【正文】 18 管理承諾 18 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 18 質(zhì)量方針 19 3 策劃 19 職責(zé)、權(quán)限與溝通 21 職責(zé)與權(quán)限 21 管理者代表 21 內(nèi)部溝通 26 總則 26 評審輸入 26 評審輸出 27 6 資源管理 28 資源 提供 28 28 28 基礎(chǔ)設(shè)施 30 工廠設(shè)施和設(shè)備策劃 30 應(yīng)急計(jì)劃 31 工作環(huán)境 31 與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員安全 31 生產(chǎn)現(xiàn)場清潔 32 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 33 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 33 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 — 補(bǔ)充 33 接收準(zhǔn)則 34 保密 34 變更控制 34 與顧客有關(guān)的過程 35 與顧客有 關(guān)要求的確定 35 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 35 顧客溝通 36 設(shè)計(jì)和開發(fā) 36 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 36 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 37 4 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 38 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 39 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 40 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 41 采購 42 采購過程 42 采購信息 43 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 43 生產(chǎn)和服務(wù)提供 44 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 44 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 47 標(biāo)識和可追溯性 47 顧客財(cái)產(chǎn) 48 產(chǎn)品防護(hù) 48 監(jiān)視和測量裝置的控制 49 測量系統(tǒng)分析 49 校準(zhǔn) /驗(yàn)證記錄 50 實(shí)驗(yàn)室要求 50 8 測量、分析和改進(jìn) 52 總則 52 監(jiān)視和測量 52 顧客滿意 52 內(nèi)部審核 53 過程的監(jiān)視和測量 56 產(chǎn)品的監(jiān) 視和測量 57 — 補(bǔ)充 58 返工產(chǎn)品的控制 59 數(shù)據(jù)分析 59 數(shù)據(jù)的分析和使用 60 5 改進(jìn) 61 持續(xù)改進(jìn) 61 糾正措施 62 預(yù)防措施 64 附錄 1: COP1：顧客要求的識別和評審 —— 分析過程龜形圖 65 附錄 2: 附錄 2 COP2：產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)開發(fā) —— 分析過程龜形圖 66 附錄 3: COP3：生產(chǎn)制造過程 —— 分析過程龜形圖 67 附錄 4： COP4：交付和服務(wù) —— 分析過程龜形圖 73 附錄 5： COP5：顧客反饋 —— 分析過程龜形圖 7 附錄 6： 識別所有過程章魚圖 根據(jù) GB/T1830520xx/ISO/TS16949： 20xx《質(zhì)量能量體系汽車生產(chǎn)件及支持維修零件組織應(yīng) 用 GB/T1900120xx的特別要求》標(biāo)準(zhǔn)編制的《質(zhì)量手冊》，闡述了我公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)容和控制要求。現(xiàn)正式發(fā)布于 20xx 年 9 月 25 日正式實(shí)施。 HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 01 版次號： A/0 標(biāo) 題： 發(fā) 布 令 第 1 頁共 1 頁 6 總經(jīng)理： 史慶旺 20xx 年 9 月 20 日 HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 02 版次號： A/0 標(biāo) 題： 任 命 書 第 1 頁共 1 頁 茲任命： 黃衛(wèi)華 同志為管理者代表并負(fù)責(zé)： 1. 按照相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持公司的質(zhì)量管理體系； 2. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； 3. 組織實(shí)施質(zhì)量管理體系審核； 4. 確保在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要 求意識的形成； 5. 向最高管理者及管理層匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。公司現(xiàn)有職工 500 人，其中專業(yè)技術(shù)人員 100 余人，廠區(qū)占地面積 萬平方米 ,建筑面 萬平方米。 公司擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量精密測量儀器，并建有先進(jìn)的檢測中心。公司的質(zhì)量管理體系健全。解決了多年來鐵皮油箱無法解決的安全和環(huán)保問題。 公司堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。熱忱歡迎各位朋友來我公司蒞 臨指導(dǎo)！ HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 04 版次號： A/0 標(biāo) 題： 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 第 1 頁共 1 頁 9 質(zhì)量方針 追求卓越品質(zhì)，滿足顧客需求，打造世昌品牌； 持續(xù)不斷改進(jìn)，超越顧客期望，筑行業(yè)之先鋒。 