郵政營銷管理-展示頁
2025-03-14 03:51本頁面
【正文】 、有合作可能，但不知如何與郵政合作的企事業(yè)單位。 – 專業(yè)大客戶 是指對郵政產(chǎn)品和服務(wù)呈單一性需求且使用郵政業(yè)務(wù)量大的客戶。 ? 與客戶有業(yè)務(wù)往來的人員：供應(yīng)商、客戶、協(xié)作單位 ? 對客戶有影響的人員 ? ?? 常見媒體： ? 電視：中央臺、江西臺、九江臺、縣臺等 ? 報紙：九江日報、潯陽晚報、經(jīng)濟觀察報、 21世紀經(jīng)濟報道、中國經(jīng)營報、郵政周刊、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等 ? 雜志：銷售與市場、演講與口才、中國新聞周刊等 ? 電臺：江西、九江等 ?? 常見媒體 網(wǎng)絡(luò) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 郵政大客戶分類 ? 根據(jù)客戶使用業(yè)務(wù)的特點分為綜合大客戶和專業(yè)大客戶。 ? 在第 6階段，營銷人員主要從事跨職能小組的活動。 ? 在第 4階段，分設(shè)營銷和銷售經(jīng)理。 ? 在第 2階段，它們增加了實際的營銷功能，如廣告和營銷調(diào)研。 營銷者與銷售員的區(qū)別 ? 營銷者 ? 依賴于市場調(diào)研； ? 努力了解各個細分市場； ? 在企劃工作中花費時間； ? 目標(biāo)是企業(yè)利潤與市場占有率 ? 銷售員 ? 依賴于實際經(jīng)驗； ? 努力了解每個購買者； ? 在面對面推銷中花費時間； ? 目標(biāo)是產(chǎn)品銷售額。 市郵政局大客戶服務(wù)部 郵政營銷管理 郵政營銷管理 ? 營銷體系建設(shè)與管理 ? 大客戶開發(fā)與管理 ? 銷售、溝通技巧 ? 團隊建設(shè) ? 營銷方案制定與實施 郵政營銷體系建設(shè)與管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)營銷體系 ? 郵政營銷體系組織 ? 九江市郵政營銷管理現(xiàn)狀 當(dāng)前郵政營銷誤區(qū) ? 營銷 =推銷 ? 營銷是專職營銷員的事 ? 營銷 =促銷 ? 營銷就是靠的是關(guān)系 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展好的單位往往是全員營銷力度大的單位 ? 郵政的產(chǎn)品價格太高，時限又達不到，沒法做 ? 郵政專業(yè)多，本身替代性又強，內(nèi)耗太多 營銷與營銷管理 ? 營銷 是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。 ? 營銷管理是為了創(chuàng)造滿足個人和組織目標(biāo)的交換對創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷進行計劃和實施的過程。 營銷組合 目標(biāo)市場 產(chǎn)品 產(chǎn)品整體觀念 品牌 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 渠道 渠道服務(wù)水平 渠道覆蓋面 零售 批發(fā) 實體分銷 價格 成本 需求 競爭 環(huán)境 定價方法 促銷 廣告 人員推廣 營業(yè)推銷 公關(guān)與宣傳 直接營銷 網(wǎng)上營銷 營銷的 4Ps 4Ps 4Cs 4Rs 產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 地點（ Place）渠道 促銷（ Promotion） 關(guān)聯(lián)（ Relevance） 反應(yīng)（ Reaction） 互動（ Relationship） 回報（ Return） 顧客問題解決（ Customer solution) 成本（ Costs） 便利（ Convenience） 傳播（ Communication） 現(xiàn)代營銷組織 ? 在第 1階段，公司只有簡單的銷售部門。 ? 在第 3階段，創(chuàng)立獨立的營銷部門以處理日益增多的輔助營銷功能。 ? 在第 5階段，公司所有的員工都以市場和顧客為導(dǎo)向。 現(xiàn)代營銷部門的組織結(jié)構(gòu) ? 按照職能特征來設(shè)置 ? 集中于地區(qū)管理 ? 產(chǎn)品和品牌管理 ? 市場細分片管理 ? 產(chǎn)品和市場經(jīng)理的矩陣組織 客戶服務(wù)部 大項目管理部 銷售管理部 市場推廣部 營銷本部 武漢分公司 深圳分公司 上海
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