【正文】 資料與報告工作的增加 1. Draw? See? Think－ PDCA循環(huán) ２． 設(shè)定一個場所，使 DST與 P相聯(lián)接，并在這里共有、整 合想法和課題 ? 場所的設(shè)定 （ 小組討論 ）３． 2? 1? 1 目標(biāo)設(shè)定指引 (上級目標(biāo) 職責(zé)目標(biāo) 自主目標(biāo) 1）描繪理想狀態(tài)仔細(xì)觀察現(xiàn)實考慮要做什么制定實施計劃 行動計劃 用實績檢查 對應(yīng)處理Draw See ThinkPlan Do Check Action想這樣做想做成這樣改善 ／ 標(biāo)準(zhǔn)化分析／ 學(xué)習(xí)訓(xùn)練 ／ 實施計劃 ／ 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 分析把握 What To Do課題抽出課題展開步驟課題形成步驟１． 由高層施加動機(jī) （ 對管理監(jiān)督者 ）? 每月一次向主任層發(fā)表管理指引 （１２ 次 ）? 每月一次向基層員工發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)指引 （１２ 次 ）２． 召開研討管理理想狀態(tài)的自主討論會? 召開主任自主、基層員工自主討論會 （毎月一 次 １２ 主題 ）２． 通過改善以往工作問題點達(dá)到的進(jìn)化１． 從 PDCA 到 DST‐PDCA 的進(jìn)化３． 通過領(lǐng)導(dǎo)層意識變革達(dá)到的進(jìn)化31 方針管理的自我理解理解 : 以方針管理方法為基礎(chǔ)，用合理的方式，自主完成工作 方針管理工作是一個自主的過程：有自己的想法， 采取主動 　　　　 　工作是一個合理的過程，它使公司的目標(biāo)得到實現(xiàn)（有效地） 　　　觀念 程序 方法? DSTPDCA 循環(huán)? 以顧客為中心 的自主合理的 全公司活動每個人都積極主動工作，創(chuàng)造合理的工作流程固有技術(shù)、技能的積累和繼承 完成 獲得贊譽(yù) 　　　　 　 自律 差異性 重要性 按優(yōu)先順序 全公司范圍的　　　　 　 系統(tǒng)化 科學(xué)化? 2Way溝通? 日常管理 /方針管理? 實施計劃 ③ 通過方針管理的實踐，為完成公司的目標(biāo)、 尊重個性和實現(xiàn)高效經(jīng)營體制作出貢獻(xiàn)。方針管理之我見＝ 食品過程 ＝理念理念目標(biāo)目標(biāo) 手法手法 實踐實踐ＰDCA　　 D ST目 錄　 1． 通過方針管理實現(xiàn)什么　 2． 管理者在方針管理中的角色 3. 方針管理的進(jìn)化　 4． 方針管理的基本思想　 5． 方針管理容易出現(xiàn)的問題　 6． 方針管理的實踐與指導(dǎo)通 過 方針管理 實現(xiàn) 什 么■ 4個實踐① 鼓勵開展自主的 日常管理? 鼓勵 擔(dān)當(dāng) 自覺地在 日常業(yè)務(wù) 中運用 ＣＡＰ－Ｄ o循環(huán)? 到現(xiàn)場去認(rèn)識 日常業(yè)務(wù) 的 成果? 確認(rèn) 日常業(yè)務(wù) 的警戒點與對策，并共享② 鼓勵開展 自發(fā)的方針管理? 運用 ＤＳＴ 設(shè)定高志向的 方針? 用自己的語言描述公司的 方針?部 門的方針，并共享 （ 討論 ）? 鼓勵設(shè)定 自發(fā)? 職責(zé) ?上 極等 ３ 個目標(biāo) 、 并定期地在 部門內(nèi)運 用 ＰＤＣＡ 循環(huán)③ 改善、解決以前在工作中存在的問題? 鼓勵制作一張紙的報告及 提案 資料 ? 帶頭實踐 三現(xiàn)主義? 多花時間去認(rèn)識成果及進(jìn)行交流 ④ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用? 認(rèn)識并實踐管理的 8個作用 ? 設(shè)定高志向的 目的 和 目 標(biāo)，如果達(dá)成，則共享喜悅? 按 “ L? E? A? D? E? R? S? H? Ｉ?Ｐ ” 行動 （Listen, Explain, Assist, Discuss ????） ■ 方針管理的應(yīng)用向著運用 ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)自己考慮并開展工作的方法進(jìn)化■ 方針管理應(yīng)用的 目的將人與組織轉(zhuǎn)變成生動活潑自 主自立 的個體或體系■ 方針管理的 8 個 基本 內(nèi)容① ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)② 　 以事實為依據(jù)③ 　管理項目④ 　 過程的管理與改善⑤ ?。玻祝幔?交流⑥ 　自 主 的日常管理⑦ 　自 發(fā) 的方 針 管理⑧ ?。眩?工具２． 管理者在方針管理中的角色 ① 很好地理解方針管理的目的及手法 ,并親身實 踐 ,在工作中做出表率。② 創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使隊員可自主合理地 進(jìn)行工作。　　　　　　　　