【正文】 應(yīng)高些。答：（1）預(yù)算目標(biāo)取代組織目標(biāo)（2）預(yù)算過(guò)于詳細(xì)（3）預(yù)算導(dǎo)致效率低下（4）預(yù)算缺乏靈活性（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第162頁(yè)）二、判斷分析題（判斷正誤并說(shuō)明理由。答：（1）職工是“社會(huì)人”（2）企業(yè)中存在非正式組織（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第25頁(yè)）。這就是管理的兩重性。問(wèn)：根據(jù)以上情況，你認(rèn)為A經(jīng)理對(duì)這兩個(gè)部門應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)？模擬練習(xí)題一參考答案一、簡(jiǎn)述題（本題共4小題，每小題6分，共24分）。工作投入度：廣告制作科的員工工作責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和獲得成功的欲望，工作熱情較高。工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性也較大，難以定量考核工作量；倉(cāng)庫(kù)管理是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。雖然經(jīng)過(guò)多次批評(píng)教育，成效不大，群眾反映很大。、銷售科、車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、廣告制作科組成。根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答：（1）你認(rèn)為這種變革是主動(dòng)性變革還是被動(dòng)性變革？（2）試用授權(quán)的有關(guān)知識(shí)分析企業(yè)董事長(zhǎng)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。他依靠企業(yè)固有的技術(shù)基礎(chǔ)和一批懂技術(shù)的人才，從中選拔出有能力、有魄力的人才委以重任，對(duì)他們嚴(yán)格要求，明確職責(zé)、目的和任務(wù)。新任董事長(zhǎng)貝內(nèi)德蒂大膽改革，使之很快復(fù)蘇并恢復(fù)生機(jī)。試論述維持與創(chuàng)新的關(guān)系。（），應(yīng)堅(jiān)決予以取締。本題共3小題，每小題5分，共15分），管理者應(yīng)當(dāng)把主要精力放在維持例行活動(dòng)的正常運(yùn)行上面。黃大佑于深夜根據(jù)以上資料，請(qǐng)回答：（1）根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，你認(rèn)為王廠長(zhǎng)對(duì)黃大佑的激勵(lì)方式有哪些缺點(diǎn)？（2）根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，王廠長(zhǎng)對(duì)黃大佑的激勵(lì)內(nèi)容側(cè)重于哪個(gè)因素？這樣做有什么不妥？《管理學(xué)原理》模擬練習(xí)題三一、簡(jiǎn)述題（本題共4小題，每小題6分，共24分）。深夜，黃大估對(duì)著一張報(bào)紙招聘欄出神。最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽(tīng)說(shuō)數(shù)量比較多，黃大估決心要反映一下住房問(wèn)題，誰(shuí)知這次王廠長(zhǎng)又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。這的確讓黃大佑興奮，“王廠長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)”。去年，他想反映一下工資問(wèn)題，這問(wèn)題確實(shí)重要，來(lái)這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開(kāi)口，都沒(méi)有勇氣講出來(lái)。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒(méi)有文憑、工作平平的老同志。4年前，黃大佑調(diào)來(lái)報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是王廠長(zhǎng)親自吩咐人秘部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號(hào)種子廠技術(shù)部主管陳工之后。B企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模，并在企業(yè)內(nèi)部建立一定的管理層次，制定一系列管理規(guī)范，同時(shí)從企業(yè)外部引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員，最后企業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)逐漸擴(kuò)大。四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）、B兩家企業(yè)都是由個(gè)人以很少的資金創(chuàng)辦的，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)逐漸擴(kuò)大。（）三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述決策的程序。（），管理寬度越大，管理層次就越多。二、判斷分析題（判斷正誤并說(shuō)明理由。公司專門設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門根本就無(wú)法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無(wú)法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。德姆決定要給下屬每個(gè)部門增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開(kāi)展工作。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)l萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，1萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個(gè)分公司，但同時(shí)又買下了西北飲料工業(yè)公司。1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長(zhǎng)退休以后，你德姆就是在這種情況下被任命為董事長(zhǎng)。允許新購(gòu)買的分公司或工廠保持其原來(lái)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。多年來(lái)，比特麗公司都采用購(gòu)買其他公司來(lái)發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。老總找他們談話，他們對(duì)賀小姐的工作沒(méi)什么不滿意，甚至認(rèn)為她是最勤奮的人，但是他們不滿意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升遷得快得多，因此，他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低！根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答：（1）你是老總，你怎么處理這個(gè)事件？（2）你是賀小姐，你該怎么辦？（3）你覺(jué)得D公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題？，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營(yíng)著9干多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品如克拉克棒糖，喬氏中國(guó)食品等，都是名牌產(chǎn)品。