電子商務(wù)之客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】第3章電子商務(wù)之客戶關(guān)係管理客戶關(guān)係管理何謂客戶關(guān)係管理（CustomerRelationshipManagement）□客戶關(guān)係管理運(yùn)用資訊科技加以整合交易前端的資料收集、中段的市場分析與後段之銷售及後勤的客戶服務(wù)管理，提供客戶量身定做的溝通管道，來提高客戶的黏著度及企業(yè)營運(yùn)效率，做好顧客的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)顧客滿意度

2025-03-11 10:40

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教材-展示頁

【摘要】客戶關(guān)系管理一、認(rèn)知客戶，樹立客戶關(guān)系二、新客戶的開發(fā)三、客戶關(guān)系的維護(hù)四、客戶關(guān)系退出?一、認(rèn)知客戶，樹立客戶關(guān)系理念（一）對客戶的初步了解所謂的客戶生命周期指一個(gè)客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。

2025-01-17 16:39

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】第7章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?1、對“客戶”的一般分析?（1）對“客戶”的重新認(rèn)識?客戶是對本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第7章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?1、對“客戶”的一般分析?（2）客戶的分類

2024-10-25 15:18

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理內(nèi)容摘要：本文就電子商務(wù)對客戶關(guān)系管理的挑戰(zhàn)以及如何提高客戶關(guān)系管理的水平加以探討，以便與客戶建立長久、持續(xù)，并且是經(jīng)常性的商務(wù)關(guān)系，提高企業(yè)的市場競爭力和保持企業(yè)的長期、可持續(xù)的發(fā)展。本文聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際，分析了企業(yè)客戶服務(wù)水平在電子商務(wù)時(shí)代增強(qiáng)企業(yè)的競爭力方面發(fā)揮著的重要作用。關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理電子商務(wù)客戶一，電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理問題出現(xiàn)隨著信息技

2025-04-16 21:51

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理。一、重難點(diǎn)解析（一）簡述電子商務(wù)對小企業(yè)的意義及小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是大勢所趨，但以何種方式介入、如何介入和介入的時(shí)機(jī)，是所有企業(yè)面臨的共同課題，小企業(yè)也不例外。1．積極關(guān)注。2．全面規(guī)劃3．分步實(shí)施、重點(diǎn)突破4．效益驅(qū)動（二）試述網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及其組成

2024-09-02 16:42

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理-1-展示頁

【摘要】1電子商務(wù)與客戶關(guān)係管理(e-merceCRM)23從SOGO談起?崇光百貨成立至今十二年，成長迅速，營業(yè)額從第一年的三二億臺幣，到一九九九年的二百四十四億，成長六．六倍?太平洋建設(shè)集團(tuán)旗下事業(yè)裡，崇光百貨的營業(yè)額及獲利率都是第一?在《天下雜誌》五百大服務(wù)業(yè)調(diào)查中，名列第三十名4

2025-03-14 21:10

客戶關(guān)系管理crm與電子商務(wù)概述-展示頁

【摘要】漢普咨詢客戶關(guān)系管理（CRM）與電子商務(wù)漢普咨詢王玉榮漢普咨詢2?CRM應(yīng)用產(chǎn)品概覽日程?CRM的發(fā)展與現(xiàn)狀?CRM的管理實(shí)質(zhì)?一個(gè)例子?CRM與電子商務(wù)漢普咨詢3CRM示例引發(fā)的思考?CRM的三大應(yīng)用領(lǐng)域：營銷、銷售、服務(wù)?CRM的三大應(yīng)用渠

2025-01-24 18:04

電子商務(wù)客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】電子商務(wù)客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景（2）客戶關(guān)系管理的概念、核心管理思想、考核指標(biāo)及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務(wù)的區(qū)別（3）電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理（4）客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容和主要手段呼叫中心的概念、構(gòu)成、流程及主要類型

2024-10-27 17:55

客戶關(guān)系管理crm培訓(xùn)教材-展示頁

【摘要】客戶關(guān)系管理CRM講師：趙恒宏課程綱要1、客戶關(guān)系管理2、提供顧客滿意的服務(wù)3、全面認(rèn)識顧客及其需求4、市場營銷基本理念5、目前存在的問題分析只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法

2025-01-24 17:30

快遞客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教材-展示頁

【摘要】快遞客戶關(guān)系管理廣州到長春專線物流正漢物流【TEL:18620280086】≡≡020-87433656≡≡只要你一個(gè)電話≡≡≡讓項(xiàng)目一快遞客戶關(guān)系管理概述【知識目標(biāo)】◆了解快遞客戶關(guān)系的概念；◆熟悉快遞客戶分類的方法；◆理解快遞客戶分類的意義?！灸芰δ繕?biāo)】◆能掌握快遞客戶關(guān)系管理

2025-03-04 13:17

電子商務(wù)與crm客戶關(guān)系管理理論-展示頁

【摘要】1電子商務(wù)與客戶關(guān)係管理(e-merceCRM)23從SOGO談起?崇光百貨成立至今十二年，成長迅速，營業(yè)額從第一年的三二億臺幣，到一九九九年的二百四十四億，成長六．六倍?太平洋建設(shè)集團(tuán)旗下事業(yè)裡，崇光百貨的營業(yè)額及獲利率都是第一?在《天下雜誌》五百大服務(wù)業(yè)調(diào)查中，名列第三十名4

2025-01-19 00:03

crm客戶關(guān)系管理及電子商務(wù)知識-展示頁

【摘要】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院于同奎Tel:(023)65108564E-mail:教材及參考書n教材：《客戶關(guān)系管理》湯兵勇王素芬等高等教育出版社n參考書：《客戶關(guān)系管理——理論與實(shí)踐》邵兵家于同奎等清

2025-01-17 16:35

電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm-展示頁

【摘要】電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM第一節(jié)客戶關(guān)系管理理念新的管理方法、新的運(yùn)營模式、新的營銷手段、新的商業(yè)模式?！墒斓氖袌?、忠誠的客戶一、客戶關(guān)系管理的含義?1、定義?所謂客戶關(guān)系管理（CRM）就是：為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。

2025-01-15 01:03

電子商務(wù)第6章-客戶關(guān)系管理-展示頁

【摘要】WELCOMETO第6章客戶關(guān)系管理2/28/2023第6章客戶關(guān)系管理?????????案例?????????????澳大利亞國民

2025-01-31 17:03

客戶關(guān)系管理及維護(hù)培訓(xùn)教材-展示頁

【摘要】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時(shí)用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)（去除雜質(zhì)）洞悉客戶（消費(fèi)和收入）完善服務(wù)（送貨上門）王永慶，1917年1月18日生於臺

2025-01-24 17:31

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教材-文庫吧

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電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教材(已修改)

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)

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