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銀行零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀5篇-展示頁(yè)

2025-05-23 00:04本頁(yè)面
  

【正文】 落實(shí)檢查要求。對(duì)無(wú)章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展情況的制度,及時(shí)制訂。 (三)構(gòu)建金融合規(guī)制度體系 我行在 20__年新增了新增了票據(jù)貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù),為我們構(gòu)建金融合規(guī)制度體系,提供了豐富的內(nèi)容,為此,在過(guò)去的半 年時(shí)間里,我部依據(jù)我行的產(chǎn)品特點(diǎn),建立了相應(yīng)的體系。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們突破了原有局限,創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng), 沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。在過(guò)去的 .半年里,在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,讓全體工作人員了解了資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系,自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中,形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,有效提高我行的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)??蛻艚o我們創(chuàng)造了市場(chǎng),客戶給我們創(chuàng)造了價(jià)值,客戶就是我們的效益和業(yè)務(wù)發(fā)展之源。 (二)工作理念 因?yàn)槲也康墓ぷ魇强蛻艚?jīng)理專(zhuān)職一對(duì)一服務(wù),因此在工作中把以 “ 客戶為中心 ” 的理念貫穿于工作的始終。碰到有素質(zhì)的客戶還好,如果碰到客戶有不順心的事,把我們拒之門(mén)外也是常有的事。我是區(qū)支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,分管各網(wǎng)點(diǎn)的公司儲(chǔ)蓄工作、以及各種公司產(chǎn)品的推廣工作。 20__年業(yè)務(wù)發(fā)展良好,均完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),截至 12 月 26 日公司余額達(dá) 35049 萬(wàn)元,比 20__年增長(zhǎng) %,票據(jù)累計(jì)完成 10530 萬(wàn)元,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 568 萬(wàn)元,國(guó)際業(yè)務(wù)新增開(kāi)戶 5 戶。 銀行零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告精選篇 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 20__年,支行公司業(yè)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)下,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)了全年公司收入 700 萬(wàn)元,僅此一年,市行為更好地服務(wù)于客戶,新增了票據(jù)貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù),在產(chǎn)品種類(lèi)上加強(qiáng)了與客戶的合作。銀行零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀 5 篇 時(shí)光像奔流的何川帶走一切,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(zhǎng)呢?是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢?這里給大家分享一下關(guān)于銀行零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告,方便大家學(xué)習(xí)。 雖然我部成立時(shí)間不到半年,但作為支行的重點(diǎn)部門(mén),在工作上聽(tīng)從支行領(lǐng)導(dǎo)的安排,在業(yè)務(wù)上配合各網(wǎng)點(diǎn)的工作有序開(kāi)展。 20__年,全行工作以 “ 管理為重點(diǎn),效益為中心,服務(wù)為宗旨 ” 的工作方針,開(kāi)拓進(jìn)取,搞活經(jīng)營(yíng),完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過(guò)去的 半年中,我的每一項(xiàng)工作任務(wù)能夠順利地完成,都離不開(kāi)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和信任,為了更好的接受大家的幫助和監(jiān)督,在這里,我把一年來(lái)的工作成績(jī)以及存在問(wèn)題,向大家匯報(bào): 一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況 (一)推廣業(yè)務(wù) 我們業(yè)務(wù)部門(mén)為了加強(qiáng)與客戶的溝通,使客戶了解我行的行情,推出的新產(chǎn)品,我部的工作人員不怕苦不怕累,有時(shí)為了讓客戶了解我行的新產(chǎn)品,常常等客戶一等就是一兩個(gè)小時(shí);有時(shí)為了等客戶有足夠的時(shí)間,我部的工作人員利用自己的休息時(shí)間來(lái)工作,卻從沒(méi)有提過(guò)加班;有時(shí)為了給客戶送宣傳資料,常常是不辭辛苦,擠公交或是步行 ,按時(shí)把資料送到。即使在做業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)碰到各種各樣的困難,但我們從不覺(jué)得委屈,因?yàn)楫?dāng)看到客戶對(duì)我們支行贊譽(yù)有嘉的時(shí)候,我們覺(jué)得雖苦猶甜。 “ 基礎(chǔ)牢固,穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖 ” 。我部每個(gè)崗位的員工都能?chē)?yán)格要求自己,嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章 制度,在業(yè)務(wù)的操作中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能有效遏制。 更新服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)意識(shí)與以前很大程度有所轉(zhuǎn)變。