【正文】 理如果團隊成員對 RAA 不夠清晰，就會發(fā)生混亂。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會摧毀生產(chǎn)能力?！啊卑涯愕哪芰繉?dǎo)向有效的行動?！啊庇兄诟淖円暯遣⒔沂窘鉀Q方案。于是我試著把接受不愉快的現(xiàn)實作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實是人之本性。你是否愿意和“說到做到”且信守承諾的團隊一起工作？“”為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。這是最簡單其實也是最具挑戰(zhàn)的一項行為。我發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項目團隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團隊。在哈佛商學(xué)院參加高管項目培訓(xùn)時，我就開始研究共同利益問題了。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次?，F(xiàn)將佩勒林博士的闡釋簡要摘錄如下：我們選擇“”和“”，是因為這兩項是人類最基本的需求。在這個案例中，各團隊成員的性格特征和團隊的文化性格特征的匹配，以及兩個團隊之間的文化性格特征的匹配，對于良好的合作至關(guān)重要。第五，在團隊和項目工作中，個人性格、團隊性格、合作雙方心態(tài)，這三者需要有效的匹配，以及在任務(wù)實施過程中的有效轉(zhuǎn)變。例如，中央提出“科學(xué)發(fā)展觀”、“建設(shè)和諧社會”等治國理念，企業(yè)提出“創(chuàng)百年老店、建卓越企業(yè)”的愿景和“以人為本、成就客戶、創(chuàng)新高效、卓越執(zhí)行”等價值觀，就是在引導(dǎo)人們的注意力，把思想和工作的重點放在組織最重要的事情上面，這對于如何團隊和組織建設(shè)都具有重要指導(dǎo)作用。第三，基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個步驟非常重要，它表明：注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里。研究表明，在四類領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中，綠色人際型（親和力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，欣賞與感激他人，尋求共同利益，關(guān)心他人，善于溝通，追求自由快樂；黃色包容型（凝聚力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，包容他人，誠實正直，信守承諾，忠于組織，重視團隊建設(shè)；藍(lán)色展望型（創(chuàng)新力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，追求卓越，樂觀堅韌，開拓創(chuàng)新，聰慧獨立，領(lǐng)導(dǎo)變革；橙色指揮型（執(zhí)行力）領(lǐng)導(dǎo)的特征是，注重計劃、制度、流程與結(jié)果，堅持原則，實事求是。庫澤斯、巴里榮格研究提出的人類的四種基本性格（1905），由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測評和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對于塑造團隊的風(fēng)格有重要的作用。約翰遜甚至認(rèn)為，“8095%的失敗，最終都是由于人為失誤或者溝通不良造成的”，因此，建設(shè)卓越團隊的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團隊的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營造卓越團隊的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績。哈勃望遠(yuǎn)鏡、哥倫比亞航天飛機和挑戰(zhàn)者號飛船等重大項目事故調(diào)查顯示，原因就在于NASA的人際關(guān)系、文化背景等社會性要素出了問題、領(lǐng)導(dǎo)力失效，造成供應(yīng)商與NASA管理者之間的敵對情緒，重要信息溝通不暢。知道了“唐僧團隊”的故事，我們就能夠很容易的理解佩勒林博士這本關(guān)于卓越團隊建設(shè)的書了。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰(zhàn)天斗地的贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經(jīng)艱險的團隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色？他們之中，缺少任何一位，這個團隊的士氣和氛圍會怎樣？結(jié)果會怎樣？在培訓(xùn)中，有人說：沒有唐僧，就沒有凝聚力；沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力；沒有豬八戒，就沒有親和力（樂趣）；沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。鑒于作者佩勒林博士是一位杰出的物理學(xué)家，他以科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，把大量的各學(xué)科的最新研究成果運用到本書和NASA的團隊建設(shè)實踐中，形成了自己獨特的卓越團隊建設(shè)體系。例如，世界最佳CEO，GE的首席執(zhí)行官杰克為了真正激發(fā)學(xué)員的興趣、充分調(diào)動學(xué)員的參與性，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的主人，實現(xiàn)承諾的行為改變，該項目基于科學(xué)、系統(tǒng)的團隊建設(shè)內(nèi)容體系，通過對個人測評報告和團隊測評報告的解析，卓越團隊8項行為的討論演練，以及持續(xù)3個月一個周期的教練輔導(dǎo)，真正讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行為和成果。