市場營銷第7章-移動商務營銷-展示頁
2025-03-10 17:58本頁面
【正文】 多少費用；要考慮如何為顧客購買提供方便；還要重視與顧客的溝通．把顧客參與企業(yè)營銷整合在一起；而不是僅從企業(yè)角度考慮選擇產品、價格、渠道和促銷。勞特朋提出了 4C營銷理論。 4P、 4C、 4R、 4I理論與移動商務營銷 4P營銷理論是 20世紀 50年代由美國密歇根州立大學教授杰羅姆 （ 4）顧客增值服務體系。 （ 2）與顧客建立傳播溝通體系。 精準營銷的概念 精準營銷（ Precision Marketing）就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立起個性化的顧客溝通服務體系，實現企業(yè)可度量的低成本擴張之路。推策略假設人們要求將特定的信息實時地發(fā)送到他們的無線設備上，拉策略則無須實時發(fā)送接收方請求的推銷信息。要研究移動商務營銷的策略，就應該對這幾個問題進行詳細了解。如果移動商務營銷的信息可以在廣播之后進入社會網絡傳播階段，就會觸發(fā)鏈式反應，其效果是巨大的。 手機這種一對一的媒體不能僅被用做廣播，與社會網絡結合才能真正發(fā)揮其威力。移動技術的發(fā)展催生出許多新的信息編碼形式，營銷人員應該努力掌握以獲取編碼形式上的創(chuàng)新能力。 移動商務營銷的市場分析 （ 2）由受眾決定移動商務營銷的編碼和渠道。在定義好受眾之后，必須對受眾的行為進行分析，例如針對商務人士，周一是否不適合發(fā)送信息？因為對方可能正忙于一系列會議；再如，有車一族在上、下班高峰可能正在開車，該時段沒有時間查閱短信等等。由此，移動商務營銷一般具有以下特點： 移動商務營銷的市場分析 （ 1）精確的受眾。第 7章 移動商務營銷 ? 移動商務營銷的市場分析 ? 移動商務營銷的策略 ? 4P、 4C、 4R、 4I理論與移動商務營銷 ? 移動商務營銷的運作模式 移動商務營銷的市場分析 營銷活動的特點應該與產品本身的性質和特點密切相關，因此，移動商務的特殊性決定了移動商務營銷與其他營銷也有所不同。 如前所述，移動商務的主要特點包括高度的靈活性、突出的個性化服務、強烈的產品差異性、及時的信息獲取能力等方面。 將信息傳遞給不需要的人是一種資源的浪費，盡管成本可能并不高，但匯總起來浪費仍然是驚人的，而且傳播也會有負面效應。如果能定義出某天的某個時段內受眾可能比較空閑，那么傳播的效果自然會更好。 移動商務營銷的渠道是短信、彩信還有流媒體，與受眾的終端密切相關，而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接收到所傳遞的信息。 移動商務營銷的市場分析 （ 3）與社會網絡密切相關。例如那些流傳很廣的祝福短信，一定是在社會網絡中經過了眾多移動終端傳播的。 移動商務營銷的策略 一種傳播行為要想獲得良好的效果，無論采取何種媒介，所要了解的事情都是一樣的，即營銷的受眾是誰，媒介渠道的特點是什么，信息該如何編碼，以及該由誰來發(fā)送這個信息等。 移動商務營銷的策略 移動商務營銷策略可以分為推策略（ Push）、拉策略（ Pull ）或兩者兼而有之。不管是推還是拉，移動商務營銷的關鍵就在于精準營銷理念。 精
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