【正文】 理性的生活。見(jiàn)書(shū)本 P7980 （ 2） 羅杰斯認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的人有五個(gè)特征： 樂(lè)于接受一切經(jīng)驗(yàn) 時(shí)刻保持生活充實(shí) 信任自己的肌體感受 有較強(qiáng)的自由感 有高度的創(chuàng)造性 2023/3/26 34 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （ 3）不同學(xué)派的咨詢(xún)目標(biāo) 人本主義學(xué)派咨詢(xún)目標(biāo) —— 自我實(shí)現(xiàn) 行為主義學(xué)派咨詢(xún)目標(biāo) —— 學(xué)習(xí)建設(shè)性的行為以改變消除適應(yīng)不良的行為 精神分析學(xué)派咨詢(xún)目標(biāo) —— 將潛意識(shí)意識(shí)化， 處理壓抑的沖突。 （ 2）有人認(rèn)為咨詢(xún)中應(yīng)該給求助者灌輸一些正確的、健康的價(jià)值觀(guān)。 2023/3/26 31 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （五）商定咨詢(xún)目標(biāo)的注意事項(xiàng)： 求助者并不都能提供有效的目標(biāo) 被動(dòng)咨詢(xún) 目標(biāo)模糊 目標(biāo)不切實(shí)際 2023/3/26 32 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 某些咨詢(xún)師對(duì)咨詢(xún)目標(biāo)存在錯(cuò)誤觀(guān)念 （ 1） 有人認(rèn)為咨詢(xún)師應(yīng)持完全中立的態(tài)度，不應(yīng)帶有任何自己的價(jià)值觀(guān)念。 ?大目標(biāo)著眼，小目標(biāo)著手是辯證處理近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)的關(guān)系的準(zhǔn)則。 雙方商定咨詢(xún)目標(biāo) 若雙方目標(biāo)不太一致，難以統(tǒng)一，應(yīng)以求助者的目標(biāo)為主。 2023/3/26 28 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （三）如何與求助者商定咨詢(xún)目標(biāo) 找出求助者的主要問(wèn)題： 就是求助者最關(guān)心、最困擾、最迫切需要解決的問(wèn)題。 （ 6）雙方可以接受。 （ 4）可行的。 （ 2) 積極的。 ④ 深入探討求助者問(wèn)題的深層原因 1. 判斷求助者心理問(wèn)題的類(lèi)型和嚴(yán)重程度 （參見(jiàn)《心理診斷技能》有關(guān)章節(jié)，略） 2023/3/26 26 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （二）咨詢(xún)目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)和特征 對(duì)咨詢(xún)目標(biāo)的理解 咨詢(xún)目標(biāo)的來(lái)源 商定咨詢(xún)目標(biāo)的時(shí)機(jī) 經(jīng)過(guò)心理診斷階段，咨詢(xún)師已經(jīng)對(duì)求助者的具體問(wèn)題、心理問(wèn)題有了較為全面、深刻的了解，也知曉了求助者問(wèn)題的原因、嚴(yán)重程度及持續(xù)時(shí)間等，也掌握了求助者的認(rèn)知、情緒、行為及個(gè)性等。 ?“ when” ， 什么時(shí)候發(fā)生的 ？ 要知道事情發(fā)生的時(shí)間 ， 是過(guò)去的某個(gè)時(shí)間比如兒童的某個(gè)時(shí)期 ， 還是現(xiàn)在 。 2023/3/26 22 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 二．工作程序與相關(guān)知識(shí) （一）商定咨詢(xún)目標(biāo)的前期工作 全面深入地了解求助者 全面準(zhǔn)確了解求助者的 具體問(wèn)題和心理問(wèn)題、問(wèn)題性質(zhì)、嚴(yán)重程度、持續(xù)時(shí)間以及求助者在認(rèn)知、行為、情緒和個(gè)性特征 等的前提下進(jìn)行。 3. 積極關(guān)注時(shí)避免盲目樂(lè)觀(guān) 4. 積極關(guān)注時(shí)尤其應(yīng)該避免消極 5. 積極關(guān)注應(yīng)尊重事實(shí)，實(shí)事求是 6. 積極關(guān)注的目的是促進(jìn)求助者自我實(shí)現(xiàn)與潛能開(kāi)發(fā)。 2023/3/26 20 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 二、對(duì)求助者積極關(guān)注時(shí)的注意事項(xiàng) 1. 心理咨詢(xún)時(shí)必須辯證客觀(guān)地看待求助者，包括其積極面和消極面。 4. 反對(duì)過(guò)分消極 。 