【正文】 控制 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行 實(shí)現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 決策 管理者識(shí)別機(jī)會(huì)的過(guò) 程 企業(yè)規(guī)范化管理體系 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、 科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則 。 —— 卡爾 給了你這么多工資 ，你到底給做了多少事情 ， 到底給企業(yè)做了什么貢獻(xiàn) ， 就是如何考核部下的業(yè)績(jī) ， 這是績(jī)效考核的問(wèn)題 。 _ ___如何給一個(gè)合適的薪酬額度 。 ____是開會(huì)研究討論 ？ 還是少數(shù)服從多數(shù) 、 下級(jí)服從上級(jí)進(jìn)行表決 ？ 或者是通過(guò)一些科學(xué)的辦法進(jìn)行決策 ？ ____怎樣建立合理組織結(jié)構(gòu) ？ 還是放權(quán)好 ____權(quán)利都集中在自己手里確實(shí)太累 ， 那么把權(quán)利放給別人還真不放心 。 這就是今天講座的主題 —— 建立一個(gè)規(guī)范化管理體系 。 這套機(jī)制就叫做規(guī)范化的公司治理結(jié)構(gòu) 。 企業(yè)出路 規(guī)范化管理體系 規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)主要是指企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu) 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢如在 50萬(wàn)以上 ， 必須經(jīng)過(guò)董事會(huì) —— 董事會(huì)就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個(gè)人 ， 要正式討論 ， 而且還要會(huì)議紀(jì)要 ， 同意后才能支這筆錢 。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信眼淚 、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相信實(shí)力 ！ 【 案例 】 一些歐美的公司或者港澳臺(tái)的公司 ， 也有很多是家族企業(yè) 。 隨著企業(yè)逐步發(fā)展 ， 就應(yīng)該建立一種規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)和公司的治理模式 。 從 “ 家族 ” 到 “ 規(guī)范 ” 民營(yíng)企業(yè)必由之路 民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中 ， 開始可能是 “ 家族式 ” 。 企業(yè)家只有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè) ， 通過(guò)管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善 ，像過(guò)去在 80年代或者 90年代初期倒一張 “ 批文 ” 就可以賺兩百萬(wàn) ， 或者倒一筆鋼材就賺五百萬(wàn) ， 這種機(jī)會(huì)應(yīng)該說(shuō)是一去不復(fù)返了 。 【 總結(jié) 】 企業(yè)失敗的根本原因 沒有規(guī)范化的管理 ？ 民營(yíng)企業(yè)家的理念轉(zhuǎn)變 民營(yíng)企業(yè)家要克服極端心態(tài)和投機(jī)心理 ， 轉(zhuǎn)向科學(xué)管理 有一些民營(yíng)企業(yè)家 ， 尤其一些年輕人 ， 他們總抱有一種思想 ， 幻想一下子賺幾百萬(wàn)或者立刻成為富翁 。 或者內(nèi)部股東不合 ， 造成企業(yè)萎靡不振 ， 以至于垮臺(tái) 。 但也就經(jīng)過(guò)了短短一年的時(shí)間 ， 這個(gè)企業(yè)就垮臺(tái)了 。 由于他們?cè)诠芾砩细簧闲蝿?shì)的發(fā)展 ， 跟不上自己規(guī)模的膨脹 ， 就經(jīng)不起這種浪潮的沖擊 。一些民營(yíng)企業(yè)能夠在市場(chǎng)上站住腳，有一定的市場(chǎng)份額，享有一定的聲望，他們大部分都已經(jīng)經(jīng)歷了成熟階段，或者到了創(chuàng)新與多元化階段。 通過(guò)進(jìn)一步發(fā)展，可能有的企業(yè)發(fā)展得很好，除了自己的主業(yè)以外，又進(jìn)入新的領(lǐng)域。這時(shí)候進(jìn)入了成熟期，或者叫做成熟階段。 可能開始時(shí)年銷售額只有幾十萬(wàn) ， 經(jīng)過(guò)發(fā)展可能達(dá)到了幾百萬(wàn) ， 甚至于上千萬(wàn) 。 這個(gè)階段企業(yè)可能是朋友集資 ， 或家族的人一起參與一個(gè)企業(yè) 。 根本談不上電子商務(wù) 。 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 老板和員工不懂經(jīng)營(yíng)管理 ， 對(duì)一些常用的法律 、 法規(guī) 、 準(zhǔn)則還不熟悉 。 甚至老板自己 。 3. 計(jì)算機(jī)水平低 。 2. 職業(yè)道德素質(zhì)低 。 