005領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論及其它-展示頁(yè)
2025-03-10 22:07本頁(yè)面
【正文】 琳的問(wèn)題尤其讓他覺(jué)得痛苦，因?yàn)樗约旱哪赣H 3年前就是死于癌癥。現(xiàn)在正在癌癥手術(shù)的恢復(fù)期。 威廉姆斯該怎樣做？ Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 還很有潛力，但似乎對(duì)給他提出的建議和承諾他的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金沒(méi)什么反應(yīng)。詹妮弗做任何事都照本宣科，而且只接待那些走進(jìn)銀行大門(mén)的客戶(hù)。威廉姆斯對(duì)她的工作印象頗深，打算提拔她為出納主管，但是阿什萊拒絕當(dāng)珍妮特的上級(jí)，并且正準(zhǔn)備休產(chǎn)假。當(dāng)他向珍妮特提起這件事的時(shí)候，她哭了起來(lái)，不承認(rèn)自己做了任何錯(cuò)事，并聲稱(chēng)由于年齡的緣故她受到了歧視。 56歲的珍妮特在銀行工作了 20年，現(xiàn)在是兩名首席出納員之一。 ? 威廉姆斯接手的時(shí)候，分行有 55名員工。威廉姆斯感到自己的一舉一動(dòng)都在別人的注視下 —— 一半是由于新設(shè)的監(jiān)督系統(tǒng)，另一半則是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè) 33歲的人，他現(xiàn)在終于開(kāi)始負(fù)起了銀行盈利和虧損的責(zé)任， 案例： 加略特 ? 路易斯頓銀行剛剛完成一次對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)的昂貴的徹底革新，這同時(shí)使他的分行擁有了更多貸款權(quán)力，使后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)更加集中，使總部人員能移更好地監(jiān)督分行的表現(xiàn)。在他得到提升的時(shí)候，一位前任的副總經(jīng)理曾經(jīng)告訴他，這家分行正處于“過(guò)渡時(shí)期”。 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 在當(dāng)上路易斯頓銀行某中型分行的總經(jīng)理不久，加略特 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 Leadership Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的內(nèi)容。 ? 理解影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素，并在工作實(shí)際中加以運(yùn)用。 威廉姆斯就認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。而他發(fā)現(xiàn)這只不過(guò)是“爛攤子”的委婉說(shuō)法罷了。由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好幾家當(dāng)?shù)氐你y行都倒閉或是合并了。 威廉姆斯該怎樣做？ Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 而他的薪水很大程度上依賴(lài)于分行的經(jīng)營(yíng)狀況。在工作開(kāi)始兩個(gè)月后，其中的一些人給他帶來(lái)了頭疼的問(wèn)題。威廉姆斯聽(tīng)人抱怨過(guò)她對(duì)待客戶(hù)很粗暴，但并沒(méi)有親眼見(jiàn)過(guò)。33歲的阿什萊是另一名首席出納員。 ? 詹妮弗和約翰是兩名首席信貸員。約翰看上去 案例： 加略特 凱瑟琳是詹妮弗和約翰的工作助理，她是一個(gè)沒(méi)有孩子的寡婦，在銀行干了 30年。她總是生病，行動(dòng)和走路都慢吞吞的，但她不愿意求助于銀行的殘疾人福利項(xiàng)目，因?yàn)榫拖袼f(shuō)的：“我的人生快結(jié)束了”。與此同時(shí)，他知道沒(méi)有她的全力支持，約翰和詹妮弗是做不好他們的工作的?；蚴钦f(shuō)了不該說(shuō)的話、做了不該做的事的員工打交道。 威廉姆斯該怎樣做？ Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 悉的環(huán)境 —— 承擔(dān)著立刻要求結(jié)果的壓力。除了“平淡無(wú)奇”之外，所有這些日常的問(wèn)題無(wú)論在實(shí)際上還是道德角度上，都比它們看上去要復(fù)雜得多，而且攙雜著明顯的不確定因素。他面對(duì)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于答案，威廉姆斯顯然需要時(shí)間來(lái)考慮。 威廉姆斯該怎樣做？ Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 菲德勒的權(quán)變理論 ? 生命周期理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)的有效性 f==（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境） Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為分析 （ LPC） ? 高 LPC— 人際關(guān)系型 ? 低 LPC— 工作任務(wù)型 ? 領(lǐng)導(dǎo)情景分析 ? 上、下級(jí)關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、喜愛(ài)、忠誠(chéng)和愿意追隨的程度以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的吸引力。 ? 職位權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)人所處的地位的固有權(quán)力以及取得各方面支持的程度。他不一定是你最不喜歡的人，只是在工作中最難相處的人。請(qǐng)利用下列 16對(duì)意義截然相反的形容詞來(lái)描述他。 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 令人愉快得 12345678 令人不愉快的 友好的 12345678 不友好的 隨和的 12345678 不隨和的 樂(lè)于助人的 12345678 使人泄氣的 冷淡的 12345678 熱情的 緊張的 12345678 輕松的 疏遠(yuǎn)的 12345678 密切的 冷若冰霜的 12345678 溫暖人心的 易合作的 12345678 不好合作的 支持的 12345678 敵意的 討厭的 12345678 有趣的 愛(ài)爭(zhēng)執(zhí)的 12345678 和諧的 自信的 12345678 優(yōu)柔寡斷的 效率高的 12345678 效率低的 低沉陰郁的 12345678 興高采烈的 開(kāi)誠(chéng)布公的 12345678 懷有戒心的 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 菲德勒的權(quán)變理論 情景評(píng)價(jià) Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 人際關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 復(fù)雜 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 復(fù)雜 職位權(quán)力 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 環(huán)境 好 中等 差 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 高 不明確 低 低 LPC 人際關(guān)系 不明確 工作 高 LPC 工作 不明確 人際關(guān)系 有效方式 低 LPC 高 LPC 低 LPC Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 菲德勒的權(quán)變理論 順利的環(huán)境 中等順利環(huán)境 不順利的環(huán)境 好 差 部門(mén) 績(jī)效 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 低 LPC 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者 — 高 LPC 中等 LPC ? 實(shí)踐運(yùn)用 ? 改變工作情景 ? 改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位 Leadership 第五章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為分析 ? 任務(wù)行為（指揮性行為）： 領(lǐng)導(dǎo)為下屬定義工作角色，通過(guò)單向溝通告訴他們“該做什么”，“如何做”，以及何時(shí)、何地、由何人完成的行為。 ? 特點(diǎn)： 問(wèn)；聽(tīng)；鼓勵(lì)；解釋 ? 領(lǐng)導(dǎo)情境分析 ? 成熟度：在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體工作或活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的能力與意愿的程度?！保? Leadership
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1