2023/3/26 18 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第五單元 積極關(guān)注 一、工作程序及相關(guān)知識(shí) （一）積極關(guān)注的含義和意義： 積極關(guān)注是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀(guān)，擁有改變自己的內(nèi)在動(dòng)力。 表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化特征。 匹配問(wèn)題 2023/3/26 17 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 表達(dá)共情要 善于把握角色： 咨詢(xún)師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心 “如同” 體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦。 表達(dá)共情要 因人而異。 影響咨詢(xún)師對(duì)求助者的反應(yīng)： 沒(méi)有真正的了解 因而作出缺乏針對(duì)性的反應(yīng)。 求助者覺(jué)得受到傷害： 咨詢(xún)師過(guò)多立足自己，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)不耐煩、反感甚至批評(píng)。 4. 對(duì)于那些迫切需要理解、關(guān)懷和情感傾訴得求助者，有更明顯的 咨詢(xún)效果。 2. 求助者感覺(jué)自己被理解、悅納，從而感到愉快滿(mǎn)足， 對(duì)咨詢(xún)關(guān)系有積極影響。 3. 咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。 （一）共情的三方面含義 1. 咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。 2023/3/26 13 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第四單元 共情 一、工作程序及相關(guān)知識(shí)： 咨詢(xún)師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)就是共情。 5. 真誠(chéng)還體現(xiàn)在非言語(yǔ)上。 3. 心理咨詢(xún)師不能忘情發(fā)泄自己的內(nèi)心世界。 2023/3/26 12 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 二、對(duì)求助者表達(dá)真誠(chéng)的注意事項(xiàng) 1. 必須理解真誠(chéng)不等于實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，說(shuō)實(shí)話(huà)不完全是真誠(chéng)。 真誠(chéng)還體現(xiàn)在非言語(yǔ)交流上 表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素 。 真誠(chéng)不是自我發(fā)泄 。 2023/3/26 11 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 把握真誠(chéng)應(yīng)理解： 真誠(chéng)不等于實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō) 。 真誠(chéng)的意義 為求助者 提供一個(gè)安全自由的氛圍， 可以袒露自己的軟弱、失敗、過(guò)錯(cuò)、隱私等而無(wú)需顧忌。 2023/3/26 9 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 二、對(duì)求助者表達(dá)熱情的注意事項(xiàng) 1. 自始至終充滿(mǎn)熱情、耐心 2. 認(rèn)真熱情地幫助求助者表達(dá) 3. 不因求助者表達(dá)的內(nèi)容而批評(píng)指責(zé)求助者 4. 遇到阻礙因素時(shí)，更加熱情耐心 5. 出現(xiàn)反復(fù)時(shí)耐心幫助、不急躁。 咨詢(xún)時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩，是熱情的最好表達(dá)。 熱情體現(xiàn)在咨詢(xún)的整個(gè)過(guò)程過(guò)程。 2023/3/26 7 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第二單元 熱情 一、工作程序與相關(guān)知識(shí) 尊重和熱情 熱情與尊重相比，離求助者距離更近。 信任求助者 保護(hù)隱私。 尊重意味著真誠(chéng)： 尊重不是一味遷就，不是不能有不同意見(jiàn)，選擇合適的表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)方式。 尊重意味著信任 ： 理解求助者的顧慮、矛盾，相信求助者的自身努力。 尊重意味著平等 ： 無(wú)論相貌、地位、貧富、年齡、性別等差異一視同仁。 激發(fā)求助者的自尊和自信。 使求助者獲得自我價(jià)值感，有明顯的助人效果。 