開展三好一滿意活動簡報-展示頁
2024-10-09 00:20本頁面
【正文】 室實際，要求：一是做到服務(wù)好：采取各種措施，簡化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度、改善就醫(yī)環(huán)境。同時還要求各相關(guān)部門根據(jù)《方案》研究制定了本科室實施細則和工作計劃?！t(yī)務(wù)科、護理部： 8月，院長召集護理部、院感辦、信息辦、病案室、供應(yīng)室的相關(guān)人員進一步學習了方案的具體內(nèi)容，要求各科室的相關(guān)人員要把本科室工作與“三好一滿意”活動結(jié)合起來，明確工作重點，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以提升服務(wù)水平、改進醫(yī)療質(zhì)量，以爭創(chuàng)人民群眾滿意的醫(yī)院為目標，結(jié)合稽查到底問，在自查自糾和整改上下功夫，題切實提高我院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。8月11日，鄭院長對各科室圍繞“三好一滿意”活動調(diào)整工作流程、落實量化指標的措施及行動進行督導(dǎo)檢查，促進“三好一滿意”活動及時有效的落實。8月9日，再次組織全院職工召開“三好一滿意”活動專題會，學習醫(yī)院“三好一滿意”活動相關(guān)文件，鄭院長對“三好一滿意”活動進行再動員，部署安排下一步重點工作：。院長鄭寒梅親自主持，召開班子成員會議，討論活動方案及分解量化指標，統(tǒng)一思想，提高認識，成立以院長、副院長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)療、防保及后勤保障小組，明確職責任務(wù)，層層落實責任制，保障活動順利開展。醫(yī)院邀請縣電視臺對會議作了專題報道，使活動深入人心，使群眾支持和主動參與這項活動。業(yè)務(wù)副院長鄔家和宣讀了我院開展“三好一滿意”活動實施方案，要求各個科室要認真學習，深刻領(lǐng)會，抓好落實。第一篇：開展三好一滿意活動簡報衡陽縣人民醫(yī)院開展“三好一滿意”活動簡報衡陽縣人民醫(yī)院于2011年5月6日召開了開展“三好一滿意”活動動員會議。黨總支副書記劉俊峰就衛(wèi)生部電視電話會議精神及衛(wèi)生部的工作部署和安排，作了動員講話。為開展此次活動營造良好輿論氛圍，構(gòu)建堅實群眾基礎(chǔ)。衡陽縣人民醫(yī)院2011年6月19日第二篇：三好一滿意活動簡報沙子鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作簡報2012年8月第2期 統(tǒng)一思想，提高認識搞好“三好一滿意”活動自衛(wèi)生局下發(fā)《2012年晴隆縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動實施方案》后，特別是8月5日縣衛(wèi)生局召開“三好一滿意”活動推進會后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即行動，在全院進一步開展“三好一滿意”活動。并結(jié)合工作實際，明確目標任務(wù)，分解量化指標，組織中層管理人員進行培訓(xùn)。制作宣傳版面、服務(wù)承諾懸掛在醒目位置，并利用多媒體播放活動，下發(fā)活動簡報等，并面向社會公開活動成效，接受社會監(jiān)督。各科室組織員工學習“三好一滿意”活動相關(guān)文件及要求，學習核心制度、診療常規(guī)、操作規(guī)范，學習醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、相關(guān)法律法規(guī)等，達到所學內(nèi)容爛熟于心，嚴格于行，使員工養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)行的習慣。各科室結(jié)合工作實際，修訂完善相關(guān)規(guī)章制度及科室內(nèi)部管理措施，調(diào)整優(yōu)化管理及服務(wù)流程，職能科室重點抽查核心制度和診療常規(guī)的執(zhí)行，提高醫(yī)療、護理、服務(wù)質(zhì)量，杜絕投訴與糾紛的發(fā)生。把“三好一滿意”活動量化指標納入績效考核，修訂醫(yī)務(wù)人員違規(guī)違紀處理辦法，強化院、科兩級質(zhì)控和督導(dǎo)，加大常規(guī)規(guī)范督導(dǎo)及違規(guī)處罰力度，樹“先進”和“落后”兩方面典型，獎優(yōu)罰劣，不斷規(guī)范職工診療服務(wù)行為。沙子鎮(zhèn)衛(wèi)生院第三篇：三好一滿意活動簡報三好一滿意活動簡報認真實施，責任分解到人本階段屬于實施階段醫(yī)院結(jié)合上級督導(dǎo)檢查到的為=問題進行分析逐步落實到科室及個人進行整改。制定標桿，找出距離，制訂整改措施，真正把提升服務(wù)水平、改進醫(yī)療質(zhì)量落到實處。▲門診，組織全科醫(yī)護人員積極投身于行風評議和“三好一滿意”學習活動。在病人就醫(yī)的高峰期門診增加醫(yī)務(wù)人員，保證病人能夠及時就醫(yī)。三是醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風的建設(shè)，以及增強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)教育的力度，爭取獲得社會的認可及群眾的滿意?！叭靡粷M意”活動的開展，是門診樹行業(yè)新風、亮窗口品牌、提服務(wù)能力的自我提升過程?！^(qū) ：作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)，組織全科人員學習行評內(nèi)容，為了更好地為病人服務(wù)。在病人住院期間實行每周滿意度調(diào)查，針對病人、家屬提出的問題給予及時解決，病人出院前一天責任護士及時做好出院的滿意度調(diào)查，出院
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