)提供完善的護(hù)理服務(wù)，以患者的滿意為最高護(hù)理目標(biāo)，對(duì)工作中存在的問題及時(shí)糾正，不斷完善護(hù)理服務(wù)。在對(duì)兒科護(hù)理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控的過程中，要培養(yǎng)細(xì)節(jié)管理的思想，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中出現(xiàn)的紕漏，不能忽視任何細(xì)節(jié)，并及時(shí)地處理問題 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，體現(xiàn)人文關(guān)懷。因此制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的規(guī)章制度是兒科護(hù)理工作質(zhì)量保障的前提。有效的保障了護(hù)理工作的規(guī)范化、程序化、制度化。近年我科始終把細(xì)節(jié)管理放在第一位，體現(xiàn)在工作中方方面面，使兒科的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平大幅度提高，現(xiàn)報(bào)告如下。第二篇：兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)兒科患者病情復(fù)雜，變化快，護(hù)理工作中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)，做好細(xì)節(jié)管理是規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，是提高護(hù)理質(zhì)量建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重點(diǎn)。做好床單元的終末消毒處理工作。（八）出院護(hù)理根據(jù)病情進(jìn)行出院指導(dǎo)：協(xié)助辦理出院手續(xù)，藥物指導(dǎo)，飲食及功能鍛煉。生活不能自力著，協(xié)助洗頭、更換衣服。加強(qiáng)巡視褥瘡高危患者，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采取有效的預(yù)防措施。（六）臥位的護(hù)理長(zhǎng)期臥床患者，根據(jù)病情選擇舒適臥位，并指導(dǎo)協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)及肢體的功能鍛煉。（五）排泄護(hù)理做好大小便失禁的護(hù)理，及時(shí)更換潮濕衣服，保持皮膚干燥。夜間護(hù)士應(yīng)做到走路輕、說話輕、關(guān)門輕、操作輕。保持周圍環(huán)境安靜、便于患者入眠。晨間交流，詢問夜間睡眠情況及病人的活動(dòng)能力、通知病人吃早餐，做好各項(xiàng)治療前地準(zhǔn)備工作。（二）晨間護(hù)理采用消毒濕毛巾清潔整理床單元，必要時(shí)更換床單元。病人的主訴癥狀、自助能力、心里狀況。備好床單元，完成生命體征的收集、護(hù)送至床前、通知醫(yī)生。五、職責(zé)要求各級(jí)護(hù)理人員、要求認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，并認(rèn)真成立以下各項(xiàng)護(hù)理工作。（一）病區(qū)劃分，人員分配組長(zhǎng)：李榮琴成員：張瑛楊新菊楊蕊潘學(xué)文劉婭字永琳床位分配：張瑛（1450床）、楊新居（1—4床）、楊蕊（7—10床）、潘學(xué)文（13—16床），劉婭（17—20床）李榮親、字永琳（急救室、21床）。三、活動(dòng)主題落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。第一篇：內(nèi)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案內(nèi)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案為了進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理，根據(jù)省衛(wèi)生廳《2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》要求，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動(dòng)，決定在內(nèi)兒科全面鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)將工作方案制定如下：一、指導(dǎo)思想為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持“以病人為中心”服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供安全優(yōu)質(zhì)、滿意地護(hù)理服務(wù)。二、活動(dòng)目標(biāo)全科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目標(biāo)，提高本科室的護(hù)理質(zhì)量水平。四、成立科室領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：楊建欽副組長(zhǎng)：李榮琴巫建川成員：全科護(hù)理人員為達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作目標(biāo)現(xiàn)將內(nèi)兒科現(xiàn)有護(hù)士15人，病床50張分為兩個(gè)區(qū)，即內(nèi)1區(qū)、內(nèi)2區(qū)，有兩個(gè)主管護(hù)師擔(dān)任組長(zhǎng)。內(nèi)2區(qū)：病床25—48床 總計(jì)：24張組長(zhǎng)：巫建川成員：李培翠朱體美趙建華李習(xí)羅銀芳床位分配：李培翠（25—28床）、朱體美（29—32床）、穆永霞（43—46床）、李習(xí)（37—39床）、羅銀芳（40—42床）、巫建川（47—48床）。（一）入院護(hù)理建立良好的護(hù)患關(guān)系，要求護(hù)士面帶微笑，起立迎接新入患者。主動(dòng)自我介紹，向患者及家屬介紹主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生及護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用，作息時(shí)間，次日各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備及時(shí)間等有關(guān)規(guī)定。鼓勵(lì)病人及家屬撥打自己的需要和顧忌，消除陌生感建立信賴關(guān)系。備好洗漱用水，必要時(shí)協(xié)助洗漱。（三）晚間護(hù)理整理床單元，必要時(shí)更換、理順各種管理，對(duì)不能自理的患者進(jìn)行口腔護(hù)理，睡前排便等護(hù)理。危重癥患者病室禁止鎖門，便于觀察病情。（四）飲食護(hù)理根據(jù)醫(yī)囑給予病人飲食指導(dǎo)、告知起飲食的內(nèi)容，積極主動(dòng)協(xié)助患者打飯、要求鼻飼管注食的患者，應(yīng)做好飲食指導(dǎo)注意調(diào)配、衛(wèi)生、溫度、速度、并觀察患者進(jìn)食的反應(yīng)。長(zhǎng)期腎置尿管的患者，應(yīng)進(jìn)行膀胱功能鍛煉，每月會(huì)陰護(hù)理2次。按需要協(xié)助患者翻身、拍背、排痰、必要時(shí)給吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。（七）舒適護(hù)理每周給患者剪指趾甲一次。病房?jī)艋瘡哪膫€(gè)開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。耐心聽取患者在住院期間的意見和建議，做好出院登記。六、落實(shí)檢查由護(hù)士長(zhǎng)及兩個(gè)病區(qū)的責(zé)任組長(zhǎng)，每周檢查1次，檢查護(hù)士履行職責(zé)的執(zhí)行情況，護(hù)士對(duì)分管患者的病情，治療、健康和溝通是否到位，針對(duì)查出問題逐一整改，組織學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)和人文舒適的培養(yǎng)，做種達(dá)到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足日益增長(zhǎng)的兒科護(hù)理需求已成為兒科護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要課題。健全完善規(guī)章制度和監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí) 細(xì)化規(guī)章制度 結(jié)合我科護(hù)理工作的實(shí)際情況，對(duì)“兒
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