【正文】 分不良貸款和已核銷貸款，但不良貸款開 始持續(xù)攀升。二是年初制定的與 **合作的汽車合格證抵押貸款由于擔(dān)保公司擔(dān)保政策變化未能落地。 草食畜牧等貼息類貸款，由于近年來扶貧貼息情況的變化，前期做的一些優(yōu)質(zhì)客戶陸續(xù)還款后無后續(xù)產(chǎn)品對接。 創(chuàng)業(yè)貸款方面，因 2021 年 8 月 31 日變更擔(dān)保單位后，我行一直未能與擔(dān)保公司簽訂新的擔(dān)保合同，導(dǎo)致 2021 年未能開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。事后回訪的時候，以“不需要貸款”、“已經(jīng)在他行申請貸款”等理由流失，讓老客戶介紹客戶，營銷老客戶上下游客戶，與個金業(yè)務(wù)交叉營銷更是無從談起。導(dǎo)致老客戶維護(hù)不到位，甚至在貸后管理中也不能準(zhǔn)確把握客戶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，貸后效果差，出現(xiàn)客戶一旦逾期很快進(jìn)入不良的情況。 此外，由于客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，調(diào)查水平有限，業(yè)務(wù)能力一般，非常影響到業(yè)務(wù)處理速度，多次出現(xiàn)客戶反復(fù)補(bǔ)充資料的情況，一般情況下，經(jīng)營類貸款處理時限嚴(yán)重超過宣傳的時限。 二、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理、營銷中存在的問題 響巨大 **現(xiàn)有的 5 個客戶經(jīng)理，其中 1 名有 3 年工作經(jīng)驗(yàn)， 1 名有 2 年工作經(jīng)驗(yàn)，其他均為 1 年以內(nèi)的新客戶。不良貸款中，其中小額 *萬元，商務(wù) *萬元，煙草貸（觀察期） *萬元，家庭農(nóng)場 *萬元。 5 名信貸客戶經(jīng)理中，其中 2 人有 1 年以上信貸工作經(jīng)驗(yàn)，其余 3 名為最近 1年以內(nèi)轉(zhuǎn)入信貸崗位（ 1 人將于 11 月 28 日休產(chǎn)假）。個商下降主要是部分大額商務(wù)到期后由于各種原因退出、客戶轉(zhuǎn)到他行、不再使用貸款等原因。個商貸款下降 *萬元，結(jié)余 *億元。 第三篇：銀行零售信貸業(yè)務(wù)調(diào)研匯報(bào)材料 銀行零售信貸業(yè)務(wù)調(diào)研匯報(bào)材料 一、支行零售信貸業(yè)務(wù)及人員現(xiàn)狀 截至 11 月 26 日， *部個貸本年凈增 *萬元，結(jié)余 *億元。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認(rèn)真抓好宣傳營銷，做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo)，創(chuàng)新營銷手段，降低活動費(fèi)用，借力 開展活動、借勢推動活動，截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。 零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點(diǎn)入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以活動增人氣，用宣傳增名氣 ，找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長處，做好零售業(yè)務(wù)拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費(fèi)貸款的營銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園 開展了主題卡營銷活動。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促，我行尚有十余臺機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務(wù)競賽和主題營銷活動。 各部門再次下達(dá)代 發(fā)工資任務(wù)，各部門保證完成。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。對完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進(jìn)度和措施，確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。 抓好宣傳，做好推進(jìn)督導(dǎo)。加強(qiáng)活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務(wù)量。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù)，充分利用 POS 機(jī)具發(fā)展特約商戶，通過 POS 費(fèi)用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。加快、加大 POS 機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度，盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。 立足區(qū)域，做活零售業(yè)務(wù)。存款全員營銷，組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術(shù)，并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做到全員有任務(wù)，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料 第一篇：銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料 銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料 行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會，每個部門每個個人依次匯報(bào)儲蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎罰制度。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。 各部門再次下達(dá)代發(fā)工資任務(wù)，各部門保證完成。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢，積極開展業(yè)務(wù)競賽和主題營銷活動。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促，我行尚有十余臺機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個人消費(fèi)貸款的營銷宣 傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營銷活動。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)，一周一評比一獎懲，充分調(diào)動全員營銷積極性。 零售工作圍繞儲蓄、個貸、個人客戶量等考核重點(diǎn)入手，儲蓄存款及個人客戶量除員工營銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營銷外依然是我們最重要和不可缺少的營銷手段，以 活動增人氣，用宣傳增名氣，找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長處，做好零售業(yè)務(wù)拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。積極推動全員主動營銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢，真正將周邊做透做深入，通過上門營銷，對這部分客戶專門制定營銷方案，將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動為主動，通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃，緊密鑼鼓地開展大營銷、大宣傳活動，認(rèn)真抓好宣傳營銷，做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo)，創(chuàng)新營銷 手段，降低活動費(fèi)用，借力開展活動、借勢推動活動，截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。 第二篇：銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料 銀行零售業(yè)務(wù)工作匯報(bào)材料 行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會，每個部門每個個人依次匯報(bào)儲蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎罰制度。做到全員有任務(wù)，全員有動力，全員比趕超的競爭態(tài)勢。存款全員營銷，組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎勵政策，調(diào)動全員營銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營銷話術(shù)，并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 立足區(qū)域，做活零售業(yè)務(wù)。加快、加大 POS 機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度，盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢產(chǎn)品。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù)，充分利用 POS 機(jī)具發(fā)展特約商戶，通過 POS 費(fèi)用激勵、公司聯(lián)動、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。加強(qiáng)活動力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務(wù)量。 抓好宣傳，做好推進(jìn)督導(dǎo)。對完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營銷進(jìn)度和措施，確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。其中小額貸款本年下降 *萬元（其中再就業(yè) *萬元，草食畜牧貸款 *萬元），結(jié)余 *萬元，消費(fèi)貸款本年新增 *萬元，結(jié)余 *億元。 主要是從 2021 年 *月底變更擔(dān)保單位后后續(xù)跟進(jìn)不到位未能續(xù)接放款，雙業(yè)貸款（下降 *萬元，主要是 *2021 年后無此項(xiàng)貼息，貸款陸續(xù)到期。 人員配備方面，截至 11 月 28 日，配備信貸客戶經(jīng)理 5 名，信貸主管 1 名。 資產(chǎn)質(zhì)量方面，截至 11 月 26 日，逾期金額 *萬元，不良 *萬元。其中小額、煙草貸、家庭農(nóng)場在年底之前有望收回，難度較大的是個商，除 1 筆正在正常催收外，其他全部進(jìn)入司法催收。除 2 名老客戶經(jīng)理外