目標(biāo)管理與方針管理分析-展示頁
2025-03-04 10:44本頁面
【正文】 一、目標(biāo)管理的定義 ? (一 )目標(biāo)管理的由來 ? 目標(biāo)管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學(xué)者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開始提倡。 3 目標(biāo)管理於 1954年 ，由著名的經(jīng)營學(xué)者 Peter Drucker在其著作 「 The practice management」中開始提倡?！? ，舒雷在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標(biāo)，定義為有 相同的「 Expect result」，說明了目標(biāo)管理的實(shí)際做法。 (2) 1960年提出 ，個(gè)人在工作中尋找工作的意義，而投入 的結(jié)果，將對(duì)Ｙ理論，自此目標(biāo)管理蔚為風(fēng)潮達(dá)成組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)，而從目標(biāo)管理的觀點(diǎn)，提出。 ? 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會(huì)商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級(jí)人員，以達(dá)到改進(jìn)經(jīng)營績(jī)效的目的 。 ? 〈步驟二〉主管應(yīng)將公司總目標(biāo)提示給部屬，并且對(duì)部屬 ? 傳達(dá)他的期望。 ? 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍(lán)本，于會(huì)談后當(dāng)作 ? 暫定方案。 ? 〈步驟六〉修正后的目標(biāo)卡要予以確認(rèn)，正本由部屬保管， ? 副本送給主管。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標(biāo)體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 〈步驟二〉對(duì)于和部屬的工作有關(guān)的情報(bào)要盡量提供給部署。 ? 〈步驟四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應(yīng)答」式的意見溝通。 ? 〈步驟六〉在實(shí)施目標(biāo)管理期中，計(jì)劃和預(yù)算發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)修正目標(biāo)。 8 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對(duì)于該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。 ? 〈步驟三〉會(huì)談結(jié)果達(dá)成協(xié)議時(shí)，最后由上司評(píng)價(jià)。 ? 〈步驟五〉評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 ? 。 ? 。 11 四、好目標(biāo)的條件 ? ? 1. 問題 導(dǎo)向型目標(biāo) ? ?看得見的問題、待發(fā)掘的問題，及要?jiǎng)?chuàng)造的問題 ? ?意識(shí)問題、 界定問題， 解決問題 ? ?戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)， 戰(zhàn)斗目標(biāo) ? ?如何提高問題意識(shí) ？ 12 ? ? 2. 目標(biāo)的具體化 (SMART) ? ?「從何項(xiàng)做起」 ─ 目標(biāo)的重點(diǎn)化 (S) ? ?「做多少」 ─ 目標(biāo)的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─ 達(dá)成目標(biāo)的方法 (R/A) ? ?「在何時(shí)以前完成」 ─ 達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度表 (T) 13 目標(biāo)之內(nèi)含 通常目標(biāo)必須含有： ： 指出在那些方面上來設(shè)定目標(biāo) ： 指出所欲達(dá)成的水準(zhǔn)或程度 ： 說出在那一段期間內(nèi)或在那一個(gè)期限內(nèi)必須要達(dá)成此目標(biāo) 例如： 1. 在 6年內(nèi)達(dá)到 6σ 的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 目標(biāo)項(xiàng)目：產(chǎn)品品質(zhì) ? 目標(biāo)值： 6σ ? 期限： 6年內(nèi) 2. 新產(chǎn)品開發(fā)週期降低 30% ? 目標(biāo)項(xiàng)目： RD ? 目標(biāo)值： 降低 30% ? 期限： 此目標(biāo)是部門經(jīng)理目標(biāo)，屬於年度目標(biāo)，所以期限 (間 )是一年。如： ? 達(dá)到百分之百的良品 ? 成為國際著名的大企業(yè) ? 成為佔(zhàn)有率第一的公司 2. 中長(zhǎng)期目標(biāo) 就是公司在中長(zhǎng)期的經(jīng)營方向上所要達(dá)到的目標(biāo)。如： ? 在 6年內(nèi)達(dá)到 6σ的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達(dá)到佔(zhàn)總營業(yè)額的 70%以上 3. 年度目標(biāo) 1. 年度目標(biāo)就是當(dāng)年度所要達(dá)到的目標(biāo)。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。 ? ﹙4﹚ 讓我們?cè)跊]有得到結(jié)果之前，就能「看」到結(jié)果，因而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。 (2) 各部門為了追求自己目標(biāo)的達(dá)成，經(jīng)常會(huì)有本位主義的 情況發(fā)生。 19 五、目標(biāo)卡的使用法 ? ?目標(biāo)卡的意義 ? ?目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) ? (1)做何事 ………………………… .「目標(biāo)」 ? (2)從何項(xiàng)做起 ………………… 「百分比」 ? (3)做多少 …………………… 「達(dá)成基準(zhǔn)」 ? (4)如何做 …………………… 「達(dá)成方策」 ? (5)何時(shí)以前做好 ………………… 「進(jìn)度」 ? (6)與何人做 ………………… 「有關(guān)單位」 ? (7)過程 ………… 「目標(biāo)達(dá)成期間的追蹤」 ? (8)結(jié)果如何 ………………… 「成果評(píng)價(jià)」 ? 20 六、目標(biāo)管理的類型 ? ? ? (對(duì)象 )主管中心型，或是全體員工型 ? ? (職能別 )業(yè)績(jī)導(dǎo)向型，或是能力開發(fā)型 ? ? (階層別 )成果主義型，或是過程主義型 ? ? (作業(yè)型態(tài)別 )個(gè)人中心型，或是小組中心型 ? ? (循環(huán)體系 )一律型，或是多樣性 21 七、何謂方針管理 ? 方針管理的由來 ? 1960年訪日的 Juran博士，對(duì)管理的本質(zhì)、方針的制作、目標(biāo)的設(shè)定等 ? 管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項(xiàng)目的概念，受此啟發(fā)，帝人在 1961年提出管理項(xiàng)目一覽表，日本化學(xué)制藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目 (1963)，小松制作所在
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