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【正文】 統(tǒng)計(jì)工具及其應(yīng)用順序是基于這些問(wèn)題及 其過(guò)程和解決這些問(wèn)題的方法。 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語(yǔ) 四 、 文件 文件的五方面作用： 實(shí)現(xiàn)改進(jìn) 培訓(xùn) 可追溯性 提供客觀證據(jù) 體系評(píng)價(jià) 四類(lèi)文件： （ 質(zhì)量手冊(cè) 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 程序 、 記錄 ） 五 、 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) 提出四個(gè)基本問(wèn)題： （ 過(guò)程的識(shí)別 職責(zé)分配 程序?qū)嵤? 結(jié)果有效性 ） 三種評(píng)價(jià)方法： （ 體系審核 管理評(píng)審 自我評(píng)定 ） 六 、 質(zhì)量管理體系和其他管理體系關(guān)注的目標(biāo) 各種管理體系關(guān)注的具體目標(biāo)后可能兼容 集成一個(gè)綜合的管理體系 。 1． 主要利益 ☆ 通過(guò)有效使用資源 ， 可降低成本 ， 縮短周期 ☆ 可獲用預(yù)期的結(jié)果 ☆ 有利于改進(jìn) 2． 主要活動(dòng) ☆ 確定必須的關(guān)鍵活動(dòng) ☆ 管理關(guān)鍵活動(dòng) ☆ 了解并測(cè)量關(guān)鍵活動(dòng) ☆ 規(guī)定關(guān)鍵活動(dòng)的接口 ☆ 改進(jìn)影響關(guān)鍵活動(dòng)的因素 ☆ 評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn) 、 后果及對(duì)顧客和相關(guān)方的影響 第一節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語(yǔ) 六、原則五 管理的系統(tǒng)方法 將相互聯(lián)系的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解、管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 。 二 、 質(zhì)量管理體現(xiàn)要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別 兩類(lèi)要求有區(qū)別也有聯(lián)系 ， 不能替代 ， 而是相輔相成 。 ? 需要關(guān)鍵數(shù)據(jù)來(lái)使問(wèn)題根本化 , 重點(diǎn)化。 實(shí)施正在進(jìn)行的測(cè)量 和措施來(lái)持續(xù)改進(jìn) 為過(guò)程的擁有者及 管理定義職責(zé) 實(shí)施“閉環(huán)”管理 并驅(qū)使達(dá)到 6σ 實(shí) 現(xiàn) 在實(shí)現(xiàn)階段，項(xiàng)目的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至財(cái)務(wù)代表， 在接下來(lái)的十二個(gè)月里追蹤財(cái)務(wù)利潤(rùn) 6σ中的人員組成 6σ執(zhí)行 行總裁 業(yè)務(wù)冠軍 黑帶 綠帶 運(yùn)行及雇員 實(shí)踐冠軍 管理 高級(jí)黑帶 6σ過(guò)程流程圖 管理 冠軍 團(tuán)隊(duì) 黑帶 雇員 財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 改進(jìn) 控制 定義 測(cè)量 分析 6σ黑帶培訓(xùn) 測(cè)量 一周培訓(xùn) 三周的工作 分析 一周培訓(xùn) 改進(jìn) 一周培訓(xùn) 控制 一周培訓(xùn) 三周的工作 三周的工作 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 l 關(guān)鍵詞：滿(mǎn)足要求 l 對(duì)象：產(chǎn)品 、 體系或過(guò)程的固有特性 2． 要求：明示的 、 通常隱含的或必須履行的需求或期望 l 明示的：規(guī)定的要采 （ 如在文件中闡明 ） l 通常隱含的：因時(shí) 、 因地而異的 l要求可由不同的相關(guān)方提出 l要求可由不同的相關(guān)方提出 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語(yǔ) 第三節(jié) 部分術(shù)語(yǔ)介紹 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本原理和術(shù)語(yǔ) 3． 不合格：未滿(mǎn)足要求 組織在規(guī)定質(zhì)量要求時(shí) ， 要考慮： 明示的 ， 隱含的需求 4． 缺陷：未滿(mǎn)足預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求 ? l 注意與不合
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