【正文】 止 12 月 25 日，我行對公不良貸款余額為 萬元，不良貸款率 %，比年初下降 萬元，利息 萬元，比年初減個百分點。公務卡營銷工作也是今年工作重點之一，各行對本地區(qū)的零余額賬 戶開戶單位進行了專項營銷，公司業(yè)務部也對延吉市內多家單位進行了走訪，取得了較好的成效。辦理審價咨詢業(yè)務 3筆，實現(xiàn)遞延中間業(yè)務收入 萬元。目前共辦理財務顧問業(yè)務 6 筆，實現(xiàn)遞延收入萬元。其他中間業(yè)務收入有所突破。截止 12月 25 日，我行共實現(xiàn)代理保險業(yè)務手續(xù)費收入164 萬元。(全年任務)①加強員工培訓力度，擴大簽約保險公司數(shù)量，提高代理保險業(yè)務。中間業(yè)務取得新進展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產和負債業(yè)務的同時，多次召開全州公司業(yè)務工作會議，對新產品及中間業(yè)務的營銷工作提出了更高的要求，對任務指標也進行了分解，而且我部也積極開展對中間業(yè)務產品的營銷工作，積極尋找金融替代產品，拓展了我行中間業(yè)務收入渠道。票據(jù)業(yè)務的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆，累計貼現(xiàn)額 萬元，實現(xiàn)遞延利息收入 萬元。同時加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200萬元的小企業(yè)流動資金貸款。今年前九個月，國家實行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000萬元，琿春礦業(yè)(集團)八連城煤業(yè)有限公司償還 3300萬元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。穩(wěn)步發(fā)展資產業(yè)務，加大對重點行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產業(yè)務，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務共向 12 個客戶和項目累計投放貸款56130 萬元。三、實踐科學發(fā)展觀，狠抓業(yè)務發(fā)展取得明顯成效。能夠積極參加分行組織的各種政治學習活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。二、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，努力提高管理水平和崗位技能。實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬元，比去年全年增加 萬元。非貼現(xiàn)貸款余額 164999萬元(其中公司業(yè)務口徑貸款 148160 萬元，機構業(yè)務口徑貸款 4000 萬元，保全口徑貸款 12839 萬元)，非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635萬元，實現(xiàn)利息收入 萬元，完成全年任務指標的 68%。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。帶領好百色市區(qū)的團隊，把產品的銷量和自身的價值再翻一翻。目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。每月25號前與百色波音商場進行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務。每月1號與百色蘇寧平庫結算。三、財務工作每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。目前百色市區(qū)內各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。一、市場管理規(guī)劃，終端建設以及導購員管理首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產品的市場定位，保持好本區(qū)域內完善的價格體系，分析競品與我司產品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。這期間在公司的正確領導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到。謝謝大家!業(yè)務部經(jīng)理述職報告2尊敬的領導：您好!加入______公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職。四、關于下半年的工作計劃。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題。對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。三、業(yè)務部存在的幾個問題。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能。工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。業(yè)務部目標的完成情況：(1—7月業(yè)務情況)內部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。2業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。2整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。每日部門員工報告的信息整理。1配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。1為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。1指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。1對于突發(fā)事件的協(xié)調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。指導及開展相應的公關及商務活動。建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。協(xié)調與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。第一篇：業(yè)務部經(jīng)理年終個人述職報告正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，述職報告主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性，作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達到更高的層次。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務部經(jīng)理年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!業(yè)務部經(jīng)理述職報告1尊敬的各位領導、各位同事：大家上午好!不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。一、努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責和要求在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。1指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。1階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。1在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。1指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。1配合業(yè)務主管的各項工作。2改善部門員工的形象及禮儀。2合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。為達到這一要求，我不斷地加強學習。二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結。對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。內部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。增強了每一個人的活力或積極性。問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠。解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通。問題對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。(填寫業(yè)務目標、內部管理、人力開發(fā)相關內容)個人工作計劃安排：部門工作計劃安排：總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。從8月份轉任為______市區(qū)業(yè)務經(jīng)理?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀。老品機是否清理完畢。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。二、市場業(yè)務工作對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。四、下一年度工作目標及展望。同時懇請領導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。業(yè)務部經(jīng)理述職報告3____年公司業(yè)務部在州行黨委的正確領導下，在省分行相關部門的正確指導下，在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過了上級行下達的任務。一、主要業(yè)務指標完成情況截止 年12月25日，我行對公存款余額194278 萬元，較年初新增 26343 萬元，完成全年任務指標的 %。累計辦理貼現(xiàn) 31614 萬元，貼現(xiàn)余額 4545 萬元，較年初新增 萬元，完成全年任務指標的%。共實現(xiàn)公司、機構業(yè)務中間業(yè)務收入 萬元，截止 12 月 25 日已確認入賬 萬元，完成全年計劃任務的 %。在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務知識的學習。對業(yè)務知識的學習，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專業(yè)知識的重要性，積極參加系統(tǒng)內組織的各種培訓，還利用業(yè)余時間學習與業(yè)務相關的專業(yè)知識。做為公司業(yè)務部的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是中心工作，在業(yè)務發(fā)展中，始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場，較好的完成了省分行下達的業(yè)務指標。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬元，存量貸款凈回收額為 29730 萬元，新增投放 34300 萬元。在這種情況下，行領導決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過積極營銷，天池工貿有限公司、大學、醫(yī)院等一批優(yōu)質客戶與我行在資產業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務方面建立了良好的業(yè)務合作關系。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務成績喜人。無論是累計貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長，市場占比居前。對公負債業(yè)務激勵措施得力，成效顯著，為了調動各行和員工營銷對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》，有效地調動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元，比年初新增 26343 萬元。全年共實現(xiàn)公司、機構客戶中間業(yè)務收入萬元，其中造價咨詢業(yè)務收入 萬元，財務顧問業(yè)務收入 萬元，代 理保險業(yè)務收入 164 萬元，其他中間業(yè)務收入 萬元。為更好地促進代理保險業(yè)務健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點員工共計 159人進行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了 %，使我行代理保險業(yè)務得到了進一步的規(guī)范，為我行代理保