2023/3/26 3 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第一單元 尊重 一、學(xué)習(xí)目標(biāo)： 2023/3/26 4 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 二、工作程序與相關(guān)知識(shí) 尊重 就是心理咨詢(xún)師在 價(jià)值、尊嚴(yán)、人格 等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人看待。 2023/3/26 2 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 咨 詢(xún)關(guān)系的建立受到咨詢(xún)師與求助者的雙重影響： 首先，心理咨詢(xún)師的 咨詢(xún)理念、咨詢(xún)態(tài)度、個(gè)性特征 對(duì)咨詢(xún)的建立和維護(hù)具有至關(guān)重要的影響。 第一，良好的咨詢(xún)關(guān)系是開(kāi)展心理咨詢(xún)的前提條件； 第二，良好的咨詢(xún)關(guān)系是是達(dá)到理想咨詢(xún)效果的先決條件。 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)人文學(xué)院 楊映秋 心理咨詢(xún)技能 第一節(jié) 建立咨詢(xún)關(guān)系 咨詢(xún)關(guān)系是指心理咨詢(xún)師與求助者之間的相互關(guān)系。咨詢(xún)關(guān)系在咨詢(xún)中具有非常重要的意義。 建立良好的咨詢(xún)關(guān)系是心理咨詢(xún)的核心內(nèi)容。 其次，求助者的 咨詢(xún)動(dòng)機(jī)、合作程度、期望程度、自我覺(jué)察水平、行為方式以及對(duì)咨詢(xún)師的反應(yīng)等 ，會(huì)在一定程度上左右咨詢(xún)關(guān)系。 羅杰斯非常強(qiáng)調(diào)尊重對(duì)咨詢(xún)的意義，提出著名的 “無(wú)條件尊重” 觀(guān)點(diǎn)，并將其列為使求助者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件之一 尊重在心理咨詢(xún)中的意義 給求助者創(chuàng)造安全、溫暖的氛圍，使其最大限度表達(dá)自己。 使求助者對(duì)咨詢(xún)師產(chǎn)生信任。 2023/3/26 5 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重需要理解： 尊重意味著無(wú)條件接納： 接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；接納價(jià)值觀(guān)與自己不同的求助者。 尊重意味著禮貌： 不指責(zé)、不歧視嘲笑、不冷漠無(wú)情。 尊重意味著保護(hù)隱私：對(duì)求助者的隱私給予接納保護(hù)。 2023/3/26 6 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 三、表達(dá)尊重的注意事項(xiàng) 接納求助者，尤其接納求助者與咨詢(xún)師不同的方面，包括反感、消極、灰暗的內(nèi)容 “我的公司里，沒(méi)有一件事讓我滿(mǎn)意，沒(méi)有一個(gè)人讓我省心” 平等對(duì)待，一視同仁 遵循禮儀，禮貌待人。 對(duì)求助者真誠(chéng) 實(shí)在難以接納時(shí)的轉(zhuǎn)介也是一種尊重。 尊重富有理性色彩，熱情則充滿(mǎn)了濃厚的感情色彩。 2023/3/26 8 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 表達(dá)熱情應(yīng)掌握 在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)：適度 通過(guò)傾聽(tīng)和非言語(yǔ)行為，表達(dá)熱情。 咨詢(xún)結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖。 2023/3/26 10 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第三單元 真誠(chéng) 一、工作程序及相關(guān)知識(shí) 指在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師以“真正的我”出現(xiàn)，沒(méi)有防御式偽裝，不把自己藏在專(zhuān)業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。 為求助者 提供一個(gè)良好的榜樣， 求助者可以因此受到鼓勵(lì)，以真實(shí)的自我和咨詢(xún)師交流。 真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是。 表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)適度。 真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢(xún)師的坦誠(chéng)上。 2. 真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是，不能不懂裝懂。 4. 