專業(yè)市場研究培訓(xùn)ppt116--策動調(diào)研的組織流程-展示頁
2025-03-07 13:13本頁面
【正文】 任顧問工作。167。167。167。167。來自 中國最大的資料庫下載專業(yè)市場研究專業(yè)市場研究夸克企業(yè)顧問有限公司量化管理課程主講：夸克 [中國 ]企業(yè)顧問有限公司 王磊夸克企業(yè)顧問有限公司量化管理課程1167。 量化管理專家， 2023年獲 CCTV及新 浪財(cái)金共同評選的 “ 十大營銷專家 ” 。 江中藥業(yè)、移動、三九藥業(yè)、南孚電池、聯(lián)想、中國石化集團(tuán)、中成化工、中國長城葡萄酒營銷顧問。 91年 清華大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)系畢業(yè)，同時(shí)取得計(jì)算機(jī)雙學(xué)位；后獲得香港中文大學(xué) MBA碩士學(xué)位。 91年至 96年服務(wù)于 PG中國寶潔公司，歷任市場研究部、產(chǎn)品發(fā)展部經(jīng)理，期間建立了 “ 中國消費(fèi)者洗衣習(xí)慣數(shù)據(jù)庫 ” ，參與并主導(dǎo)了飄柔、玉蘭油、舒膚佳等多個(gè)品牌的上市、研究及發(fā)展工作，具有豐富的品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品上市管理經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)為中國 OTC協(xié)會常務(wù)委員、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)、中山大學(xué)的 MBA課程教授167。 講師介紹講師介紹Bruce WangCEO, QUATECH王磊 先生2232。232。232。3內(nèi)容提要1. 市場研究的基本概念2. 市場研究的組織與分工1. 組織使命2. 組織結(jié)構(gòu)3. 工作流程4. 人員要求3. 市場研究方法與實(shí)踐1. 研究分類2. 研究的基本流程3. 問題的提出4. 模型的建立5. 問卷生成6. 抽樣與實(shí)施7. 數(shù)據(jù)處理8. 分析與報(bào)告9. 數(shù)據(jù)庫建立4. 相關(guān)問題4中國企業(yè)調(diào)研面臨問題n 缺乏專業(yè)人才與組織n 把調(diào)研及數(shù)據(jù)與決策混為一談n 缺乏流程化管理n 把信息與調(diào)研等同對待n 調(diào)研與決策割裂n 缺乏宏觀戰(zhàn)略層面的規(guī)劃n 感性與理性的沖突5來自 中國最大的資料庫下載概念 6市場研究 定義 1： 一種用于協(xié)助市場營銷人員收集市場信息制定決策的小型有代表性的控制型市場實(shí)驗(yàn)。信息用來確定與定義市場機(jī)會與問題，生成優(yōu)化與評價(jià)市場行為，監(jiān)控市場表現(xiàn)，加強(qiáng)對市場的了解。7市場研究涉及的范圍v 行業(yè)： 快速消費(fèi)品，耐用品，工業(yè)品，服務(wù)v 部門： 市場部，銷售部，人事部，新產(chǎn)品開發(fā)，科研 部門，戰(zhàn)略規(guī)劃部v 涉及人員： 總經(jīng)理，總監(jiān)，部門經(jīng)理，執(zhí)行人員8市場研究涉及的管理決策點(diǎn)v 投資決策v 目標(biāo)決策v 預(yù)算決策v 市場決策： （品牌 /地域 /定位 /定價(jià) /概念 /創(chuàng)意 /促銷 /公關(guān) /進(jìn)度）v 銷售決策 （規(guī)模 /政策 /結(jié)構(gòu) /終端 /費(fèi)用）v 產(chǎn)品決策 （工藝 /包裝 /產(chǎn)品線 /產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）9市場研究的使命n 確定與定義市場機(jī)會與問題n 生成優(yōu)化與評價(jià)市場行為n 監(jiān)控市場表現(xiàn)n 加強(qiáng)對市場的了解10587家美國公司研究內(nèi)容n 宏觀企業(yè)研究n 市場特點(diǎn)與趨勢n 需求滿足與異化研究n 市場占有率研究n 員工滿意度研究n 競爭對手研究n 價(jià)格研究n 成本 /利潤分析n 價(jià)格彈性研究n 需求潛力研究n 市場潛力n 銷售潛力n 銷售預(yù)測n 競爭價(jià)格研究n 產(chǎn)品類研究n 概念開發(fā)與測試n 品牌定名n 測試市場評估n 產(chǎn)品測試n 包裝測試n 競爭產(chǎn)品測試n 分銷類研究n 渠道研究n 終端研究n 儲運(yùn)研究n 出口研究n 促銷類研究n 動機(jī)研究n 媒介研究n 腳本研究n 廣告效果研究n 競爭廣告研究n 品牌形象研究n 銷售人員薪稠研究n 預(yù)算與目標(biāo)研究n 購買行為研究n 品牌研究n 滿意度研究n 購買行為研究n 市場細(xì)分研究n 品牌掃描11各行業(yè)研究組織分布12研究人員薪金結(jié)構(gòu)13專業(yè)市場研究人員的技能結(jié)構(gòu)v 業(yè)務(wù)技能n 計(jì)算機(jī)技巧n 基礎(chǔ) 數(shù)學(xué)n 樣本設(shè)計(jì)n 統(tǒng)計(jì)分析n 數(shù)據(jù)庫管理n 模型建立n 項(xiàng)目管理n 知識研究n 系統(tǒng)構(gòu)建n 市場管理n 項(xiàng)目概念化v 管理技能n 交流技巧n 統(tǒng)計(jì)分析n 報(bào)告呈現(xiàn)n 項(xiàng)目協(xié)調(diào)n 人員協(xié)調(diào)n 激勵(lì)n 人物劃分n 培訓(xùn) /拓展n 計(jì)劃策略n 財(cái)務(wù)管理14市場研究部基本結(jié)構(gòu)研究總監(jiān)研究部 執(zhí)行部 電腦部 數(shù)據(jù)管理15策動調(diào)研的組織流程營銷計(jì)劃決策需求 即時(shí)調(diào)研常規(guī)調(diào)研執(zhí)行計(jì)劃方案及預(yù)算執(zhí)行 匯報(bào) 數(shù)據(jù)庫決策研發(fā)部市場部銷售部調(diào)研部調(diào)研申請上級申請16調(diào)研預(yù)算管理常規(guī)調(diào)研預(yù)算%1% sales行政費(fèi)用項(xiàng)目相關(guān)預(yù)算1%3%機(jī)動預(yù)算1%調(diào)研部市場部+17研究應(yīng)用 對話系統(tǒng)研究應(yīng)用對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 模型系統(tǒng)18市場研究系統(tǒng)的分類n 按照研究的對象n 發(fā)現(xiàn)問題的探詢式研究n 解決問題的因果式研究n 按照研究的系統(tǒng)化程度n MIS 研究n DSS 研究n 按照針對的市場因素n 市場狀況 /品牌狀況n 消費(fèi)者n 廣告促銷n 銷售n 產(chǎn)品19市場研究的基礎(chǔ)理論q 統(tǒng)計(jì)學(xué)q 行為學(xué)q 市場學(xué)20市場研究的四個(gè)基本問題n 研究的價(jià)值n 數(shù)據(jù)與決策的關(guān)系n 執(zhí)行誤差處理n 決策可行性21研究價(jià)值分析 payoff table無調(diào)研 有小規(guī)模調(diào)研 有中等規(guī)模調(diào)研有大規(guī)模調(diào)研正確幾率 50% 70% 85% 95%調(diào)研花費(fèi) 0 2 10 30投入風(fēng)險(xiǎn)（1000萬）500 300 150 50回報(bào)風(fēng)險(xiǎn) （ 1億）5000 3000 1500 50022數(shù)字與決策n 數(shù)字不一定可以立即導(dǎo)出決策，不同的人對數(shù)字可能有不同的理解，數(shù)字與決策的關(guān)系如下兩類：問題 假設(shè) 2假設(shè) 1標(biāo)準(zhǔn)模型調(diào)研數(shù)據(jù)成立假設(shè)決策假設(shè) 3NO： 123問題 A問題 B 模型數(shù)據(jù) 未感知問題主要問題 A數(shù)據(jù)決策數(shù)據(jù)解決方案 模型原因數(shù)據(jù)模型?NO： 224模糊與精確n 統(tǒng)計(jì)學(xué)描述事物的方法 ：n 假定分布n 置信度與誤差n 實(shí)用性原則n 例：n “
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