在賀小姐任職的第三年初，她由于出色的工作表現(xiàn)，被任命為一項(xiàng)尖端項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作非常重要，而且正面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。？根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握_實(shí)施組織變革？四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）,擁有員工350名,最近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐,她能力強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí),性格果斷,有開(kāi)拓性,人際關(guān)系也很好。（），“帥才”應(yīng)該多些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。本題共3小題，每小題5分，共15分）。第一篇：管理學(xué)原理模擬試題及答案《管理學(xué)原理》模擬練習(xí)題一一、簡(jiǎn)述題（本題共4小題，每小題6分，共24分）。二、判斷分析題（判斷正誤并說(shuō)明理由。（），組織的規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些。（）三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述馬斯洛的需要層次理論。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿意，很快就被提升為部門主管，這時(shí)她才干了三個(gè)月，而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個(gè)位臵。新的任命剛二個(gè)月，D公司老總意外地接到這個(gè)項(xiàng)目組中5位專家的辭呈，他們都有可能去那一家公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購(gòu)買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來(lái)的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)；另一方面是對(duì)下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒(méi)有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒(méi)有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。新董事長(zhǎng)德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。據(jù)德姆的說(shuō)法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問(wèn)題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問(wèn)題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷新產(chǎn)品的問(wèn)題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)美元。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問(wèn)題是，在維持原來(lái)的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問(wèn)題。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒(méi)有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方法。根據(jù)以上材料，請(qǐng)回答：（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？（2）你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？《管理學(xué)原理》模擬練習(xí)題二一、簡(jiǎn)述題（本題共4小題，每小題6分，共24分）。本題共3小題，每小題5分，共15分），必須完全按照計(jì)劃進(jìn)行。（），對(duì)保健因素的滿足可以大幅度提高員工的工作效率。試論述控制的重要作用。A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者仍沿用企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的組織機(jī)構(gòu)形式及管理方法，并要求企業(yè)所有人員都直接向他匯報(bào)，事無(wú)巨細(xì)，一切都由經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策和管理，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，發(fā)展停滯不前。根據(jù)以上資料，請(qǐng)回答：（1）請(qǐng)根據(jù)組織理論中的管理寬度與管理層次等方面知識(shí)，試述對(duì)A企業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)者直接管理企業(yè)中的每一位員工的做法是否好，為什么？（2）試舉出兩種可供B企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇的組織結(jié)構(gòu)形式，并簡(jiǎn)述其主要特點(diǎn)。然而，工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來(lái)時(shí)住的那間平房。王廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng)，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開(kāi)場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。他想問(wèn)一下廠長(zhǎng)，誰(shuí)知，他未去找廠長(zhǎng)，王廠長(zhǎng)卻先來(lái)找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是”。因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來(lái)取經(jīng)，王廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……”哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見(jiàn)時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說(shuō)兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……?！彼植缓瞄_(kāi)口了，結(jié)果家沒(méi)有搬成。第二天一早，王廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上壓著一張小紙條：王廠長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。二、判斷分析題（判斷正誤并說(shuō)明理由。（），政策統(tǒng)一，管理效率高。（）三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述有效授權(quán)的步驟。四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分），意大利奧利維蒂公司入不敷出，債臺(tái)高筑，瀕臨破產(chǎn)的邊緣。貝內(nèi)德蒂慎重地對(duì)原公司高層領(lǐng)導(dǎo)在管理、決策方面的作為進(jìn)行剖析，找出癥結(jié)所在，同時(shí)大膽撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo)。由于這些人年輕，敢于負(fù)責(zé)，既懂生產(chǎn)又會(huì)技術(shù)，又明確自己的方向、任務(wù)并為之奮斗，形成企業(yè)的一支中堅(jiān)力量。