【正文】 產(chǎn)任務、滿足新型產(chǎn)品的需求，在原有設備的基礎上又購置了5臺KR350及1臺1臺等離子切割級。為維護客戶做足準備。（3）及時負責與顧客聯(lián)絡，妥善處理顧客投訴和各類來電，來訪詢問事項，做好有關服務工作并作記錄。服務提供控制生產(chǎn)計劃部緊緊圍繞讓顧客滿意這一目標，急顧客之所急，想顧客之所想，主要做到：（1）對顧客的口頭詢價做到當即回復，對書面正式報價做到四小時內(nèi)辦畢，特殊情況下不過天。二、銷售情況產(chǎn)品銷售情況全年銷售竣工數(shù)量383臺，其中壓縮式垃圾車262臺，餐廚式垃圾車60臺，自卸式垃圾車2臺，車廂可卸式垃圾車6臺，其他車型53臺。生產(chǎn)車間轉移到順義基地后，由于生產(chǎn)條件有限，車間要求各生產(chǎn)班組認真做好現(xiàn)場管理工作，如配件整齊碼放，各種螺絲組件實名標識，保證所有配件利用合理利用，降低生產(chǎn)成本。目前由于車間新入職員工較多，他們處于學習積累經(jīng)驗時期，對產(chǎn)品配件的組裝存在一定差距，組裝過程中會出現(xiàn)部分不達標問題，針對此現(xiàn)象車間班組長親力親為指導并監(jiān)督，嚴格執(zhí)行各項組裝的自檢工作，每天認真填寫作業(yè)合格驗收單，做到誰組裝誰簽字，責任到人。車間每次召開班組會都強調(diào)要求從思想上要高度重視生產(chǎn)安全，2017年為職工重新配備安全帽、勞保鞋等，提高了職工工作中的安全性。生產(chǎn)安全生產(chǎn)安全一直是生產(chǎn)車間全年工作的重點，2017年由于生產(chǎn)任務急，時間緊工作量大，在布置生產(chǎn)任務的同時，始終堅持安全生產(chǎn)第一原則，不敢有一刻放松。生產(chǎn)計劃合理性生產(chǎn)計劃部以銷定產(chǎn)，合理分布產(chǎn)能，部分熱門車型根據(jù)庫存進行合理儲備，保證生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定進行，未出現(xiàn)訂單不能按時交付的情況，未引起任何顧客投訴產(chǎn)品交付問題。第一篇：生產(chǎn)計劃部工作總結2018(管理評審報告)（定稿）生產(chǎn)計劃部工作總結在公司全體員工緊張忙碌中，不自不覺就走過了一年，過去的一年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，也是充實發(fā)展的一年，現(xiàn)將生產(chǎn)計劃部2017年5月至2018年4月工作分以下幾個方面進行總結。一、生產(chǎn)情況產(chǎn)品計劃及交付情況全年計劃完成產(chǎn)量489臺，實際完成489臺，完成率100%，其中壓縮式垃圾車321臺，餐廚式垃圾車62臺，自卸式垃圾車42臺，車廂可卸式垃圾車11臺，其他車型53臺。該處體系運行無異常。由于從車間到班組的重視，在各個工位貼有安全操作規(guī)程，要求職工嚴格按操作規(guī)程操作，致全年生產(chǎn)車間未發(fā)生重大安全事故。生產(chǎn)質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，保證產(chǎn)品質(zhì)量是提升事業(yè)部信譽度的關鍵，亞潔事業(yè)部所有車輛必須保證質(zhì)量，檢驗合格后方能出廠，不能出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。加強了車輛組裝程序，保證了質(zhì)量，同時提升了員工責任意識。生產(chǎn)過程中做到環(huán)環(huán)檢驗，層層把關，確保車輛組裝每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關，提升所有車輛合格率。滿足銷售需求。（2）負責及時組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務工作，對發(fā)運產(chǎn)品負責跟蹤，直到顧客收到產(chǎn)品且核對無誤后為止?？蛻艟S護及市場推廣生產(chǎn)計劃部建立了健全的客戶檔案，了解顧客訂貨傾向，隨時做好供貨準備，并且不定期派員工走訪或電話詢問，及時掌握顧客需求。