市場客戶關(guān)系管理之可口可樂營銷-展示頁
2025-03-11 13:42本頁面
【正文】 者： 售點生動化，使用戶購買方便、舒適 推出不同口味的可樂，滿足個性化需求 提高公司品牌形象，樹立牢固的品牌忠誠度 零售商： 合作店牌，有效提升并鞏固客情關(guān)系 售點生動化，為零售商降低成本 提供冷飲設(shè)備，提高零售商的銷售量 分銷商： 倍原則，幫助分銷商杜絕斷貨 可口可樂客戶關(guān)系維系策略 百事可樂客戶關(guān)系維系策略 消費者： 產(chǎn)品生動化，方便客戶購買 零售商： 終端拜訪，了解客戶需求，提供更優(yōu)服務(wù) 廣告牌維護，提高公司品牌形象 經(jīng)銷商： 采用價格優(yōu)惠、折扣，給分銷商以成本優(yōu)勢 賒銷支持，解決分銷商資金短缺問題 免費旅游，提高客戶滿意度 獎勵，影響客戶認同感 百事可樂客戶關(guān)系維系策略 客戶關(guān)系維系策略對比 公司 項目 可口可樂 百事可樂 消費者 方便性 吸引性 個性化 零售商 拜訪 附加服務(wù) 經(jīng)銷商 獎勵政策 價格優(yōu)惠 客戶關(guān)系維系策略小結(jié) 優(yōu)勢： 由于銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣，可口可樂在為消費者提供方便性方面更優(yōu) 劣勢： 在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，可口可樂無論是在價格，還是在獎勵策略，均比百事可樂弱。當然，為適應(yīng)市場變化，不同時期會有較小的波動，地區(qū)之間的也會有較小的差價。因此可口可樂更多注重于滿足所有消費者需求，這就導致可口可樂的產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新。另外，百事可樂不輕易降價， ? 以為產(chǎn)品減價會帶來消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的疑問。 營銷戰(zhàn)略篇 百事可樂的營銷策略產(chǎn)品 百事產(chǎn)品組合： 飲料組合 休閑小食品組合 快餐食品組合 百事產(chǎn)品大家族： 百事可樂 七喜 美年達 百事輕怡 茶飲料 運動型飲料 咖啡 蘇打水 百事可樂的營銷策略 —定價 ? 低價策略 ? 百事可樂采取降低價格策略（價格相同，分量加倍），低價策略受到大眾的歡迎，使百事可樂得以迅速擴大市場份額并成為緊逼可口可樂的第二大可樂飲料。它是可口可樂公司最主要的競爭對手。在全球多個國家和地區(qū) 擁有 萬雇員，為全球第四大食品和飲料公司。 競爭者 —百事可樂 百事公司（ .， .）的前身百事可樂 公司創(chuàng)建于年?？蛻絷P(guān)系管理之 可口可樂 可口可樂的背景 可口可樂公司 ( ) 成立 于年，目前總部設(shè) 在美國喬亞州亞特蘭大， 是全球最大
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