【正文】 療質(zhì)量、醫(yī)療安 第 5 頁 共 19 頁 全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)融為一 “ 評 ” ，通過量化醫(yī)院管理各項(xiàng)指標(biāo)，科學(xué)、客觀、準(zhǔn) 確地評審醫(yī)院，引導(dǎo)醫(yī)院走質(zhì)量效益的發(fā)展道路，促進(jìn)其管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高醫(yī)療服務(wù)的合法性、安全性、有效性和及時性。以此來細(xì)化各種措施，將醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療費(fèi)用體現(xiàn)到日常管理中去，使之成為醫(yī)院管理的長期任務(wù)和永恒主題，不斷提高醫(yī)院的管理能力。同時，也適應(yīng)醫(yī)院管理的新要求，順應(yīng)新形勢，明確 了做好三個工作專項(xiàng)，加強(qiáng)三個管理。省衛(wèi)生廳在活動中，明確了嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為；提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全；簡化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境；規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用；狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象等五項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。各市（州）、縣也召開了現(xiàn)場通報會、情況分析會，促進(jìn)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)整改，完善措施，保證活動效果。各市（州）、縣衛(wèi)生局也按照屬地管理和分級管理原則，對 260 多家二級醫(yī)院等各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了全面督查。在督查形式上，采取綜合督查與專項(xiàng)督查相結(jié)合，有因督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，定期督查與不定期督查相結(jié)合，面上督查與暗訪檢查相結(jié)合，并隨時運(yùn)用有因督查、重點(diǎn)督查和暗訪檢查的方式開展檢查。 督導(dǎo)檢查到位。各地各醫(yī)院充分利用媒體進(jìn)行了宣傳，武漢大學(xué)人民醫(yī)院支援農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、婦產(chǎn)科醫(yī)生曹來英跋山涉水深入國家級貧困山區(qū)縣的鄉(xiāng)村診治患者，其無私奉獻(xiàn)、克己奉公、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的先進(jìn)事跡經(jīng)《健康報》報道后，得到了衛(wèi)生部高強(qiáng)部長的高度贊揚(yáng)。我省有 20 多條 第 3 頁 共 19 頁 信息被衛(wèi)生部以簡報等形式刊載。省醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編發(fā)了工作簡報，已出刊 114 期。二是簡報宣傳。各醫(yī)院充分利用橫幅、電子屏幕、板報、院報、會議、活動、考試等形式，營造聲勢。我省通過宣傳統(tǒng)一思想，明確提出了 “ 醫(yī)院為社會服務(wù)，醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意 ” 的醫(yī)院管理年活動口號，引導(dǎo)醫(yī)院形成加強(qiáng)管理、科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境。在崗位層面上，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將活動任務(wù)逐一分解到科室、到崗到人，落實(shí)活動的各項(xiàng)具體任務(wù)。在市（州）級 xx 縣級層面上，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)同志為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院管理年活動的第一責(zé)任人 ，要求親自部署并組織督導(dǎo)活動。為此，我省完善活動的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和責(zé)任體系，在省級層面上，成立了以廳長朱忠華為組長、副廳長黃利鳴為副組長的醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷充實(shí)活動辦公室人 員力量，完善了活動方案，將醫(yī)院管理年活動作為近三年全省衛(wèi)生 第 2 頁 共 19 頁 工作的大事來抓，并提出了 “ 八個一 ” 的活動要求。 一、工作開展情況 （一）加強(qiáng)組織，確保三個到位 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位。 第 1 頁 共 19 頁 醫(yī)院管理年活動工作情況匯報 在全國范圍內(nèi)深入開展 “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年活動，對促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)群眾健康權(quán)益，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好社會形象具有十分重要的意義。 2024 年醫(yī)院管理年活動啟動，特別是今年醫(yī)院管理年活動暨全國醫(yī)政工作會議召開以來，我省在過去兩年開展活動的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，再加力度，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)一步深入，各項(xiàng)措施進(jìn)一步完善，營造出重視管理、重視質(zhì)量、重視安全、重視服務(wù)的醫(yī)院管理年活動氛圍，基本形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、群眾參與、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)力共進(jìn)的醫(yī)院管理年活動局面，初步建立起立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，注重實(shí)際、務(wù)求實(shí)效的醫(yī)院管理年活動機(jī)制，在加強(qiáng)醫(yī)院管理，構(gòu)建長效管理機(jī)制方面已取得顯著成效。醫(yī)院管理年活動實(shí)施三年，為確保醫(yī)院管理年活動深入有效開展，做到班子不散、人員不減、力度不弱，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是關(guān)鍵。即成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，召開一次動員大會，制定一個活動方案，構(gòu)建一種全員參與、各部門密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制，營造一種廣泛宣傳、群眾知曉、社會支持的輿論氛圍，有一套自查自糾、自我整改、自我建設(shè)的具體措施，取得一個醫(yī)院滿意、衛(wèi)生行政部門滿意、患者滿意、社會滿意的活動效果，開創(chuàng)一個重視管理、依法管理、科學(xué)管理的新局面。在醫(yī)院層面上，強(qiáng)調(diào)院長為本院醫(yī)院管理年活動的第一責(zé)任人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院管理的主體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 宣傳報道到位。一是院內(nèi)宣傳。全省有 30 多家三級醫(yī)院組織了醫(yī)院管理年 知識競賽和學(xué)習(xí)考試。湖北衛(wèi)生信息網(wǎng)開辟了 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動信息專欄，刊登各地信息 200余條。各地各醫(yī)院也紛紛進(jìn)行了活動宣傳。三是社會宣傳。武漢大學(xué)中南醫(yī)院的老專 家導(dǎo)醫(yī)等典型事例，也深受患者贊譽(yù)，被省內(nèi)外多家報紙給予報道。為保證醫(yī)院管理年活動取得實(shí)實(shí)在在的效果，我省在督查方案上，分階段、有重點(diǎn)地不斷細(xì)化，引導(dǎo)全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展自查自糾。在督查對象上，醫(yī)院管理年活動開展以來，省衛(wèi)生廳共組織了 3 次大規(guī)模的全省性督查活動，共督查了 45 家三級醫(yī)院，在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中 產(chǎn)生極大反響。在督查效果上，我省按照查嚴(yán)、查實(shí)、查細(xì)的要求，及時將督查情況結(jié)果在全省通報，進(jìn)行相互比較。 第 4 頁 共 19 頁 （二）深化管理年活動，構(gòu)建一個平臺 醫(yī)院管理工作涉及方方面面，為落實(shí)醫(yī)院管理年活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，省衛(wèi)生廳以開展活動為契機(jī)，完善工作措施，積極搭建一個重視管理、依法管理、嚴(yán)格