不定期派員工進行市場調(diào)研，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求，為市場推廣做好準備工作，也讓客戶覺得公司在為他們而一直努力。為了配合生產(chǎn)我公司大型設備如：數(shù)控激光切割機、數(shù)控折彎機、數(shù)控彎管機等也在滿負荷運行。設備使用中我們制定了設備的三級保養(yǎng)即：年、月、日保養(yǎng)，制定了相關的使用及管理制度，如：《設備的維護管理》、《設備的保養(yǎng)規(guī)范要求》及《設備的操作規(guī)程》。公司目前有設備67臺，投入使用的62臺（并按《設備保養(yǎng)計劃》實施）其中包括：板料折彎機1臺；貨架3套；激光切割機1臺；管端成型機1臺；金屬圓鋸機1臺；萬向搖臂鉆床1臺叉車1臺；充電槍1臺CO2焊機27臺；臺鉆1臺；1交流焊機5臺；1啟動電源1臺；1工業(yè)標號機1臺；1壓線機1臺1液壓裝卸車1臺；1空壓機1臺1水箱（氬弧焊機輔助設備）1臺1移動式升降平臺1臺1型材切割機2臺； 充電樁5臺2等離子切割機1臺；2工具箱3套；2除塵機1臺； 封存設備5臺如下：四輪定位儀1臺檢測設備1臺淋雨實驗臺1臺總裝線地軌臺車1套電動車輔助設備1臺四、環(huán)境情況我公司積極響應政府節(jié)能減排號召，積極開展實施電動車項目，投產(chǎn)了大批新能源環(huán)衛(wèi)車，總體形勢較好。車間配套煙塵收集凈化設施，可收集焊接煙塵及激光切割粉塵，減少煙塵的排放。合理規(guī)劃了庫房及成品庫區(qū)，大大提高了相關產(chǎn)品的存放秩序和環(huán)境，提高了作業(yè)環(huán)境及生產(chǎn)效率，改善了重要結構部件的存放條件。五、部門風險及體系管控情況 生產(chǎn)計劃部存在顧客對產(chǎn)品服務要求未能確定和未對外供方進行評估、審核等風險，均有相應風險控制措施。六、外協(xié)工作相關方的對接按照相關流程，讓工作透明化，并且建立完整的供應商檔案及外協(xié)件訂購、績效評價體系。相關工作人員經(jīng)常前往車間了解相關外協(xié)件的使用狀況，跟生產(chǎn)車間相關人員直接對接，保證產(chǎn)品跟蹤的及時性和可靠性，對所定做的外協(xié)件使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。七、不合格品控制情況依據(jù)產(chǎn)品的功能及要求，對產(chǎn)品進行檢測，對發(fā)現(xiàn)的異常產(chǎn)品按照《不合格品控制程序》執(zhí)行，部分問題較大的產(chǎn)品組織相應的評審會議，并按會議決議的方法執(zhí)行，整個質(zhì)量保證過程按照PDCA的模式解決現(xiàn)有問題，保證了產(chǎn)品穩(wěn)定合理的生產(chǎn)。生產(chǎn)計劃部和生產(chǎn)車間參與了綜合管理部于2017年11月組織的《火災應急預案》、《安全生產(chǎn)事故應急預案》和《消防應急演習》等演習內(nèi)容。綜上所述，生產(chǎn)計劃部按照體系要求進行穩(wěn)定合理的布局，全年銷售、計劃、生產(chǎn)等方面都符合現(xiàn)有體系要求，目前滿足體系運行要求，達到體系運行原計劃的效果。抓好生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，抓安全，抓質(zhì)量，抓效率，抓配合，靠前指揮，超前組織。在全年生產(chǎn)過程中我生產(chǎn)計劃部根據(jù)油田下達的全年生產(chǎn)任務，合理安排生產(chǎn)計劃，明確全年工作的指導思想、工作目標，在內(nèi)部生產(chǎn)過程中根據(jù)生產(chǎn)需要合理的制定生產(chǎn)計劃，并對所下達的生產(chǎn)計劃逐層進行分解并下達至各生產(chǎn)相關部門，確保生產(chǎn)任務順利完成。二、合理安排，加強管理合理有序的安排生產(chǎn)，加強生產(chǎn)過程管理力度，積極協(xié)調(diào)各相關生產(chǎn)部門之間存在的問題，出現(xiàn)問題隨時