現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)介紹-展示頁
2025-01-11 02:14本頁面
【正文】 征 第一節(jié) 零售業(yè)態(tài)的涵義 一、零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種 零售業(yè)態(tài)：是指零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不 同的經(jīng)營形態(tài)。 零售業(yè)態(tài)的分類主要依據(jù)零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、 商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營方式、服務(wù)功能等確定。 二、零售業(yè)態(tài)的內(nèi)在組成要素 細(xì)分化市場顧客 大眾化市場顧客 低價策略 高價策略 經(jīng)營品種少，挑選范圍窄 經(jīng)營品種多，一次性購足 保守性商品 時尚性商品 服務(wù)有限或自助服務(wù) 服務(wù)項目多，設(shè)專業(yè)人員 遠(yuǎn)離居民區(qū)，固定營 業(yè)時間，休閑式購物 靠近居民區(qū)，全天 24小 時營業(yè)，便捷式購物 裝飾簡樸，商品陳列 簡單，櫥窗偶爾更換 裝飾豪華，商品陳列富 于變化，常變化櫥窗 （ 7）店鋪環(huán)境 （ 6）購買便利 （ 5）服務(wù)方式 （ 4）商品時尚性 （ 3）商品結(jié)構(gòu) （ 2）價格策略 （ 1）目標(biāo)顧客 第二節(jié) 百貨商店 一、百貨商店的特征 百貨商店（ department store）是指經(jīng)營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店。 不同國家對百貨商店有具體規(guī)定，根據(jù)我國原國內(nèi)貿(mào)易局出臺的《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》（試行），對百貨商店的特點要求如下： 167。 商店規(guī)模大，營業(yè)面積在 5 000平方米以上； 167。 商店設(shè)施豪華，店堂典雅、明快； 167。 采取定價銷售，可以退貨，服務(wù)功能齊全。 百貨商店之間競爭激烈。 其他零售業(yè)態(tài)迅速成長，紛紛蠶食百貨商店的市場份額。 百貨商店選址在城市中心，由于人口向郊區(qū)遷移，城市交通 擁擠，停車?yán)щy，人們?nèi)ナ兄行陌儇浬痰曩徫锏挠饾u降 低。 對價格敏感的消費者比過去任何時候都多，他們被折扣商店 所吸引。 傳統(tǒng)百貨公司在顧客市場細(xì)分方面很差，經(jīng)常改變其戰(zhàn)略方 向，或其管理有時過于分散化，導(dǎo)致它們在消費者心目中的 形象過于模糊。 超級市場可分為兩種類型： 167。 大型綜合超市（或稱大賣場 GMS） 二、超級市場的特征 167。 采取開架自選、自我服務(wù)、一次結(jié)算的售貨方式 167。 具有一定規(guī)模 167。 現(xiàn)代化設(shè)備及管理 第四節(jié) 專業(yè)店與專賣店 一、專業(yè)店 專業(yè)店（ specialty store）指經(jīng)營某一大類商品為主的，并且具備有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費者對某大類商品的選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 選址多樣化，多設(shè)在繁華商業(yè)中心、商業(yè)街或百貨商店、購物 中心內(nèi)； 167。 商品結(jié)構(gòu)體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大，主營 商品占經(jīng)營商品的 90%； 167。 采取定價銷售和開架銷售； 167。 二、專賣店 專賣店（ exclusive shop）指專門經(jīng)營或經(jīng)授權(quán)經(jīng)營制造商品牌和中間商品牌，以滿足消費者
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