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正文內(nèi)容

客戶經(jīng)理角色認(rèn)知-展示頁

2025-03-10 18:11本頁面
  

【正文】 ?你的前輩使代理單位員工接受了我們 ?代理網(wǎng)點(diǎn)是我們最寶貴的資源 12 你面前的渠道 —— 文化沖突 ?價(jià)值觀念的沖突 ?分配機(jī)制的沖突 ?銷售理念的沖突 ?工作作風(fēng)的沖突 13 你面前的渠道 —— ?主任:你最需要征服的人 未必成就你,足以毀掉你! 決定你與網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系的基礎(chǔ) ?柜員:他們很難接觸嗎? 他們笨嗎? 他們難以說服嗎? 14 你面前的渠道 —— ? 競爭對手:我們正處于發(fā)展初期的無序競爭階段 或者你打倒他;或者他打倒你 ? 客 戶:客戶買的是服務(wù)和態(tài)度 讓客戶感到你在向他推薦你認(rèn)為好的產(chǎn)品 15 目 錄 ?客戶經(jīng)理的職責(zé) ?客戶經(jīng)理的角色 ?客戶經(jīng)理的素質(zhì) ?客戶經(jīng)理的前景 16 客戶經(jīng)理的角色 訓(xùn)練師 輔導(dǎo)員 聯(lián)絡(luò)員 咨詢員 17 客戶經(jīng)理的角色 消防員 療傷員 企劃師 出氣筒 18 目 錄 ?客戶經(jīng)理的職責(zé) ?客戶經(jīng)理的角色 ?客戶經(jīng)理的素質(zhì) ?客戶經(jīng)理的前景 19 客戶經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì) 思想品德: 德高為師,身正為范 被人認(rèn)同是一切管理的開始 文化知識 ( 1)專業(yè)知識 ( 2)綜合知識 ( 3)處處留心皆學(xué)問 20 工作能力 ( 1)溝通能力 〖自覺、主動〗 ( 2)語言能力 〖多練〗 ( 3)業(yè)務(wù)能力 〖用心〗 ( 4)分析總結(jié)能力 〖經(jīng)驗(yàn)、思路、辦法〗 ( 5)組織管理能力 〖多實(shí)踐、多用心、多交流〗 21 良好的心態(tài) 不要吝惜你的技能和專長 —— 敬佩尊重 不要吝惜你的經(jīng)驗(yàn)與體會
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