網(wǎng)絡(luò)營銷之網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研培訓(xùn)-展示頁
2025-03-07 21:42本頁面
【正文】 本，零售商和批發(fā)商之間的價(jià)格差異也隨之降低，這些節(jié)約了的成本最終將使消費(fèi)者受益，各貿(mào)易商也將在激烈的市場競爭中贏得一定的市場份額。,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,實(shí)施ECR的四大要素是： 高效產(chǎn)品引進(jìn)（Efficient Product Introductions）、 高效商店品種（Efficient Store Assortment）、 高效促銷（Efficient Promotion）、 高效補(bǔ)貨（Efficient Replenishment）,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,三、ECR的實(shí)施方法和效益 1.ECR的實(shí)施方法 （1）為變革創(chuàng)造氛圍 （2）選擇初期ECR同盟伙伴 （3）開發(fā)信息技術(shù)投資項(xiàng)目，支持ECR,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,2.ECR的實(shí)施效益 根據(jù)歐洲供應(yīng)鏈管理委員會(huì)的調(diào)查報(bào)告，接受調(diào)查的392家公司，其中制造商實(shí)施ECR后，預(yù)期銷售額增加5.3%，制造費(fèi)用減少2.3%，銷售費(fèi)用減少1.1%，貨倉費(fèi)用減少1.3%及總盈利增加5.5%。 4.產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動(dòng)至最終客戶的購物籃中，以確保客戶能隨時(shí)獲得所需產(chǎn)品。 2.ECR 必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)。,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,一、ECR的概念 ECR （Efficient Consumer Response）即“有效消費(fèi)者響應(yīng)”，它是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。商品的供應(yīng)商和零售商通過這一方法為他們的客戶提供了更好的服務(wù)，同時(shí)也減少了整個(gè)供應(yīng)鏈上的非增值成本。 3. 需求預(yù)測誤差大幅度減少 。,第一節(jié) 快速反應(yīng)（QR）,二、實(shí)施QR成功的條件 Black Burn 在對美國紡織服裝業(yè)研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為QR成功的5項(xiàng)條件是： 1.改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式、企業(yè)經(jīng)營意識和組織結(jié)構(gòu) 2.開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) 3.與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 4. 改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法 5. 供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存,第一節(jié) 快速反應(yīng)（QR）,三、實(shí)施QR的收益 1. 銷售額的大幅度增加。,學(xué)習(xí)目標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語 第一節(jié) 快速響應(yīng)（QR） 第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR） 第三節(jié) 電子訂貨系統(tǒng)（EOS） 第四節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 第五節(jié) 協(xié)同商務(wù)（CC） 小結(jié)和學(xué)習(xí)重點(diǎn) 思考題,《電子商務(wù)物流管理》 供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié) 快速反應(yīng)（QR）,一、QR的概念 QR(Quick Response)是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。它是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。 2. 商品周轉(zhuǎn)率的大幅度提高。,第一節(jié) 快速反應(yīng)（QR）,四、QR的最新發(fā)展 QR在過去的10年中取得了巨大的成功。QR作為一種供應(yīng)鏈管理方法，必將向其更高的階段發(fā)展，必將為供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴——供應(yīng)商、分銷商、零售商和最終客戶帶來更大的價(jià)值。,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,二、實(shí)施ECR 的原則與要素 實(shí)施ECR 的原則： 1.以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。,第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ECR）,實(shí)施ECR 的原則： 3. 必須利用準(zhǔn)確、適時(shí)的信息以支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。 5. 必須采用通用一致的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)。而批發(fā)商及零售商也有相似的獲益：銷售額增加5.4%，毛利增加3.4%，貨倉費(fèi)用減少5.9%，貨倉存貨量減少13.1%及每平方米的銷售額增加
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