5深圳游客滿意度調(diào)查-展示頁
2024-09-07 10:25本頁面
【正文】 以 XX 市作為旅游地的研究例證，深圳蘭邦市場調(diào)查公司于年月在深圳主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來深圳的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者）進行了調(diào)查。如果具有無限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求 “ 零 缺陷 ” ，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。大量的研究結(jié)果也表明，對服務產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。 第 1 頁 共 5 頁 深圳游客滿意度調(diào)查 調(diào)查地點： XX市 調(diào)查方法：街頭訪問 調(diào)查時間：年月 樣本量： 被訪者：省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者 調(diào)查機構(gòu)：蘭邦市場調(diào)查公司 報告內(nèi)容： 隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷 “ 經(jīng)歷 ” 。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良
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