它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)項目最大的區(qū)別在于：一是基于客觀測評結(jié)果找出行為改變的目標(biāo)，然后進行持續(xù)跟進的教練輔導(dǎo)，真正改變團隊成員的思維和行為；二是以團隊為單位進行培訓(xùn)，營造一個強大的組織氛圍，建立一個行為改變的支持系統(tǒng)；三是項目化管理全過程，有計劃、有步驟、有方法，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生成果。該項目讓人們從新的、全方位的視角審視個人和團隊的思維、行為和能量，為個人和團隊持續(xù)改善提供了清晰的方向和科學(xué)的路徑。例如，基于心理學(xué)奠基人之一的卡爾學(xué)員們都覺得，中國企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，該項目的以下特點有助于中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和卓越團隊建設(shè)：第一，《4D卓越團隊》是一個基于長期科學(xué)研究的實踐項目，具有科學(xué)性、實踐性、權(quán)威性、簡潔性和趣味性等特征。今年以來，我們在中國知名的銀行、鋼鐵企業(yè)、房地產(chǎn)公司，以及清華大學(xué)金融總裁班和房地產(chǎn)總裁班等項目中嘗試運用該書的研究成果，取得了意想不到的效果。要知道，他們8天時間可能出現(xiàn)在8個不同的城市，而每天的機會成本都很高。2011年1月，冒著凜冽的北風(fēng)，50余位中國最活躍的培訓(xùn)專家齊聚北京東二環(huán)的一個酒店，參加為期8天的“4D卓越團隊”培訓(xùn)課程，學(xué)員當(dāng)中包括一些國內(nèi)資深的培訓(xùn)專家。第一篇：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)體系4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)體系智學(xué)明德國際領(lǐng)導(dǎo)力中心主任徐中博士《4D卓越團隊》是一本具有神奇力量的書，在美國，它因成功再造一個偉大組織——美國航空航天局（NASA），以及改變500個團隊和數(shù)萬名員工的行為，成為最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團隊建設(shè)培訓(xùn)課程之一。如今，在中國，它的影響力才剛剛開始。如果不是在這個課堂，你很難一次見到這么多“忙人”。讀者一定想問，這本書有什么獨特之處？怎么能吸引這么多培訓(xùn)專家的興趣？最有資格回答這個問題的是學(xué)員和讀者。有的學(xué)員加深了對自己性格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知，找到了領(lǐng)導(dǎo)力提升的捷徑；有的學(xué)員意識到了人際關(guān)系中的“盲區(qū)”和“誤區(qū)”，改善了換位思考的心智模式；有的學(xué)員理解了卓越團隊建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和路徑，堅定了持續(xù)改善團隊背景的信心??甚至一次，當(dāng)我向一群企業(yè)家朋友簡要介紹了4D性格測評的情況后，一位投資公司總裁馬上“悟道”，提出要購買100本書，贈送他的朋友們，以改善人際關(guān)系和提升領(lǐng)導(dǎo)力。其中，科學(xué)性尤其顯著，該項目整合了當(dāng)今世界心理學(xué)、人腦科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力研究的最新成果，不愧是世界最高科技研究機構(gòu)（NASA）的作品。榮格的“4D性格測評”，準(zhǔn)確率達到90%以上，幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系；基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個步驟，科學(xué)、清晰、連貫、合理，注意力決定結(jié)果，理清了領(lǐng)導(dǎo)的重點是“管理注意力”；基于人的經(jīng)驗、認(rèn)知形成的心智模式，讓人們對于客觀事實產(chǎn)生自己的解讀——故事情節(jié)（Story Line）——影響行為——紅色“故事情節(jié)”限制人的行動，綠色“故事情節(jié)”激發(fā)人的行動；基于研究與實踐提出的卓越領(lǐng)導(dǎo)者和卓越團隊的8項行為，既與蓋洛普的Q12研究完全吻合，也完全符合麥肯錫的MECE原則，成為卓越團隊建設(shè)的衡量指標(biāo)和建設(shè)方向。第二，《4D卓越團隊》是一個集測評分析、知識培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)為一體的完整的、系統(tǒng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升和卓越團隊建設(shè)項目，旨在通過3個月一個周期的團隊教練逐步改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為方式，也就是改變團隊成員的思維和行為習(xí)慣，從而建立起新的團隊文化氛圍和行為模式。第三，《4D卓越團隊》的培訓(xùn)方法新穎、獨特、有趣、高效，具有個性化特征，針對性強。其中，教練輔導(dǎo)是國際上領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域全新的重要方法，教練是客戶的伙伴，通過發(fā)人深省和富有想象力（創(chuàng)造性）的對話過程，最大限度的激發(fā)個人的天賦潛能和職業(yè)潛力。韋爾奇退休后，也在從事高管教練工作。但是，由于存在專業(yè)術(shù)語、中西方文化差異、以及翻譯等原因，中國讀者對于全書內(nèi)容和邏輯體系的理解還存在一定的困難，為了幫助讀者更好的理解和運用本書，應(yīng)出版社