007-專業(yè)化銷售流程-展示頁
2025-03-10 23:01本頁面
【正文】 了。這樣做可以讓我們更有效的進行銷售，也跟有效的進行管理。 機會屬于有準備的人 ? 準備是信心的保證 ? 準備是對人的尊重 ? 準備是成長的基石 ? 準備是成功的前提 成功銷售的前提 — 準備 成功業(yè)務員要做哪些準備？ ? 資料的準備 ? 知識的準備 ? 心態(tài)的準備 ? 形象的準備 ? 工具的準備 資料準備 — 客戶在哪里 ? ? 媒體資源 （如黃頁 ,戶外廣告 ,報紙等）； ? 互聯(lián)網 （如 B2B網站、行業(yè)網站等）； ? 企業(yè)集會 （行業(yè)展會，招聘會等）； ? 陌生拜訪 （如工業(yè)區(qū)、商業(yè)大廈等）； ? 客戶轉介紹（利用現有人脈）； ? 公司資源 （公共客戶）。 形象的準備 — 專業(yè)形象 工具準備 ——“七不忘” ? 客戶聯(lián)系方法、地址等資料； ? 產品宣傳資料、佐證資料； ? 公司營業(yè)執(zhí)照復印件、信譽證明文件； ? 筆兩支以上，合同一份以上； ? 手機（兩塊電池）、通訊錄； ? 面談記錄本、筆記本、備忘錄； ? 鏡子與梳子、紙巾或手帕。 ? 接近客戶的途徑：電話、陌生拜訪、郵件等； ? 接近四要素： ? 1. 短時間； ? 2. 引起客戶的興趣； ? 3. 建立起融洽的溝通氛圍； ? 4. 將話題引入主題。根據事前對客戶的準備資料，表達對客戶的贊美和能配合客戶的狀況，選一些客戶容易談論及感興趣的話題； ? 說明來意。 ? 贊美及詢問。 客戶態(tài)度的變化 ...5 – ...聯(lián)系 ...4 – ...欲望 ...3 – ...關注 ...2 – ...好感 ...1 – ...興趣 客戶關注點的變化是對你產生興趣，然后有了好感，進而產生關注，甚至有了解情況的欲望，再進一步開始重新考慮了解你的產品，最終才會對你產生認同。 接近客戶的要點 面談流程 ? 自我介紹 ? 建立輕松良好關系 ? 道明來意 ? 安排座位 ? 介紹公司 ? 信息收集 ? 捕捉與激發(fā)需求 ? 促成與異議處理 ? 成交或確定下次見面時間 面談前奏曲 — 先推銷自己 ? 自我介紹 ? 建立輕松良好關系 ? 道明來意 ? 安排座位 ? 介紹公司 自我介紹 — 建立第一印象 ? 一句熱情而又有感染力的問候和感謝 ? 你代表公司的名稱 ? 你現在的職務 ? 你的名字 ? 要求：充滿熱情、簡潔明了、自信、禮貌歡欣的微笑 例：王經理，您好啊！十分感謝你給我這個拜訪的機會！我是山東窖仙酒業(yè)的 XXX，這是我的名片，請多關照！ 自我暗示，解除緊張心理 ? 客戶是有需求的 ? 我是來幫助客戶解
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