特別是準(zhǔn)客戶定位,牢固樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)為客戶服務(wù)的意識(shí),因?yàn)?20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái) 80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 建立健全各項(xiàng)制度。 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控,定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。在我部員工中灌輸制度的重要性,對(duì)有章不循的員工,其調(diào)離原崗位,并嚴(yán)肅處理。 (四)公關(guān)工作 為支行贏得信譽(yù) 公司業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)之一,問(wèn)世一年來(lái),已經(jīng)被客戶所了解,具體的工作就是要求客戶經(jīng)理走出去,深入市場(chǎng),積極宣傳,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),給自己制定了一個(gè)走訪客戶工作表。這樣客戶印象深刻,有利于以后接觸。因此,我把公司業(yè)務(wù)的客戶首先定位于這部分客戶。我把走訪的客戶資料記錄建檔,常與客戶溝通交流,了解了客戶資金運(yùn)作的規(guī)律及所思所想,我在工作中及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,從中捕捉商機(jī)。 逢年過(guò)節(jié)和客戶過(guò)生日時(shí),我都會(huì)通過(guò)郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花,還會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)打電 話或發(fā)短信的方式送上最真誠(chéng)的祝福。 在近半年的公關(guān)工作中,我部工作人員用自己的努力和誠(chéng)懇已經(jīng)發(fā)展了部分的潛在客戶,最重要的是我們通過(guò)自己的堅(jiān)持和誠(chéng)信,已經(jīng)獲得了了 N 家企業(yè)的認(rèn)可,為支行增加儲(chǔ)蓄萬(wàn)元,為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展贏得大客戶的信賴。 (二)國(guó)際業(yè)務(wù) 我行新增的國(guó)際業(yè)務(wù),為我行贏得了客戶資源,國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)辦以來(lái),我行已經(jīng)辦理了項(xiàng)國(guó)際業(yè)務(wù),來(lái)往帳達(dá) __萬(wàn)元,為我行贏得了國(guó)際信譽(yù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作 、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下: 一、學(xué)習(xí)政治鉆理論,提高水平強(qiáng)素質(zhì) 用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,實(shí)事求是,光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事 。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)文件,吃透精神,掌握實(shí)質(zhì),提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。隨著股改的推進(jìn),資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問(wèn)題。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng),以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問(wèn)題,積極調(diào)整信貸投向,著手推行 “ 限大抓小 ” 的信貸投向政策,極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量,相對(duì)控制單戶貸款金額。一方面,我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶,適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的控制類(lèi)客戶,堅(jiān)決淘汰一批信用 差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。 三、盤(pán)活不良資產(chǎn),打好清收攻堅(jiān)戰(zhàn) 入行以來(lái),我憑著對(duì) x 銀行的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛(ài),特別在不良資產(chǎn)清收管理中,我懷著 “ 行興我榮,行衰我恥 ” 的職業(yè)責(zé)任感,克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,冬季天寒地凍等不利因素影響,帶領(lǐng)清收人員在清收盤(pán)活不良資產(chǎn)的小天地里,實(shí)踐探索出了一條清收新路子,我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗 員,率領(lǐng)清收隊(duì)員,抓機(jī)遇,強(qiáng)時(shí)機(jī),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,采取各種措施抓清收。二是自己在學(xué)中干,干中學(xué),積極主動(dòng)上門(mén)為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,使廣大群眾了解,并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品 。 五、存在 不足 在過(guò)去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂(lè),但我無(wú)悔、無(wú)憾、無(wú)愧。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對(duì)我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求仍有一定的差距。在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠 。 在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷改進(jìn)工作方法,提高自身能 力,只要意志不減,心氣不滅,無(wú)論什
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