【正文】 程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對特點(diǎn)，致使我們?nèi)ブX它。A．服務(wù)公眾的意識B．塑造形象的意識C．真誠互惠的意識D．溝通交流的意識A9．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對外傳播的首要公眾的關(guān)系是()。A．環(huán)境意識B．社會意識C．個人意識D．集體意識C7．公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)是專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公關(guān)功能的行為（），是公共關(guān)系工作的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)。李D．卡特利普和森特C5．（）是組織形象的客觀基礎(chǔ)。李D．卡特利普和森特A4．（）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論。A．服務(wù)B．聯(lián)系C．交流D．活動D3．（）論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。講講階段聯(lián)系與公眾特點(diǎn)，然后講講要用發(fā)展的眼光看問題，非公眾會?最終發(fā)展為行動公眾第三篇：公共關(guān)系學(xué)(試題)選擇題：C1．在使用“公共關(guān)系”這一概念的時候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實(shí)在，即（）。1選擇公共關(guān)系傳播媒體應(yīng)遵循的原則– 根據(jù)公共關(guān)系活動的目標(biāo)、要求選擇– 根據(jù)不同對象選擇– 根據(jù)傳播內(nèi)容選擇– 根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件選擇有人說，現(xiàn)在市場上的競爭，歸根結(jié)底是對邊緣公眾的競爭。1公共關(guān)系定義。李時期：公眾應(yīng)該迅速被告知– 伯納斯時期：投公眾之所好– 卡特里普和森特時期：雙相對稱交流1按發(fā)展的不同階段，可將公關(guān)公眾分為哪幾個階段（P134）。1常見的大眾傳播媒體廣播電視報(bào)紙雜志網(wǎng)絡(luò)1公共關(guān)系各個歷史階段的代表人物及其基本公共關(guān)系信條（P1P3441）。分析某組織的首要公眾和次要公眾（根據(jù)重要度劃分的，關(guān)系生死存亡影響成敗的是首要，有影響不決定的是次要）。以下哪種調(diào)查方法獲得的是第二手材料？（C）A、訪談法B、問卷調(diào)查法C、文獻(xiàn)調(diào)查法D、實(shí)驗(yàn)法設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時要注意的問題（1問題不宜過多，一般30~40分鐘答完；2問題的措施應(yīng)簡介準(zhǔn)確易懂，不帶任何傾向性、引導(dǎo)性和強(qiáng)迫性；問題的順序應(yīng)按問題的類型、邏輯關(guān)系、對象心理合理安排）公共關(guān)系中的軟維系、硬維系、強(qiáng)化維系。（P227）A、施拉姆B、奧斯古德C、香農(nóng)D、拉斯韋爾公共關(guān)系史上的第一部經(jīng)典著作是（《輿論明鑒》）?！霸胍簟币蛩爻霈F(xiàn)于（C）提出的傳播模式中。巴納姆、艾維伯內(nèi)斯）。）現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系產(chǎn)生于（1903）年。）四、應(yīng)用題（本大題共1小題，共16分。）二、填空題（本大題共6小題，每空1分，共20分。小張主張用報(bào)紙報(bào)導(dǎo)，既全面又省錢；小趙認(rèn)為還是電視廣告生動直觀效果好，兩人展開爭論，公關(guān)部經(jīng)理也陷于沉思……如果你是公關(guān)部經(jīng)理，如何確定報(bào)導(dǎo)方案并說明理由。六、案例分析題(10分)，總經(jīng)理要求公關(guān)部拿出一個既經(jīng)濟(jì)又能達(dá)到預(yù)期效果的新聞報(bào)導(dǎo)方案。? 。（） ，公共關(guān)系公司可以劃分為（） ，低級需要包括（） （） （） ，把各種公關(guān)活動劃分為（） ，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（） （） （） （） 三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)。伯尼斯時期 ，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的() () 、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是() ，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價，稱為() 、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于() () 9.“刻板印象”又稱為() 、社會治安在輿論對象中屬于() “臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為()／高美譽(yù)度 ／低美譽(yù)度／低知名度 ／高知名度() 13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于() B.“3S”論 () () 、出現(xiàn)頻率最多的要素是() () () () () 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。