方針管理的進(jìn)化對以往工作問題點的改善平衡稍偏向效果效率優(yōu)先的管理監(jiān)督者的意識與尊重個體的管理制定行動計劃時，將自己的意志、想法納入其中，自己運用PDCA方針管理＜ 目標(biāo) ＞進(jìn)化為可充分將自己的智慧發(fā)揮到工作中的 T方針管理。PDCA表? 月度報告 /素質(zhì)診斷 自主的日常管理；自發(fā)的方針管理 方針管理的基本思想： 方針管理的 8個基本內(nèi)容 ① ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán) ② 　 以事實為依據(jù) ③ 　管理項目 ④ 　 過程的管理與改善 ⑤ ?。玻祝幔?交流 ⑥ 　自 主 的日常管理 ⑦ 　自 發(fā) 的方 針 管理 ⑧ 　ＱＣ 工具 ① DSTPDCA循環(huán)（此為本田公司的改進(jìn)方法）◆ 理解 ＤＳＴ－ＰＤＣＡ 循環(huán)的過程 Draw? See? Think PDCA 循環(huán)尋找課題展開課題描繪理想的樣子 考慮應(yīng)該做些什么制定實施計劃 實施計劃 檢查實際成績 對應(yīng)處理Draw See ThinkPlan Do Check Act想這樣做想做成這樣改善 ／ 標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí) ／分析訓(xùn)練 ／ 實施計劃 ／ 標(biāo)準(zhǔn)ＰDCAD ST課題提取決定優(yōu)先順序分析現(xiàn)狀把握事實仔細(xì)觀察現(xiàn)實◆ 首先提出夢想 （ 運營方針 1 　時常保持夢想和朝氣）描繪理想的樣子 、 仔細(xì)觀察現(xiàn)實 、 考慮應(yīng)該做些什么 ， 并運用PDCA循環(huán)展開課題 。 時間難易度革新創(chuàng)造水平問題解決水平改善水平＜ 理想狀態(tài)的水平 ＞① 1 DST循環(huán)的目的和過程◆ DST循環(huán)的目的在制定工作實施計時加入自己的想法和主意。想做什么。希望達(dá)成的時間和水平通過以下四種手法把握事實。計劃和實績對比分析。與目標(biāo)的彼我比較從理想狀態(tài)與現(xiàn)實中。 改變什么。 保持和改善什么考慮是否可實現(xiàn)理想狀態(tài)，提出課題。Plan 制定計劃 DoCheck Act計劃實施學(xué)習(xí)分析改善標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練PLANDOCHECK(STUDY)(IMPROVE)ACT（ Standard）作出實施計劃實施計劃　用實施結(jié)果檢查計劃對應(yīng)處理◆PDCA循環(huán)的目的通過對實施計劃循環(huán)進(jìn)行 PDCA，高效完成目標(biāo)。 將重點放在復(fù)習(xí)方面并加以努力 ?！鬚DCA循環(huán)的過程 （ 事例 ）① 2 PDCA循環(huán)的目的及過程仔細(xì)了解事實 ! 以事實為依據(jù)運用 PDCA! 仔細(xì)觀察事實 ! （ 看 ） 現(xiàn)物現(xiàn)場 現(xiàn)實＋ ＋那是事實嗎？那是事實嗎？ 或者是意見、想像、成見？或者是意見、想像、成見？② 以事實為依據(jù)三現(xiàn)主義③ 管 理 項 目檢查工作是否在照計劃或目的進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)。定義 設(shè)定方法 兩類管理項目 要因類：措施 (過程 )的進(jìn)度、效果的 檢查項目 。在設(shè)定目標(biāo)和對策的管理項目基礎(chǔ)上展開工作 運動時間③ 1管理項目的事例糖分?jǐn)z取量鹽分?jǐn)z取量卡路里攝取量步行距離步行數(shù)點心蛋糕吸煙量飲灑量洗澡次數(shù)睡眠時間肝功能血糖值中性脂肪膽固醇血壓體重要因類管理項目要因類管理項目期望健康結(jié)果類管理項目結(jié)果類管理項目飲 食 嗜好品運 動 休 息對策 目標(biāo)目標(biāo)的完成并不僅是結(jié)果的完成才可真正地完成目標(biāo)結(jié)果過程與結(jié)果的關(guān)系過程 3 過程 4過程 1 過程 2④ 過程的管理與改善結(jié)構(gòu)、體制工作的做法同時也伴隨著過程的改善(改善體質(zhì) )(體質(zhì)變好 )(改善體質(zhì) ) ④ 1案例學(xué)習(xí)：重視過程 （ 例如：高爾夫 ）業(yè)余初學(xué)者初 級職 業(yè) ? 即使成績很差 ，也總是說 “ 我那個洞的球發(fā)得很好。　～３． 確認(rèn)成果（ CHECK） ， 如成果理想， 下次 再努力 做到 再現(xiàn)。　　對結(jié)果進(jìn)行管理用結(jié)果來管理△用過程來管理○生活在過去的人擁有生活在現(xiàn)在的技巧擁有預(yù)測未來的心⑤ ２Ｗａｙ 溝通■２ Way溝通的目的 　? 先在日常工作展開雙向溝通，然后才在評價應(yīng)用雙向溝通■２ Way溝通的概念部下部下 上司上司相互認(rèn)識相互信任想傳達(dá)的事、想說的事想知道的事、想得到指導(dǎo)的事應(yīng)傳達(dá)的事想知道的事? 對工作的意見、想法? 自己的實績及能力? 工作中或車間里出現(xiàn)的困難? 對自己的期待? 工作評價? 將來的工作 等? 部門與個人的職責(zé)? 對工作的期待和目標(biāo)? 工作評價及跟進(jìn) 等? 對工作的意見?