iso9000介紹-展示頁
2025-03-11 13:20本頁面
【正文】 l 促進組織達到 “持續(xù)的顧客滿意 ” l 相同的質(zhì)量管理體系評價方法 l 持續(xù)改進 l 提高質(zhì)量管理體系的適宜性 、 充分性和有效性 l 與 ISO14000兼容 l 供應鏈的組織關系一致 第三節(jié) ISO9001與其它標準的關系的比較 第一章 ISO 9000族標準概論 (二 ) 2023版 ISO 9001和 ISO 9004的區(qū)別 ? l 目的 ? l 性質(zhì) ? l 用途 ? l 管理內(nèi)容 ? l 增加自我評價方法 ? l 結果 第三節(jié) ISO9001與其它標準的關系的比較 第一章 ISO 9000族標準概論 三、 ISO 9001標準與其它標準的相容性 （－）與其它管理體系標準的相容性 l ISO 9001:2023質(zhì)量管理體系要素 l ISO14001:1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 l OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系 規(guī)范及使用指南 第三節(jié) ISO9001與其它標準的關系的比較 第一章 ISO 9000族標準概論 三項標準具有共性： —— 最高管理者的承諾、方針、目標的兼容性 —— 管理思想的兼容性 —— 運行模式的相似性 —— 實現(xiàn)持續(xù)改進的永恒性 —— 法律、法規(guī)的重要性 —— 相關方利益的共同性 （二）與 ISO 14001的兼容性 —— 定義和術語 —— 標準的相容性 —— 審核標準的一致性 第三節(jié) ISO9001與其它標準的關系的比較 第二章 2023版 ISO9000族標準基本原理和術語 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 一、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和意義 1． ISO／ TC176 1995年開始成立工作組總結當代質(zhì)量管理經(jīng)驗 2． 1997年 編撰 八項質(zhì)量管理原則成為當代質(zhì)量管理理論基礎 3．意義 —— 指導完善本組織的質(zhì)量管理 —— 指導編制 2023版 ISO 9000族標準 —— 指導學習、理解、掌握 2023版 ISO 9000族標準 第二章 2023版 ISO9000族標準基本原理和術語 二 、 原則一 以顧客為關注的焦點 組織依存于顧客 ， 因此 ， 組織應當理解顧客當前和未來的需求 ， 滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 。 1． 主要利益 ● 提高市場占有率 ● 吸引新顧客 ， 招來回頭客 2． 主要活動 ● 了解顧客的需求和期望 ● 將組織的目標與顧客的需求和期望 ， 聯(lián)系起來 ● 在整個組織內(nèi)溝通 ● 測量顧客滿意度 ● 處理好與顧客的關系 ● 兼顧相關方利益 第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則 第二章 2023版 ISO9000族標準基本原理和術語 三、原則二 領導作用 領導者確立組織的宗旨及方向的一致性 。 1． 主要利益 ◆ 員工能夠理用組織目標并實現(xiàn)目標 ◆ 所有活動能統(tǒng)一評價 、 協(xié)調(diào)和實施 ◆ 領導身體力行 ， 促進持續(xù)改進 2． 主要活動 ◆ 考慮相關方需求和期望 ◆ 為組織勾畫一個清晰的遠景
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