總經(jīng)理： 史慶旺 日 期： 20xx年 11 月 20 日 HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 05 版次號： A/0 標(biāo) 題： 組織機(jī)構(gòu)與職能分配表 第 1 頁共 4 頁 質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 10 H HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 05 版次號： A/0 標(biāo) 標(biāo)題： 組織機(jī)構(gòu)與職能分配表 第 2 頁共 4 頁 職能分配表 條 款 號 體 系 要 求 總經(jīng)理 副 總經(jīng)理 副 總經(jīng)理 管理者代生技部 質(zhì)檢部 市場部 辦公室 財(cái)務(wù)部 車 間 副總經(jīng)理 質(zhì)檢部 生技部 辦公室 技術(shù)管理 實(shí)驗(yàn)室 檢驗(yàn)管理 車 間 材料庫 成品庫 副總經(jīng)理 市場部 財(cái)務(wù)部 11 表 總要求 ● △ △ △ △ △ △ 總要求 補(bǔ)充 ● △ △ △ △ △ △ 總則 ● △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊 ● △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ ▲ △ ▲ △ △ 記錄控制 △ ▲ △ △ △ △ 管理承諾 ● △ △ △ △ △ △ 過程效率 ● △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ● △ △ △ △ △ △ 策劃 ● △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量目標(biāo) ● △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量目標(biāo) — 補(bǔ)充 ● △ △ △ ▲ △ △ 質(zhì)量管理體系策劃 ● △ △ △ △ △ △ 職責(zé)與權(quán)限 ● △ △ △ △ △ △ 管理者代表 ● 內(nèi)部溝通 ● △ △ △ △ △ △ 總則 ● △ △ △ △ △ △ 評審輸入 ● △ △ △ △ △ △ 評審輸出 ● △ △ △ △ △ △ 資源提供 ● △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ ▲ △ △ 人員安排 △ △ △ ▲ △ △ 培訓(xùn)、意識和能力 △ △ △ ▲ △ △ . 基礎(chǔ)設(shè)施 ● ▲ △ △ △ 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 ▲ △ △ △ △ 應(yīng)急計(jì)劃 ▲ △ △ △ △ △ . 工作環(huán)境 ● ▲ △ △ △ △ △ 與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量 相關(guān)的人員安全 ● ▲ △ △ △ △ △ 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 ● ▲ △ △ △ △ △ . 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ● △ ▲ △ △ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 — 補(bǔ)充 ● △ ▲ △ △ △ △ 接收準(zhǔn)則 ● △ ▲ △ 保密 ● △ ▲ △ △ △ △ HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 05 版次號： A/0 標(biāo) 標(biāo)題： 組織機(jī)構(gòu)與職能分配表 第 3 頁共 4 頁 12 職能分配表 HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 05 版次號： A/0 標(biāo) 題： 組織機(jī)構(gòu)與職能分配表 第 4 頁共 4 頁 條 款 號 體 系 要 求 總經(jīng)理 副 總經(jīng)理 副 總經(jīng)理 管理者代表 生技部 質(zhì)檢部 市場部 辦公室 財(cái)務(wù)部 車間 文件更改 ● △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 ● △ △ ▲ △ △ △ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ● △ △ ▲ △ △ △ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 ● △ △ ▲ △ △ △ 顧客溝通 ● △ △ ▲ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ● ● △ ▲ △ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ● ● △ ▲ △ △ 多方論證方法 ● ● △ ▲ △ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 ● ● △ ▲ △ △ △ △ 制造過程設(shè)計(jì)輸出 ● ● △ ▲ △ △ △ △ 特殊特性 ● ● △ ▲ △ △ △ △ . 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 ● ● △ ▲ △ △ △ △ 制造過程設(shè)計(jì)輸 出 ● ● ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 ● ● ▲ 監(jiān)視 ● ● ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 ● ● ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) ● ● ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) — 補(bǔ)充 ● ● ▲ 樣件計(jì)劃 ● ● ▲ 產(chǎn)品批準(zhǔn)過程 ● ● ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 ● ● ▲ 采購過程 ● △ △ ▲ △ 采購信息 ● △ △ ▲ 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 ● △ ▲ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ● ● ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ● △ ▲ △ 產(chǎn)品標(biāo)識和追溯性 ● ▲ △ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) ● △ ▲ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) ● ▲ ▲ △ 測量和測量裝置的控制 ● △ ▲ △ 測量系統(tǒng)分析 ● △ ▲ △ 標(biāo)準(zhǔn) /驗(yàn)證記錄 ● △ ▲ △ 實(shí)驗(yàn)室要求 ● ▲ △ 13 職能分配表 HBSC 河北世昌汽車部件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 文件號： HBSC/QA20xx 章節(jié)號： 1 版次號： A/0 條 款