(PRSA)成立的時間是() () 第一篇：公共關(guān)系學(xué)試題公共關(guān)系學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有—個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。李時期 錯選、多選、少選或未選均無分。? 。五、論述題(10分)。公關(guān)部經(jīng)理立即召集公關(guān)部全體人員開會討論報(bào)導(dǎo)方案。 第二篇：公共關(guān)系學(xué)試題一、選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分。）三、簡答題（本大題共4小題，每題6分，共24分。）五、策劃題（本大題共1小題，共30分。公共關(guān)系學(xué)理論奠基人是（愛德華公共關(guān)系學(xué)的理論核心是（組織形象）。李、伯納斯等人的公共關(guān)系信條是（“公眾受愚弄”、“凡宣傳皆好事”）。施拉姆模式中提出了“共同的經(jīng)驗(yàn)范圍”概念。被稱為“公共關(guān)系圣經(jīng)”的是（《有效公共關(guān)系》）。公共關(guān)系主體是（社會組織），媒介是（傳播），客體是（公眾）。1公共關(guān)系的四步工作法調(diào)查 策劃 實(shí)施 評估1CIS的組成CIS主要由理念識別、行為識別和視覺識別這三大系統(tǒng)組成。– 巴納姆時期：公眾就應(yīng)該被愚弄、凡宣傳的都是好事；該死的公眾– 艾維非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾1調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)的問題類型按照內(nèi)容可分為基本資料、知曉度資料、態(tài)度資料、行為資料，按照形式可分為開放式問題、封閉式問題、半開放半封閉式問題、量表。1組織面對公眾會超聲多種關(guān)系2組織采取行動去管理經(jīng)營這些關(guān)系1公關(guān)公眾的特點(diǎn)：“宏觀恒定、微觀漸變”；“利益一致、欲求沖突”；“整體觀念，個體顯現(xiàn)”。你如何看待這種說法？按照公共關(guān)系,公眾發(fā)展的不同階段：非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾。A．公共關(guān)系觀念B．公共關(guān)系活動C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系傳播A2．公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對他人、對社會的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用（）去贏得好感和信譽(yù)。A．梅耶B．伯尼斯C．艾維A 魯尼格B．伯尼斯C．艾維A．組織形象B．產(chǎn)品質(zhì)量C．產(chǎn)品形象D．個人形象A6．公共關(guān)系通過向社會灌輸強(qiáng)烈的（）和高度的責(zé)任感，以增進(jìn)社會交往、促使團(tuán)體合作等活動來促使社會行為得到協(xié)調(diào)。A．客體B．手段C．主體D．過程B8．公共關(guān)系意識的核心是()。A．媒介關(guān)系B．顧客關(guān)系C．政府關(guān)系D．國際關(guān)系B10．劃分臨時公眾、周期公眾和（）公眾，是制定公共關(guān)系臨時對策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。這便是（）。A．熱愛的傾向B．情感的傾向C．支持的傾向D．偏離的傾向A13．知名度指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于（）的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。A．低知名度/低美譽(yù)度B．低知名度/高美譽(yù)度C．高知名度/低美譽(yù)度 D．高知名度/高美譽(yù)度B15．Internet不僅僅是一個國際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，它是一個面向全世界、全社會的巨大的（）。A．身勢語言B．情態(tài)語言C．靜態(tài)語言D．動態(tài)語言C17．面訪調(diào)查的一個主要缺點(diǎn)是（）。A．新聞背景部分B．新聞事實(shí)部分C．新聞導(dǎo)語部分D．人物描寫部分D19．所謂禮儀，是指禮節(jié)和（）兩個方面。A．電視廣告B．商品廣告C．廣播廣告D．形象廣告D21．完整的CI應(yīng)該是一個不可分割的系統(tǒng)，即CIS（Corporate Identity System），通常譯之為（）。A． CI戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．人才戰(zhàn)略D． CS戰(zhàn)略C23．有效開展政府公共關(guān)系，對于密切政府與人民群眾的關(guān)系，塑造政府的良好形象；對于發(fā)展（），加強(qiáng)廉政建設(shè)及各方面，都具有重大作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。A．目標(biāo)B．追求C．宗旨 D．方向B25．公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個方面：一是內(nèi)求團(tuán)結(jié)，二是（）。A．速度快，范圍廣，費(fèi)用低B．調(diào)查對象有充裕的時間認(rèn)真考慮，從容作答C．可以深入探討，加深印象D．不使用問卷，不受給定問題的限制B27．“兩級傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（）的模式進(jìn)行的。A．管理層面B．決策階層C．操作層面D．員工層面A29．馬斯洛認(rèn)為，在同一時間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要