公共關(guān)系(第六章)-展示頁(yè)
2025-02-24 03:46本頁(yè)面
【正文】 門所不能提供的，或者是不需要在全日制和持續(xù)不斷的基礎(chǔ)上提供的； 至關(guān)重要的政策問(wèn)題要求外部旁觀者的獨(dú)立判斷。與組織內(nèi)部的公關(guān)部不同 ， 公關(guān)公司是一個(gè)獨(dú)立的盈利性機(jī)構(gòu) ， 它依靠為客戶提供服務(wù)所收取的費(fèi)用而生存 。 組織不設(shè)常設(shè)的公關(guān)部門，也沒(méi)有專職的公關(guān)人員，而是成立一個(gè)公關(guān)委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織的重大公關(guān)事務(wù)，一些日常工作則分散到各職能部門。 公關(guān)部只是組織二級(jí)部門下的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu) ，即組織的三級(jí)機(jī)構(gòu) 。 公共關(guān)系部是組織的一個(gè)二級(jí)職能部門 ， 與生產(chǎn)部 、 財(cái)務(wù)部等業(yè)務(wù)部門處于并列地位 ， 公關(guān)經(jīng)理向其主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作 。它是組織的“參謀部”、“聯(lián)絡(luò)部”、“情報(bào)部”、“外交部”和“宣傳部”。 三種類型 ： ?組織內(nèi)部的公共關(guān)系部門 (一般稱公關(guān)部 ) ?是不從屬于任何組織的專業(yè)性社會(huì)機(jī)構(gòu) (一般稱公關(guān)公司 ) ?公共關(guān)系專業(yè)組織。第六章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員 教學(xué)目的和要求： 通過(guò)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的學(xué)習(xí) ， 掌握公共關(guān)系部在組織中的地位 、 不同類型公關(guān)部的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)以及公關(guān)公司的特點(diǎn) ， 了解公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 。 第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu) 是指由專職公關(guān)人員組成的、專門從事公共關(guān)系工作的專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)。 一、公共關(guān)系部 公共關(guān)系部 組織內(nèi)部設(shè)立的、專門從事公共關(guān)系活動(dòng)的職能部門。 (一 )公共關(guān)系部的主要職能 ?信息收集和處理 ?新聞傳播 ?協(xié)調(diào)溝通 ?處理突發(fā)事件和舉辦專門活動(dòng) (二 )公共關(guān)系部的組建原則 精簡(jiǎn)原則 2．效能原則 3．靈活機(jī)動(dòng)原則 (三 )公共關(guān)系部的組織類型 1．按公共關(guān)系部在組織內(nèi)部的位置來(lái)分類 公關(guān)經(jīng)理直接向總經(jīng)理報(bào)告工作 ， 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé) ， 與最高決策層直接聯(lián)系；也有的由最高領(lǐng)導(dǎo) (總經(jīng)理 )直接兼任公關(guān)經(jīng)理 ，與二級(jí)職能部門平行協(xié)作又垂直領(lǐng)導(dǎo) ， 溝通協(xié)調(diào)各部門 。 可直接影響決策層但不影響二級(jí)職能部門 ， 而且容易因?yàn)槁氊?zé)不分與其他部門扯皮 。 對(duì)決策層不產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響和作用 。公關(guān)委員會(huì)的成員一般包括最高負(fù)責(zé)人及各位副職、各職能部門第一負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員 2．按公關(guān)部的內(nèi)在結(jié)構(gòu)來(lái)分類 1)按公共關(guān)系過(guò)程設(shè)置 2)按公共關(guān)系對(duì)象設(shè)置 3)按公共關(guān)系手段設(shè)置 二、公共關(guān)系公司 公共關(guān)系公司 是專門從事公共關(guān)系方面的咨詢服務(wù)或代客戶進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的服務(wù)性公司 。 (一 )公共關(guān)系公司的公務(wù)范圍 公關(guān)信息的搜集、分析整理和處理 公共關(guān)系業(yè)務(wù)培訓(xùn) 受客戶委托，對(duì)客戶的公關(guān)人員或全體員工進(jìn)行公關(guān)理論和實(shí)務(wù)的培訓(xùn) 提供咨詢建議 就客戶的公關(guān)狀態(tài)、組織形象、公關(guān)活動(dòng)成敗得失或未來(lái)公關(guān)決策等，提供分析、診斷和咨詢建議 為客戶編寫各種公關(guān)資料 公關(guān)宣傳海報(bào)、新聞稿、公關(guān)手冊(cè)、講演稿、產(chǎn)品說(shuō)明、股東和年度報(bào)告等 為客戶提供形象策劃、專題活動(dòng)策劃方案 客戶要
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