企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)都比較低 ，據(jù)調(diào)查：大專以上的只占 15%—— 20%， 中專 、 高中的占 50%—— 60%， 初中以下的可能還占 10%或者 15%。 這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低 、 很粗糙 、不細(xì)致 ， 甚至是不準(zhǔn)確 、不真實(shí) 、 不知道 。 忙造成亂 ， 亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下 。 臨睡前還在想明天我那些事怎么辦 ，想想想 ， 再一看表 ， 零晨三點(diǎn) ?? 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙 ， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ？ 主要是沒有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來(lái)決策。 ：稅務(wù)局明天要來(lái)查帳 ， 我們應(yīng)該怎么應(yīng)付 ？ ， 手上拿著一摞用款單 ， 請(qǐng)老板簽字 。 老總和他談完話 ， 開始考慮：“ 這個(gè)營(yíng)銷員走后 ， 他的工作誰(shuí)來(lái)干 ？他手上的十幾個(gè)客戶怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯 ， 還沒有定地方 。 ， 某款商品降價(jià)一百塊錢可不可以賣 ？ 老板作了答復(fù) 。 中小企業(yè)老板的一天 ， 總經(jīng)理還沒有吃午飯 。該公司將并購(gòu)作為其擴(kuò)大市場(chǎng)份額的基本和手段。該企業(yè)在 2023年度 《 財(cái)富 》 全球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。 里布 ， 法國(guó)ＢＳＮ公司 （ 達(dá)能 ） 創(chuàng)始人 達(dá)能公司簡(jiǎn)介 ? 達(dá)能公司原名 BSN，最初做玻璃制品，現(xiàn)在是歐洲第三大食品集團(tuán)，主業(yè)是飲料、乳制品和餅干。 但是現(xiàn)在管理者面臨的問(wèn)題就是大多數(shù)人都在洗澡 。譚小芳：中小企業(yè)規(guī)范管理培訓(xùn) 第一講 中小企業(yè)面臨的困局 【 名言 】 管理就像洗澡 。 你首先洗干凈自己 ， 然后進(jìn)行思考 。 —— 安托萬(wàn) ? 該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（ World Brand Lab）編制的 2023年度 《 世界品牌 500強(qiáng) 》 排行榜中名列第一百七十六。 ? 2023年達(dá)能集團(tuán)全球銷售額 140億歐元，中國(guó) 14億歐元，計(jì)劃 2023年在華銷售達(dá) 20%。 達(dá)能在中國(guó)的收購(gòu) ? 娃哈哈 51%股權(quán) ? 樂百氏 98%股權(quán) ? 上海梅林正廣和飲用水公司 50%股權(quán) ? 深圳益力礦泉水公司 %股權(quán) ? 匯源果汁 %股權(quán) ? 蒙牛 50%股權(quán) ? 光明 %股權(quán) ? 達(dá)能收購(gòu)豪門啤酒廠、高價(jià)賣出。 他正在接從早晨到現(xiàn)在的第 36個(gè)電話 。 求辭職 ， 原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿意 。 馬上打電話定房 ， 安排今晚吃飯的地方 。 ? ? ? 12點(diǎn) ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢(mèng)鄉(xiāng) 。 企業(yè)沒有規(guī)范化管理體系 ， 沒有一定的規(guī)則 。 家族管理、沒有規(guī)則 ?家族管理 ? 董事長(zhǎng) 老板娘 ? 總經(jīng)理 老板 ? 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 小姨子 ? 供應(yīng)部經(jīng)理 小舅子 ? 銷售部經(jīng)理 老板弟弟 ? 公關(guān)部經(jīng)理 小姑子 ? 生產(chǎn)部經(jīng)理 老板娘哥哥 結(jié)果：公司開會(huì) =家庭聚餐 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 ?沒有規(guī)則 ? 沒有規(guī)范的管理制度 ? 沒有計(jì)劃、目標(biāo) ? 決策隨意 ? 缺乏合理的組織結(jié)構(gòu) ? 崗位職責(zé)不明 ? 執(zhí)行不力 ? 管理失控 結(jié)果：亂做一團(tuán)、效益低下 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的原始記錄 、 財(cái)務(wù)報(bào)表 、 統(tǒng)計(jì) 、 實(shí)驗(yàn) 、 檢測(cè) 、 庫(kù)存記錄 、 銷售數(shù)據(jù)等 。 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 1. 文化素質(zhì)低 。 由于員工的文化素質(zhì)比較低 ， 所以難于接受一些先進(jìn)管理的理念和先進(jìn)的手段 。 企業(yè)員工道德素質(zhì)不高 ， 容易出