【正文】 與技能考核各一次。，工作量統(tǒng)計，護理差錯、堵漏差錯、輸液反應(yīng)并上報護理部。制定佳家康各中心（站）工作量，并達到落實和實施?！耙匀藶楸尽?，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，（男護士宋曉寧就是一個很好的說明）只有這樣，才能給患者以燦爛的微笑。同時提高大家的法律意識和自我保護意識。通過集中授課和晨會學習一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。提高轄區(qū)內(nèi)居民患者的滿意度。堅持“病患至上，用心服務(wù)”，社區(qū)患者滿意就是我們的工作標準，社區(qū)患者需要就是我們的服務(wù)方向，做到關(guān)心病人、尊重病人、理解病人，使病人在佳家康居家住院、就診期間倍感親切。還可開展科室、中心（站）之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，護士長能上能下，達到揚長避短的目的，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。護理部兼（醫(yī)院感染科）的工作，根據(jù)衛(wèi)生部《2012年醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》重新修訂了《醫(yī)院感染控制對策》，定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用。通過學習《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓上樓下一路小跑為她協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，三、加強醫(yī)院感染控制，確保醫(yī)療安全。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好輸液前、后的溝通，同時，要求護士為患者傳播醫(yī)學常識，提高群眾的自我保健意識，此項行為在大棗園很成功也很受患者的歡迎，開業(yè)以來護士站收到輸液患者的書面表揚5封。社區(qū)護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。要求對搶救車做出了統(tǒng)一規(guī)范的要求，使用封存式管理；規(guī)范并檢查護理文書的書寫。以防止和降低護理糾紛、差錯事故的發(fā)生率。急救物品完好率98%，急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理、帳物相符、每月交接、記錄齊全。堅持要求護士長規(guī)范護理行為，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，增強管理能力，管好自己家。帶領(lǐng)并鼓勵大家要認真學習專業(yè)理論知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織護理人員進行三基訓練、采取模擬人進行練習學習，對新入職護士（暫時還不能做到）進行全員崗前培訓并組織考核，幫助她們盡快熟悉各班、各項工作制度和臨床護理業(yè)務(wù)。并布置下一月份的工作內(nèi)容，要求各病區(qū)護士長按照標準要求，做好各項工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護士長日常工作的完成情況和管理水平，達到隨時接受上級部門的檢查的要求。未發(fā)生大的護理差錯事故（建立上報渠道）?，F(xiàn)將工作簡匯如下：一、加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力提高護理管理水平，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，在任職以來，根據(jù)上級文件精神和領(lǐng)導的指示精神，不斷的推進護理質(zhì)量管理，并參照其他醫(yī)院的護理質(zhì)量考核標準、結(jié)合本院綜合管理檢查內(nèi)容要求，制定并落實了《護理三基操作質(zhì)量考核標準及實施方案》《標準流程》《應(yīng)急預(yù)案》《院感管理》《醫(yī)療垃圾管理臺賬》《護士出診流程》。質(zhì)量主線是管理的核心，也是醫(yī)院醫(yī)療、護理質(zhì)量的生命中樞，制定流程；要求護理隊伍嚴格執(zhí)行各項工作流程，將質(zhì)量檢查工作日?；Ｒ笤谂?、不斷地加強和提高自身業(yè)務(wù)的同時，要調(diào)動每個護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。為了完成這一任務(wù)，這三個月來在抓制度建設(shè)的同時，還緊緊抓住三條主線，即團隊、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。使得我們服務(wù)的對象對護理工作提出了更高的要求，不僅要求服務(wù)好、吃好藥、治好疾病，還希望得到尊重、重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。如何提高護理質(zhì)量也是護理管理者要面對和深思的問題。第一篇：2014年護理部主任述職報告2014年護理部主任述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！首先，謝謝各位領(lǐng)導，現(xiàn)將我三個月的工作運行情況作個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使今后的工作進一步提高，以帶領(lǐng)護理隊伍更好地服務(wù)于廣大居民。護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標之一，它直接關(guān)系到就診患者的生命與健康，自來到慈安醫(yī)院那天起，深知護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而基層護理人員參差不齊，要管理好這一個團隊，任重道遠；必須不斷地學習，提高適用本機構(gòu)的能力。隨著國家醫(yī)保政策、國家法律法規(guī)的不斷深入。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，合理開展收費項目；提升患者對慈安醫(yī)院護理服務(wù)的滿意度是護理管理的中心任務(wù)。團隊主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要以身作則，樹立威信以提高管理力度。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新。統(tǒng)一并規(guī)范《各種皮試的配置》，病區(qū)護士長各項護理工作檢查標準等，護理質(zhì)量正朝著持續(xù)改進的方向前進。認真履行護理管理職責，在每月檢查工作中與病區(qū)護士長總結(jié)上一月份的工作執(zhí)行情況，分析護理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發(fā)現(xiàn)的問題，會在第一時間使護理質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題得到有效解決。為了適應(yīng)周邊衛(wèi)生設(shè)施增加和發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今2014年度舉辦《護士三基操作技能培訓》，護士長壓力增大，被動轉(zhuǎn)主動，改變護理管理理念，提高了自身的業(yè)務(wù)和管理水平，促使護士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護士的范型，以帶動護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升，同時也發(fā)現(xiàn)了好多優(yōu)秀護士。每月在院長的帶領(lǐng)下進行一次全院的質(zhì)量檢查、督促指導，并及時記錄、填寫護理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋表，要求中心認真整改。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高，治療室、處置室、物品擺放基本整齊管理基本規(guī)范，衛(wèi)生基本符合要求。對病區(qū)護士長進行護理安全教育，轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部十大安全管理目標》，根據(jù)目標；結(jié)合本院實際情況；制定十大安全管理目標的措施；建立了臺賬，增強了護理人員法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)督促進行改進，例如防滑到警示牌，熱水小心燙傷等。強調(diào)護理核心制度的落實，尤其是“查對制度”、“交接班制度”的落實情況。二、堅持“以患者為中心”，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個主題。為了進一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，每次檢查中；明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響著患者的康復和心理健康。不定期對輸液患者滿意度調(diào)查滿意度為98%，2%的不滿意是因為護士技術(shù)原因。預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程，作為管理層我們首先必須高度重視。半年來對醫(yī)護人員進行了3次醫(yī)院感染知識培訓并進行考試，要求中心（站）護士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。四、今后的工作思路：帶領(lǐng)大家加強業(yè)務(wù)學習，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。具體方法就是認真做好居家