【正文】 ，歷時(shí)三個(gè)月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。第三篇：2014管理學(xué)概論在線作業(yè)及答案您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 單選題1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是（）的重要性? A 組織 B 預(yù)測 C 預(yù)防 D 計(jì)劃正確答案:D 單選題，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短正確答案:D 單選題。4）項(xiàng)目組。2）事業(yè)部制。時(shí)間管理應(yīng)注意的問題：1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來4）盡可能減少干擾5）提高會(huì)議效率。2）威信，即下屬服從的意愿25，響應(yīng)時(shí)間：不可控制的，用于響應(yīng)其他人提出的各種請求，要求和問題。23，在一個(gè)組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個(gè)能級，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個(gè)合理的組合。22，當(dāng)一個(gè)組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。b人際技能。D科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)。b經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。b良好的精神素質(zhì)。管理者應(yīng)該承擔(dān)起那些自身比工人更勝任的工作。20，1）科學(xué)管理理論：代表人物:泰勒主要特點(diǎn)：a提出工作操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法,以代替過去單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法 b科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長成才c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事。特點(diǎn)：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業(yè)道德。19，常用的激勵(lì)手段：1）工作激勵(lì)：指通過設(shè)計(jì)合理的工作內(nèi)容，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。雙因素理論：1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。4）尊重需要：指希望自己有穩(wěn)固的地位，得到別人的高度評價(jià)或?yàn)樗怂鹬亍Ｐ枰獙哟卫碚摚喝说男枨笥筛叩降卓蓺w納以下5個(gè)層級1）生理需要：是一個(gè)人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求2）安全需要：是指對人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經(jīng)濟(jì)保障等的追求。4）可充分發(fā)揮下屬的專長，以補(bǔ)救授權(quán)者自身才能之不足。2）威信，即下屬服從的意愿16，授權(quán)的原因：1）可使高層管理者從日常事務(wù)中解脫出來，專心處理重大問題2）可提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心，并增進(jìn)效率。領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和激勵(lì)使追隨者自覺地朝著領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向前景。內(nèi)部員工對企業(yè)的現(xiàn)有人員、業(yè)務(wù)模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協(xié)調(diào)，因而可以更快地進(jìn)入角色，學(xué)習(xí)成本更低，有利于發(fā)揮組織效能。長期的磨合，員工與企業(yè)在同一個(gè)目標(biāo)基礎(chǔ)上形成趨同的價(jià)值觀，相互比較信任，員工已融入到企業(yè)文化之中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，對組織的忠誠度較高。內(nèi)部選拔能夠給員工提供更多的成長空間，使員工的成長與組織的成長同步，容易激勵(lì)和鼓舞員工士氣，形成積極進(jìn)取、追求成功的氛圍，達(dá)成美好的遠(yuǎn)景。企業(yè)對于內(nèi)部員工工作態(tài)度、素質(zhì)能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握。選拔的效度與信度。，制訂一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進(jìn)行，保證為企業(yè)挑選出高質(zhì)量的合格人選 內(nèi)部招聘的優(yōu)勢：招聘成本和效率。，必須制訂人員招聘計(jì)劃來指導(dǎo)員工的招聘工作。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對未來活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、是確定管理目標(biāo)的首要步驟，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使管理由此岸到彼岸的橋梁。3）所制定的目標(biāo)值應(yīng)具有先進(jìn)性和合理性。遵守的基本要求：1）控制工作要具有全局觀點(diǎn)2）控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展3）控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)4）控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個(gè)別情況5）控制工作應(yīng)有糾正措目標(biāo)制定的過程8，1）內(nèi)外部環(huán)境分析：a外部環(huán)境分析b內(nèi)部經(jīng)營條件分析c愿景和追求分析2）擬定總體目標(biāo)方案3）評估各總體目標(biāo)可行方案并選擇決策方案a限制因素分析b綜合效益分析c潛在問題分析4)總體目標(biāo)的具體化5)目標(biāo)體系的優(yōu)化a橫向協(xié)調(diào)b縱向協(xié)調(diào)c進(jìn)行綜合平衡9，１）因事?lián)袢?，適應(yīng)發(fā)展原則２）因材器使?？刂频撵`活性原則要求制定多種應(yīng)付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達(dá)到控制的目的。3)及時(shí)性原則：控制是通過糾偏來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的，因此控制信息要求準(zhǔn)確而及時(shí)。組織文化會(huì)影響決策者所能采取的決策準(zhǔn)側(cè)和決策方式。6，影響決策的主要因素是信息的可獲得性和組織文化。（3）別出不在調(diào)整范圍內(nèi)而且需要改變的文化價(jià)值于維度針對需要調(diào)整的因子找出特定的缺點(diǎn)，考慮用特別的方法直接來糾正。以下因素回對管理組織文化產(chǎn)生影響：a引人注目的危機(jī),b領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換,c組織處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規(guī)模,f現(xiàn)有文化的強(qiáng)度,。4）組織文化可能在某特定時(shí)間或是某些特定狀態(tài)是適合的。對領(lǐng)導(dǎo)工作的影響：運(yùn)用什么激勵(lì)技術(shù)，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，是否要消除一切不一致。對計(jì)劃工作的影響：確立什么樣的目標(biāo)，計(jì)劃可以包含的風(fēng)險(xiǎn)程度，決策的重點(diǎn)是長期還是短期的。2）組織文化的特點(diǎn)：a客觀性，b個(gè)異性，c民族性，d穩(wěn)定性。一般環(huán)境：政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，科學(xué)技術(shù)等。