表白真誠(chéng)應(yīng)適可而止，過(guò)度真誠(chéng)適得其反。 6. 表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)根據(jù)咨詢(xún)的進(jìn)程而有變化。 又譯作投情、神入、同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地等。 2. 咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。 2023/3/26 14 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （二）共情在咨詢(xún)中的意義： 1. 咨詢(xún)師能設(shè)身處地地理解求助者，從而更 準(zhǔn)確地把握材料 。 3. 促進(jìn)求助者的自我表達(dá)， 自我探索。 2023/3/26 15 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （三）缺乏共情的表現(xiàn)和后果 求助者感到失望： 減少或喪失繼續(xù)咨詢(xún)的信心。 影響求助者自我探索： 而自我探索是求助者成長(zhǎng)、進(jìn)步的必要步驟。 2023/3/26 16 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （四）正確理解和使用共情： 咨詢(xún)師應(yīng)從求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的問(wèn)題 咨詢(xún)師的共情是要求設(shè)身處地地理解，而不是必須有相似的經(jīng)歷感受。 表達(dá)共情要把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。 表達(dá)共情要 善于使用軀體語(yǔ)言 ： 除了言語(yǔ)表達(dá)之外，還有非言語(yǔ)行為，如目光、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作變化等。 咨詢(xún)師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。 2023/3/26 19 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 （二）積極關(guān)注的要點(diǎn) 1. 積極關(guān)注就是辯證客觀(guān)地對(duì)待求助者 2. 積極關(guān)注就是幫助求助者辯證客觀(guān)地對(duì)待自己 3. 避免盲目樂(lè)觀(guān)。 5. 立足實(shí)事求是。 2. 除了咨詢(xún)師積極關(guān)注，還應(yīng)幫助求助者積極關(guān)注自己。 2023/3/26 21 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢(xún)方案 第一單元 商定咨詢(xún)目標(biāo) 一 ． 學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解掌握心理咨詢(xún)目標(biāo)的內(nèi)容，通過(guò)與求助者 共同協(xié)商 ，學(xué)會(huì)如何商定雙方共同接受的有效的咨詢(xún)目標(biāo)并加以整合。 2023/3/26 23 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 ?“ who” 了解一個(gè)什么樣的人生病比一個(gè)人生了什么樣的病更重要 —— 希波克拉底 ?“ what” ， 發(fā)生了什么事？要了解事情發(fā)生的細(xì)節(jié)。 這樣的事情以前是否發(fā)生過(guò) ， 次數(shù)有多少 ？ 情況如何 ？ ?“ where” ， 在哪里發(fā)生的 ？ 事情發(fā)生的地點(diǎn) ， 或者是在什么樣的環(huán)境下發(fā)生的 ？ ?“ why” ， 為什么會(huì)發(fā)生 ？ 原因何在 ？ 有什么直接原因和間接原因 ？表層原因是什么 ， 深層原因是什么 ？ ?“ which” ， 與哪些人相關(guān) ？ 事情往往與他人相關(guān) ， 或父母家人 、或朋友戀人 、 或同事領(lǐng)導(dǎo)等 ， 他們與求助者的關(guān)系如何 ？ ?“ how” ， 事情是如何演變的？ 2023/3/26 24 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 選擇會(huì)談方式時(shí)的考慮因素： 年齡特征 性格特征 問(wèn)題特征 文化特征 選擇合適的會(huì)談內(nèi)容 2023/3/26 25 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 深入了解求助者可參照的思路： ① 明確求助者想要解決的問(wèn)題 ② 進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈 ③ 通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法。 2023/3/26 27 心理咨詢(xún)師培訓(xùn) 心理咨詢(xún)技能 咨詢(xún)目標(biāo)的特征 （ 1）屬于心理學(xué)范疇。 （ 3