某藥房連鎖門店管理制度-展示頁
2025-06-29 21:53本頁面
【正文】 弄其他物品 45 與他人講話時(shí)，不可整理著裝、頭發(fā)、摸臉、挖耳、摳鼻、敲桌子等 46 談話時(shí)要使用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌用語，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言，不得說業(yè)務(wù)及禮貌忌語。不指責(zé)顧客或?yàn)樽约恨q解。 41 急人所急，顧客需要時(shí)立即放下手中工作為其服務(wù)，不能怠慢、冷落顧客 。 39 微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，做到三心：接待顧客熱心、解答問題耐心、接受意見虛心。 37 衛(wèi)生檢查每周必須有記錄；個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域必須劃分責(zé)任到人。 35 電腦設(shè)備和輔助設(shè)備及收銀臺、寫字臺隨時(shí)清潔，保持其干凈，堆放物品規(guī)范 有序。 34 貨架擺放合理，橫豎成一條直線，潔凈無灰塵。 31 門店內(nèi)外每天早上、中午上班時(shí)、打烊前清掃、拖擦一次，保持地面、壁面、墻縫、門口、墻角清潔，無塵、無積水、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。 29 衣帽穿戴整齊 ,勤洗勤換，衣扣整齊，潔凈，保 持著裝清潔。 環(huán)境衛(wèi)生 27 店內(nèi)不得隨地吐痰，地面無垃圾、廢紙屑、污漬。 24 未經(jīng)公司批準(zhǔn)門店內(nèi)外放置的廣告、資料必須及時(shí)清除 25 門店內(nèi)任何形式的私自促銷和其他攤位，店長必須及時(shí)阻止。店內(nèi)照明燈有兩根以上損壞及時(shí)上報(bào)維修更換。 21 各項(xiàng)軟件資料、 賬本等辦公用品應(yīng)在指定位置存放，并放置整齊，保存完好無缺。 19 公司要求貼掛的啟示、告示、廣告、形象標(biāo)識、物價(jià)標(biāo)簽等文件、證照，須貼掛工中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 整、牢固、有序；陳舊、破損、過期的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)換或清除。夏秋季節(jié) 19：00開啟室內(nèi)外燈光，春冬季節(jié) 17： 30開啟室內(nèi)外燈光。員工工牌，必須端正的掛在衣服的襟前，如工牌褪色、破損、缺少和丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)到行政部換領(lǐng)。 16 員工不準(zhǔn)崗前或帶酒意上班。無皺折、鈕扣扣齊、衣兜無破損、女性員工工作場所不可穿過短的裙子，同時(shí)注意鞋襪與衣服色彩之協(xié)調(diào)。 不準(zhǔn)穿著奇裝異服（女士如低胸、超短，男士如短褲、光膀等） 14 工作場所一律著工作服，應(yīng)保持清潔，不可過分修飾。 12 員工不得佩戴宗教信仰標(biāo)志。 11 男女員工指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，不準(zhǔn)留長指甲。 不得留齊耳長發(fā)、女式發(fā)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修理。 員工形象 9 員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。 7 員工不 準(zhǔn)做有損公司的事，公司各級管理人員不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 門店管理制度 員工準(zhǔn)則 1 員工必須遵守國家政策、法令和公司的各項(xiàng)管理制度 2 員工應(yīng)以公司為家，愛崗敬業(yè)，講究社會公德和職業(yè)道德，做到“高質(zhì)、高效、文明服務(wù)”，努力維護(hù)公司聲譽(yù) 3 公司員工應(yīng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和職業(yè)技能。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益 4 公司員工應(yīng)具有忠誠老實(shí)的思想品德，有錯(cuò)必改， 5 員工不得向經(jīng)理層提供假情況，不得言過其實(shí)，陽奉陰違，誣陷他人 6 服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從工作安排，員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，互相支持。 8 員工嚴(yán)守法紀(jì)，執(zhí)行規(guī)章，不做有損人格的事。頭發(fā)潔凈梳理整齊，女員工長發(fā)扎起，男員工頭發(fā)不宜太長或過短 (光頭 )，發(fā)式要協(xié)調(diào)，不可怪異。 10 女員工宜保持清雅淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，并避免使用味濃的香水及化妝品女員工不得畫怪妝、濃妝；男員工不得化妝，不得佩戴首飾。女性員工涂指甲油要盡量 用淡色。 13 女性員工衣裙不可“透”“露”和“緊身”。領(lǐng)子和袖口不得有污穢。 15 員工應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生，保持身體和口腔清潔，工作時(shí)間
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