操作者指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)的人，其主要職責(zé)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。最富有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。而管理知識(shí)來自本世紀(jì)以來，在逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性方面?？茖W(xué)是系統(tǒng)化的知識(shí)。作為自然屬性，合理配置資源、優(yōu)化經(jīng)營效果的管理活動(dòng)體現(xiàn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的和技術(shù)進(jìn)步的比例、協(xié)調(diào)、配合、效率的要求，體現(xiàn)了生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律；作為社會(huì)屬性，計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為也要反映生產(chǎn)資料所有制和社會(huì)制度的規(guī)定性，體現(xiàn)所有者和執(zhí)政黨的意志。2，1）管理具有二重性。領(lǐng)導(dǎo)工作：管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵(lì)各類人員努力去達(dá)成目標(biāo)的過程。計(jì)劃工作：確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程。解：現(xiàn)盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)品銷售量為850件；現(xiàn)計(jì)劃銷售量為1500件時(shí)的目標(biāo)銷售收入和可實(shí)現(xiàn)的利潤為31500元和6240元。（7）聯(lián)系實(shí)際闡述。四、論述題，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性？答：決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。答：計(jì)劃工作是對未來行動(dòng)的事前預(yù)測、安排和應(yīng)變處理，是管理者合理利用資源，協(xié)調(diào)和組織各方面力量，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段，具有重要作用。三、簡答題。量本利分析是研究成本、業(yè)務(wù)量與利潤之間函數(shù)關(guān)系的技術(shù)方法。第一篇：管理學(xué)概論作業(yè)答案(遠(yuǎn)程)文檔管理學(xué)概論作業(yè)（2）答案（遠(yuǎn)程教育?？茖W(xué)生）一、選擇題，有效管理的首要前提是需要有明確的 （C），首次明確提出目標(biāo)管理思想是在20世紀(jì) （B） （C） （B） （B），最終決策時(shí)應(yīng)依據(jù) （B） （B） （C） （D）、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用 （A）二、名詞解釋 計(jì)劃是對未來組織活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。以決策樹為工具，描述和計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，據(jù)此作出決策的方法。答：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)以目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和以人為中心。（1）計(jì)劃工作在整個(gè)管理工作中處于綱領(lǐng)性的地位；（2）計(jì)劃工作直接關(guān)系組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及其組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速率；（3）實(shí)事求是的計(jì)劃有利于管理者把握機(jī)會(huì)，確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（4）計(jì)劃工作是完成現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要前提。要提高決策的科學(xué)性，必須注意以下幾點(diǎn)：（1）決策要有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不清，問題不明，就難以作出正確的決策；（2）決策要有若干個(gè)可行的方案，多方案決策是科學(xué)決策的基礎(chǔ)；（3）要進(jìn)行方案的分析評價(jià)，只有通過比較，才能明確優(yōu)優(yōu)劣；（4）最終決策時(shí)，要遵循滿意原則；（5）決策是一個(gè)分析判斷過程，為了提高決策的正確性，應(yīng)提高決策者的素質(zhì)；（6）要遵循科學(xué)的決策程序，針對不同的決策問題不，采取不同的決策方法。五、計(jì)算題，原單位成本變動(dòng)為12元，固定成本總額為8160元，單位產(chǎn)品價(jià)格為20元/件，現(xiàn)在通過加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引起變動(dòng)成本下降5%，且價(jià)格因質(zhì)量提高上漲5%，試分析：（1）現(xiàn)盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)品銷售量；（2）現(xiàn)計(jì)劃銷售量為1500件時(shí)的目標(biāo)銷售收入和可實(shí)現(xiàn)的利潤。計(jì)算過程在答疑時(shí)講解第二篇：管理學(xué)概論作業(yè)答案《管理學(xué)概論》作業(yè)1，1)管理內(nèi)涵：管理是在一定情境下，通過科學(xué)運(yùn)用人力資源和其他資源，)管理的基本職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制。組織工作：為了有效地達(dá)成計(jì)劃所確定的目標(biāo)進(jìn)行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程?？刂乒ぷ鳎涸趧?dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查和糾偏活動(dòng)或過程。這是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。2)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)?？茖W(xué)方法應(yīng)能通過對事物與事情的觀察而對事物本質(zhì)作出判定，并通過聯(lián)系不斷的觀察來對這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗(yàn)。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，采取適宜措施，以獲得預(yù)期效果。3，完成具體任務(wù)的人。4，任務(wù)環(huán)境：資源供應(yīng)者，服務(wù)對象，競爭對手，政府管理部門和社會(huì)特殊利益代表組織等。5，1）組織文化：指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解。3）組織文化對管理的影響主要是它建立了在這個(gè)組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規(guī)范。對組織工作的影響：可授權(quán)給下級管理者的程度，設(shè)計(jì)工作時(shí)對員工自由度的考慮，規(guī)范化程度的大小。對控制工作的影響：采用何種控制方式，業(yè)績評估時(shí)注意什么標(biāo)準(zhǔn)，超過預(yù)算時(shí)應(yīng)有怎樣的反應(yīng)。但隨時(shí)間與顯示條件的改變（國家的競爭，政府管制的改變，快速的經(jīng)濟(jì)變遷，創(chuàng)新的科技），這時(shí)組織文化是需要適時(shí)的做些調(diào)整。這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：（1）現(xiàn)有文化的審視：組織的價(jià)值如何形成？這些價(jià)值的順序？組織的界限？（2）尋找有價(jià)值，被期待的文化，對尋找于所期待的文化進(jìn)行比較。二是對組織提出具體建議：（1）使?jié)撛诘奈C(jī)更能調(diào)整員工成員感知（2）管理階層應(yīng)提出新的組織，愿景（3）創(chuàng)造新的故事，儀式，象征，以取代現(xiàn)有的文化（4）改變遴選