第六章公共關(guān)系與信息傳播-展示頁(yè)
2025-03-14 11:45本頁(yè)面
【正文】 使用的傳播方式。 ? 1．自我傳播（人內(nèi)傳播） ?自我傳播即個(gè)體的自我交流，發(fā)送者和接收者為同一個(gè)體，傳播行為、過(guò)程集中于人的內(nèi)心世界；主要表現(xiàn)為人的自我的反省、思考、發(fā)泄、安慰、陶醉及內(nèi)心沖突和思想斗爭(zhēng)，其外在形式如沉思、自言自語(yǔ)、寫(xiě)日記等。LOGO 第六章公共關(guān)系與信息傳播 ?學(xué)習(xí)指要 ?本章主要介紹公共關(guān)系傳播方面的有關(guān)內(nèi)容，希望您能了解、掌握 : ?傳播的要素、過(guò)程和五種主要方式，公共關(guān)系的四種傳播模式及其特點(diǎn)，當(dāng)今社會(huì)傳播活動(dòng)五個(gè)方面的新變化，公關(guān)傳播效果的五種影響因素， 公關(guān)傳播中的語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通和文字溝通，公共關(guān)系中組織傳播和大眾傳播的主要形式及應(yīng)注意的五個(gè)方面，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和公共關(guān)系整合傳播的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)公關(guān)工作的意義，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的五項(xiàng)主要任務(wù)；并切實(shí)加強(qiáng)自身的傳播能力。 第一節(jié) 信息傳播和公共關(guān)系傳播模式 傳播過(guò)程示意圖 ?二、傳播的主要方式 ?古往今來(lái)的傳播方式可以歸納為 5種主要類(lèi)型。 ?2．人際傳播 ?人際傳播是指?jìng)€(gè)人之間進(jìn)行的“一對(duì)一”直接的信息交流、溝通方式，是形成人際交往、人際關(guān)系的主要手段。它可分為兩人在同一空間的面對(duì)面直接交流（如促膝交談），或不在同一空間、需借助某種媒介（如電話(huà)、電子郵件等）進(jìn)行的直接交流兩種形式。如演出、演講、記者招待會(huì)、座談會(huì)、視頻會(huì)議、組織舉行的開(kāi)放參觀和展覽，等等。 ? 5．組織傳播 ?組織傳播是以特定的組織為主體，在組織內(nèi)部或在受組織影響的環(huán)境范圍內(nèi)所進(jìn)行的傳播；承擔(dān)著組織內(nèi)部、組織與其外部環(huán)境之間的信息交流和溝通任務(wù)。 ?總之，這 5種主要的傳播方式是公共關(guān)系工作中需要經(jīng)常使用的，彼此之間又有許多的重合。同時(shí)，還要善于根據(jù)不同的需要、對(duì)象、場(chǎng)合，對(duì)它們進(jìn)行有機(jī)地整合，在與公眾的信息交流和溝通中發(fā)揮它們的最佳效能。格魯尼格等人通過(guò)對(duì)不同時(shí)期公共關(guān)系傳播活動(dòng)的廣泛研究，在 1984年提出，公關(guān)傳播先后經(jīng)歷了四種模式，即宣傳模式 (the press agent model)、公共信息模式 (the public information model)、雙向不平衡模式 (the twoway asymmetrical model) 和雙向平衡模式 (the twoway symmetrical model)。 特征 宣傳模式 公共信息模式 雙向不平衡模式 雙向平衡模式 目的 宣傳 散布信息 科學(xué)誘導(dǎo) 相互理解 傳播性質(zhì) 單向，不強(qiáng)調(diào)信 息的絕對(duì)真實(shí) 強(qiáng)調(diào)信息的真實(shí)性 雙向，效果不等同 雙向，效果等同 傳播模式 提供信息 → 反應(yīng) 提供信息 → 反應(yīng) 提供信息 → 反應(yīng) ←反饋 組織 ←→ 公眾 代表性人物 巴納姆 艾維 伯內(nèi)斯 伯內(nèi)斯、教育工作 者、職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 目前主要應(yīng)用范圍 體育、劇場(chǎng)、產(chǎn)品 推銷(xiāo) 政府、非營(yíng)利性組 織 競(jìng)爭(zhēng)性組織、各類(lèi) 代理商 受管制的企業(yè)、部 門(mén)、各類(lèi)代理商 估計(jì)目前運(yùn)用的比 例 15% 50% 20% 15% 第二節(jié) 公關(guān)傳播效果及其影響因素分析 ?在現(xiàn)代社會(huì)，信息傳播仍然具有極大的社會(huì)影響力。 3月 20日之后，正不斷成熟的海南香蕉出現(xiàn)“爛市”現(xiàn)象，原本 毛錢(qián)一斤都無(wú)人收購(gòu)。估計(jì)廣大蕉農(nóng)每天就要損失 1700萬(wàn)元。在當(dāng)?shù)厝罕娭幸鹂只拧?8時(shí) 41分開(kāi)始湛江民眾開(kāi)始陸續(xù)收到由省氣象和地震部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的短信，提醒民眾近期不會(huì)發(fā)生地震，要地震的消息是謠傳，請(qǐng)大家不要恐慌。 （徐清揚(yáng)文， 《 京華時(shí)報(bào) 》 ， 2023， 8， 13） ?2023年 5月初，美國(guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)（ＣＮＮ）主持人卡弗蒂發(fā)表辱華言論，激起中國(guó)民眾和海外華僑華人強(qiáng)烈義憤和譴責(zé)。 ?近日，ＣＮＮ總裁致函中國(guó)駐美國(guó)大使，代表ＣＮＮ正式向中國(guó)人民道歉。我們確信，中國(guó)人民確實(shí)被卡弗蒂的評(píng)論所冒犯?！? （ 據(jù)新華網(wǎng)北京 2023年５月１５日電）
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