【正文】 的生理和心理特點，所以對人力資源的開發(fā)使用要用當(dāng)其時。（3）時效性。（2）時代性。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。5．人力資源管理：就是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。：就是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)通過抽樣的辦法，針對某個地區(qū)或行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，以提供關(guān)于某個職位的薪酬數(shù)據(jù)。：主要包括兩方面的工作：持續(xù)溝通和信息收集。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, e領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d個體的溝通風(fēng)格包括的類型有()。，那些能引起滿意的反映，將更有可能再次發(fā)生、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則”，將不太可能再次發(fā)生，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e社會知覺包括的類型有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a二、多選題影響工作滿意度的因素有()。 ?桑代克 標(biāo)準(zhǔn)答案： d1()是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。標(biāo)準(zhǔn)答案： d 、20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了()假說。標(biāo)準(zhǔn)答案： a 領(lǐng)導(dǎo)情景理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。標(biāo)準(zhǔn)答案： d ()與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案： b()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（2）如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目？ 答：A、首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析B、針對根據(jù)分析結(jié)果，針對不同對象制定培訓(xùn)計劃：包括明確培訓(xùn)目的、確定培訓(xùn)內(nèi)容及對象、選擇培訓(xùn)師、安排時間和地點、編制預(yù)算、注明主義事項C、實施培訓(xùn)項目，具體過程包括：環(huán)境及工具的準(zhǔn)備、課程的實施及控制 D、培訓(xùn)效果評估，將評估結(jié)果運用于新一輪培訓(xùn)中。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進(jìn)行一些專題討論。公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極的參加培訓(xùn)，那么這個事實將被紀(jì)錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題時，公司將會予以考慮。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產(chǎn)品過多的缺陷表示不滿。答：（1）自我分析；（2）環(huán)境分析；（3）職業(yè)生涯目標(biāo)的確定；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的制定；（6）職業(yè)生涯路線評估、反饋與修正。答：（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；（2）公文處理；（3）管理游戲；（4）角色扮演。（1）What，做什么；（2）Why，為什么做；（3）Who，誰來做；（4）When，何時做；（5）Where，在哪里做；（6）for Whom，為誰做；（7）How，如何做。（）√培訓(xùn)計劃獲得高級管理層的支持至關(guān)重要，因為高級管理層掌控者組織的資源，洞悉組織的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與組織需求。法定福利主要包括三大類，社會保險、住房公積金和法定節(jié)假日。（）人力資源是由質(zhì)和量兩個方面構(gòu)成，總量由數(shù)量和質(zhì)量的乘積表示。二、判斷分析題（判斷正誤并說明理由。3．相對評估法 指“人”比“人”的評估方法，就是將員工的工作行為、工作成果相互比較，從而對每個員工進(jìn)行評估的方法。第一篇：人力資源開發(fā)與管理三《人力資源開發(fā)與管理（1）》模擬試題三一、簡述題（本題共 3 小題，每小題 8 分，共24 分）1．人力資源需求預(yù)測 指以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，對組織未來某一時期所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行預(yù)測的活動。 是對應(yīng)聘者的教育狀況、工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、工作能力、個人興趣、工作業(yè)績、忠誠度等情況進(jìn)行調(diào)查和核實。 是指國家通過立法采用強制手段對國民收入進(jìn)行再分配，以保證社會成員在遇到退休、生病、因工受傷及遭遇重大災(zāi)害或變故時，能夠通過提供物質(zhì)或服務(wù)來保障社會成員基本生活的社會制度。本題共 3 小題，每小題 7 分，共 21 分），其總量由人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的加總表示。，主要包括社會保險和法定節(jié)假日兩個部分。三、簡述題（本題共 4 小題，每小題 10 分，共 40 分） 答：（1）確定薪酬策略；（2）工作分析與職位價值評價；（3）薪酬水平調(diào)查及確定；（4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計；（5）薪酬題詞運行與調(diào)整。答：6W1H。四、案例分析題（本題共 1 小題，每小題 19 分，共 19 分）RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近400名工人。RB 公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上 7：009：00，歷時10周。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。而且，因為課程是安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。”請回答下列問題：（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合適的地方？ 答：不合適的地方有A、時間安排不當(dāng) B、內(nèi)容安排不當(dāng) C、授課方式不靈活、單一 D、缺乏考勤、考核、獎罰措施 E、學(xué)員間缺乏溝通、交流。第二篇：人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理復(fù)習(xí)資料一、單選題()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。標(biāo)準(zhǔn)答案： c 最早提出組織承諾的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案： b ()是指個體對其他個體的知覺。標(biāo)準(zhǔn)答案： c ()是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。標(biāo)準(zhǔn)答案： a ()不屬于人性的內(nèi)容。 1社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： c1幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e組織公正與報酬分配的原則有()標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c桑代克的效果論中強調(diào)的行為法則有()。標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d, e團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成有()。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用()高度相關(guān)的角色來說明管理者。 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e三、名詞解釋：是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。人力資源作為國民經(jīng)濟(jì)資源的一個特殊部分，具有以下七個特點：不可剝奪性、時代性、時效性、生物性、能動性、再生性以及增值性?？冃贤ㄘ灤┯诳冃Ч芾淼娜^程，在績效實施階段主要通過溝通完成兩方面的工作：計劃跟進(jìn)與調(diào)整、過程輔導(dǎo)與激勵；信息收集主要是為了下一步的績效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關(guān)鍵事件法、相關(guān)人員反饋法。：是把實際中的真實情景加以典型化處理，編寫成供學(xué)員思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員分析問題和解決問題能力的一種方法。四、簡答題與自然資源相比，人力資源有哪些特點？答：人力資源作為國民經(jīng)濟(jì)資源中的一個特殊部分，與自然資源相比，具有以下幾個主要特點：（1）不可剝奪性。這是人力資源最根本的特征。人力資源在其形成過程中受到時代條件的制約，而且他們只能在時代為他們提供的條件前提下，努力發(fā)揮其作用。人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間的制約和限制。（4）生物性。（5）能動性。（6）再生性。（7）增值性。簡述一個良好的績效計劃的內(nèi)容。答：績效