網(wǎng)絡營銷策略及特點-展示頁
2025-04-12 13:26本頁面
【正文】 效率 認知負荷 計劃 標志依賴 ? 瀏覽 低 高 低 低 高 高 ? 探索 中 中 中 中 中 中 ? 尋找 高 低 高 高 低 低 網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)上行為分析框架 網(wǎng)站技術應用 網(wǎng)站內容設計 網(wǎng)絡營銷策略 購 買 ？ 網(wǎng)上顧客類型特點 ? 簡單型 ? 簡單型的顧客需要的是方便、直接的網(wǎng)上購物。 ? 探索（）：在一個既定的概念領域內找到新信息。 網(wǎng)民對網(wǎng)絡信息空間的認知 ? 消費者的網(wǎng)上交易可以描述為： ? 為完成購物或與之有關的任務而在信息技術條件下進行的瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需的必要信息，并實踐購買決策和購買行為。體驗屬性是指那些只有通過產(chǎn)品的直接使用才可以評價的產(chǎn)品特征，如味道、柔軟和舒適。 ? 消費體驗的內涵 ? 定義了產(chǎn)品的搜尋和體驗的屬性，這兩種屬性在消費者做出購買決定的時候是占支配地位并起重要作用的。 ? 在消費者確信做出一個購買決定之前，他們經(jīng)常需要計算產(chǎn)品會提供期望的消費體驗的可能性。 ? 虛擬性，通過網(wǎng)絡虛擬現(xiàn)實的感受和情景 ? 體驗性，消費者的虛擬體驗在營銷實踐尤為重要 ? 實時性，快速反應和處理消費者的需求 ? 關系性，更加容易與消費者建立個人關系 ? 忠誠性，網(wǎng)絡忠誠對顧客尤為重要 網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊 ? 對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響 ? 》對傳統(tǒng)的標準化產(chǎn)品的沖擊 ? 》對品牌的全球化管理帶來的沖擊 ? 對差別化定價策略的帶來沖擊 ? 對傳統(tǒng)營銷渠道帶來沖擊 ? 傳統(tǒng)廣告障礙的消除 ? 對傳統(tǒng)營銷方式帶來的沖擊 ? 》傳統(tǒng)營銷方式向個性化發(fā)展 ? 》企業(yè)競爭以顧客為焦點 內容提要 ◆ 電子商務的發(fā)展 ◆ 網(wǎng)絡營銷的實踐發(fā)展 ◆ 網(wǎng)絡營銷策略 ◆ 網(wǎng)絡營銷組織與實施 ◆ 網(wǎng)絡營銷研究 .whueb.com 消費體驗與網(wǎng)絡體驗 ? 消費體驗的重要性 ? 認為產(chǎn)品購買有多種途徑，消費者并不是購買物理產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品提供的體驗。 ? 個性化，一對一營銷，定制營銷與直復營銷 。 ? 成長性，互聯(lián)網(wǎng)絡使用者很年輕。 ? 交互式，消費者可以與營銷人員進行交互式溝通。 s欲望與需求 成本 方便 溝通 網(wǎng)絡營銷的特點 ? 跨時空，跨時空每周 7天，每天 24小時提供全球性服務。營銷方式從到。 ?關系營銷理論：通過交互式渠道識別和了解顧客的獨特需求來調整企業(yè)行為最大限度滿足顧客需求。網(wǎng)絡營銷內涵 ?網(wǎng)絡營銷是以為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。 ?直復營銷理論 ：網(wǎng)絡為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營銷網(wǎng)絡渠道，營銷具有可測試、可度量和及時改進等特點。 ?軟營銷理論：生理滿足到精神滿足，以我為主的方式該為加強企業(yè)內涵增強企業(yè)吸引力。 ?整合營銷理論：網(wǎng)絡發(fā)展使顧客可以直接與產(chǎn)品和服務生產(chǎn)提供者直接溝通（ 44C） ?數(shù)據(jù)庫營銷理論 ?互動（ 1－ 1）營銷理論 ?體驗營銷理論 ?顧客忠誠理論 ?綠色營銷理論 ?全球營銷理論 網(wǎng)絡營銷策略的轉變 產(chǎn)品 價格 分銷 促銷 網(wǎng)絡環(huán)境 傳統(tǒng)營銷 4P 網(wǎng)絡營銷 4C 39。 ? 多媒體，信息以多媒體方式傳播。 ? 擬人化，互聯(lián)網(wǎng)絡上的促銷是消費者主導的、非強迫性 。 ? 整合性，全程的營銷渠過程。
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