（3）試用激勵(lì)中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動(dòng)的必要性。當(dāng)A調(diào)任該部的經(jīng)理時(shí)，聽(tīng)到不少人反映廣告制作科、倉(cāng)庫(kù)管理科遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，勞動(dòng)紀(jì)律差，工作效率低。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A經(jīng)理對(duì)這兩個(gè)科室進(jìn)行了調(diào)查分析，情況如下：文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員工全是大專以上文化程度，平時(shí)工作認(rèn)真，干勁大，但較散漫，倉(cāng)庫(kù)管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。工作時(shí)間：廣告制做工作有較強(qiáng)的連續(xù)性，不能以八小時(shí)來(lái)衡量，有時(shí)完成一項(xiàng)工作光靠上班是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；而倉(cāng)庫(kù)管理八小時(shí)內(nèi)的工作是關(guān)鍵，上下班的準(zhǔn)時(shí)性、工作時(shí)間不能隨意離開(kāi)崗位是十分重要的，否則就會(huì)影響正常地收發(fā)貨物，有的還會(huì)直接影響車間的正常生產(chǎn)。倉(cāng)庫(kù)管理科的員工由于工作環(huán)境分散，工作單調(diào)，員工積極性不高。答：一方面，管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是有效組織共同勞動(dòng)所必需的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此，它又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第2頁(yè)）。答：（1）估量機(jī)會(huì)（2）確定目標(biāo)（3）確定前提條件（4）開(kāi)發(fā)可行方案（5）評(píng)估備選方案（6）選定方案（7）擬定派生計(jì)劃（8）編制預(yù)算（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第83頁(yè)）。本題共3小題，每小題5分，共15分）1. 主要理由應(yīng)說(shuō)明因?yàn)槭艿絻?nèi)外環(huán)境和經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性等限制，決策應(yīng)追求當(dāng)前條件下最滿意的方案，而不是最優(yōu)方案。3. 主要理由應(yīng)說(shuō)明“將才”應(yīng)該多一些，但也必須有幾位“帥才”來(lái)掌舵。答：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需要?dú)w納為五大類，這五大類需要是互相作用的，是按其重要性和發(fā)生的先后次序進(jìn)行的：（1）生理需要包括維持生活和繁衍后代所必需的各種物質(zhì)上的需要，如衣食住行等。（2）安全需要這是有關(guān)免除危險(xiǎn)和威脅的各種需要，如防止工傷事故和有傷害的威脅、資方的無(wú)理解雇、生病或養(yǎng)老、儲(chǔ)蓄和各種形式的保險(xiǎn)，都是這一級(jí)所要考慮的。這類需要比上兩類需要更精致，更難捉摸但對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是很強(qiáng)烈的一類需要，如果得不到滿足就會(huì)導(dǎo)致精神不健康。自我尊重主要是指對(duì)自尊心、自信心、成就感和獨(dú)立權(quán)等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到別人的尊重、得到別人的承認(rèn)，如名譽(yù)、表?yè)P(yáng)、贊賞、重視等。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要這是最高一級(jí)的需要，指一個(gè)人需要做最適宜做的工作，發(fā)揮他最大的努力，實(shí)現(xiàn)理想，并能不斷地自我創(chuàng)造和發(fā)展。滿足需要的順序也同樣如此，只有當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要得到基本的滿足以后，人們才會(huì)去追求更高一級(jí)的需要；在同一時(shí)間，人們可能會(huì)存在幾個(gè)不同層次的需要，但總有一個(gè)層次的需要是發(fā)揮主導(dǎo)作用的，這種需要就稱為優(yōu)勢(shì)需要；只有那些未滿足的需要才能成為激勵(lì)因素；任何一種滿足了的低層次需要并不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而并非適用于每個(gè)人，一個(gè)人需要的出現(xiàn)往往會(huì)受到職業(yè)、年齡、性格、經(jīng)歷、社會(huì)背景以及受教育程度等多種因素的影響，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)顛倒的情況。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第145頁(yè)）？根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握_實(shí)施組織變革？ 答：組織是一個(gè)含有多種變量的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，至少包含著四個(gè)最重要的變量，分別是任務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)與人員。具體來(lái)說(shuō)，組織變革的實(shí)施可按照六個(gè)基本步驟來(lái)進(jìn)行。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第112頁(yè)）四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）：（1）你是老總，你怎么處理這個(gè)事件？答：假如我是老總，我首先會(huì)安撫五位專家，一是充分肯定他們過(guò)去為公司所做的貢獻(xiàn)，明確表示公司不希望他們離開(kāi)；二是和他們共同探討升遷得快和自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，使他們明白職務(wù)升遷固然是自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方面，但這并不能說(shuō)明沒(méi)有得到提拔的人就一定能力差，因?yàn)槁殑?wù)升遷和優(yōu)秀專家的能力要求是不同的，業(yè)務(wù)上的專家不一定都合適擔(dān)任管理工作。（2）你是賀小姐，你該怎么辦？答：如果我是賀小姐，我將表現(xiàn)出不知道五位專家想調(diào)離的事情，比過(guò)去更注意尊重他們，表現(xiàn)出自己的工作有很多方面還要靠他們支持，尤其是在業(yè)務(wù)方面，將更加注在可能的方面盡量放權(quán)，讓他們體會(huì)到自身價(jià)值在這家公司是得到承認(rèn)的。（3）你覺(jué)得D公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題？答：我覺(jué)得D公司在人員聘用方面堅(jiān)持任人唯賢、不論資排輩的思路是正確的，但在提升賀小姐時(shí)，公司的具體操作程序不夠透明。而五位專家盡管業(yè)務(wù)能力也不錯(cuò)，但是不一定適合擔(dān)任管理者的職位，譬如如果缺乏管理者應(yīng)具備的素質(zhì)則不應(yīng)該被提拔。在充分授權(quán)的前提下，這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是給予各個(gè)分公司足夠的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)權(quán)，保持了各個(gè)分公司的獨(dú)立和靈活。在分權(quán)方面，比特麗公司應(yīng)把握“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”